Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.
Très bon suivi de ma commande et réponses à mes questions. Merci !
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif. Bien cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Très bien . Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Très bien à tout point de vue. Prix compétitif et livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Conforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Très bonne expérience avec ce site. J’ai d’abord contacté le service client car j’avais une question. La réponse a été rapide et j’ai ensuite pu commander. La livraison c’est bien déroulée.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Réponse téléphonique et envoi rapides malgré le contexte difficile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Tout est au top chez neoverda autant au niveau site, service clientèle également, il n'y a que le transporteur qui nous a livrer qui était pas très doué, car nous a renversé une palette au niveau du portail car il a pas voulu reculer sur le chemin de la cour et m'a également une palette à moitié renversé, j'ai du étaler tout de suite l'ardoise car je ne pouvais plus fermer mon portail. Autrement tout est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
La livraison avec un simple porte palette a été acrobatique et dangereuse pour le livreur compte tenu du poids des big bags.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Rapide et efficace je recommande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
1ère commande: aucun problème. Satisfaite!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Satisfaite à tout point de vue : site de commande , qualité, sérieux ,livraison .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Livraison conforme dans un délai raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
malgré début confinement, livraison assurée verbalement et dans les délais, livreur prudent mais aimable, TOP et merci ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Avant de commander j’ai appelé et je suis tombé sur une personne très agréable qui a su répondre à ma demande en un temps record malgré les problèmes qui nous touche actuellement.
Je recommande fortement.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif ! Bon courage et bon jardinage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
j'attends des nouvelles du service client suite à ma livraison de pouzzolane insatisfaisante.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Notre service qualité examine le souci, et nous revenons vers vous dans le courant de la semaine. Nous sommes désolés, mais les délais de traitement sont un peu plus longs que d'habitude, à cause de la période de confinement.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Réception très rapide72h malgré les restrictions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Site très clair, beaucoup de choix et prix attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Excellent produit, rapidité d’expédition, seul bémol frais d’envoi un peu élevé c est pourquoi nous ne commandons pas d’autre article ( terreau ect )
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Très bon site, livraison des produits dans les temps convenus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
RAPIDITE ET EFFICACITE : Commande passée sur Internet à 12 h 00 et récupérée au DRIVE à 14 h 30 en toute facilité.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir au Drive pour de nouvelles commandes après la période de confinement ! En attendant, jardinez bien :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Superbe concept!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Livraison rapide en moins d'une semaine. Appel avant expérdition pour vérifier l'adresse. Commande de qualité et tarif concurrentiel, surtout les frais de port, 80€ pour 2 big bag de galets.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif ! Nous espérons que notre produit vous conviendra et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
beau site beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
rapide, efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Commande et livraison rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Très rapide. Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Pas de problème, et mieux que l'an passé ! Cette année le transporteur n'a pas fait de bêtises !!!
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre retour positif. Comme nous l'expliquons souvent, nous essayons d'améliorer en permanence la qualité de nos produits et également des conditions de livraison.
Bien cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Navigation facile. Commande simple à réaliser. Paiement 3Dsecure. On regrette l'absence de prix dégressifs par quantité (même prix pour une balle de 200 litres ou 30 balles de 200 litres ! !
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous proposons bien une réduction mais pas de manière dégressive en fonction du nombre de produits, cette réduction est valable à partir d’un certain montant d’achat sur votre commande globale.
Vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute autre question
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Cde rapide et service efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
L entreprise Neoverda m a contacté et tout fait pour que j ai mes produits rapidement suite a une erreur de la boîte de livraison. Merci, très contente de leur relation clientèle et de leurs produits.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos produits font partie de nos priorités. Espérant vous revoir sur notre site ...
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Parfait et livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Très professionnel livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Site facile sur lequel naviguer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Navigation aisée sur le site. Livraison rapide et professionnelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Retrait au dépôt très rapide (Dispo sous 2h) et terres cohérentes avec la description.
Difficile de juger la qualité tant que rien ne pousse, mais il n'y a pas de raison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Personnel très agréable et serviable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Nickel et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Site très clair et pratique. Expédition soignée et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Dommage la livraison est trop chère
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis concernant le coût de livraison. Les frais de transport sont calculés en fonction du poids de la commande et de la distance à partir de Lyon. Nous négocions au mieux les tarifs avec nos transporteurs, tout en essayant de vous offrir une prestation de qualité. Mais comme il s'agit de produits lourds et volumineux (big bag), le transport a forcément un certain coût qui parfois peut sembler élevé par rapport au prix de la marchandise.
Vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée
Astrid - Service Clients Neoverda
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