Avis clients de NEOVERDA

Monsieur,
Nous comprenons votre déception par rapport au délai de livraison. Cependant, comme vous le savez, puisque nous avons échangé par téléphone, le retard de livraison est principalement dû au fait que votre numéro de téléphone était erroné : le transporteur n'arrivait donc pas à vous joindre pour fixer un rendez-vous de livraison. Nous avons également essayé de vous joindre par mail, mais ce mail est resté sans réponse. Vous avez donc bien fait de prendre l'initiative de nous appeler, ce qui nous a permis de finaliser la livraison. Concernant le problème du transpalette, nous allons vérifier avec le transporteur.
Restant à votre disposition pour toute autre information, nous espérons pouvoir vous servir de nouveau pour pouvoir vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous allons le prendre en compte, et nous espérons que le produit contenu vous donnera satisfaction.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Concernant la facture, vous pouvez la trouver sur votre compte client en ligne en vous connectant avec vos identifiants. Nous vous l'envoyons également par e-mail.
Bien cordialement,
Astrid - Service Clients Neoverda

Monsieur,
Nous sommes désolés de cette erreur d'expédition. Comme convenu, nous vous expédions dès ce jour le sac de semences manquant dans la livraison.
Bien cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda

Madame,
Nous sommes satisfaits que vous ayez reçu votre colis rapidement. Nous choisissons un service de livraison qui permet justement d'expédier dans de bonnes conditions les commandes à nos clients, avec des services tels que prise de rendez-vous, 2e présentation si absence, tracking de suivi du colis. Ce qui explique les frais un peu plus élevés, mais favorise une livraison rapide et efficace.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire,
Astrid - Service Clients Neoverda

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous faisons le maximum pour servir correctement nos clients, mais il peut parfois y avoir des "dysfonctionnements" comme celui que vous avez connu. Nous tiendrons compte de vos remarques pour améliorer notre service d'accueil. En espérant que nos produits vous apporteront satisfaction,
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Effectivement, nous essayons de vérifier la qualité de nos photos et leur adéquation par rapport au produit réel. Mais sur les photos de mise en situation, il peut arriver que le rendu soit un peu différent de la réalité. Nous sommes désolés de ce malentendu et faisons notre maximum pour éviter que cela se reproduise.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda