Avis clients de NEOVERDA

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
5 2 067 81% 4 335 13% 3 98 4% 2 23 1% 1 30 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Clair, rapide et produits de qualitè
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Pas facile à trouver ! mais une fois qu'on le trouve le site est bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Très bien, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Facilité pour trouver mon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Reçu rapidement et site facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Le transporteur nous a bien livré notre paillage d'ardoise en l'installant exactement où nous voulions, très professionnel
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
expédition et bon conesils au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Super heureux une fois de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Site clair, commande conforme, impeccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Livraison impeccable, commande et renseignement professionnel , à l’écoute et et demande client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Conseil, sérieux, efficacité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
En attente d'un produit en rupture, j'ai été alertée dès que le produit était disponible. A réception de ma commande, informée par mail de la disponibilité de ma commande et des horaires de mise à disposition. Très bon accueil sur place + aide au chargement. Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Ardoise confirme à ce que l’on attendait. Très bon rendu.
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Livraison parfaite livreur parfait rien à dire
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Très bon produit et service du fournisseur.
HÉLAS TOUT EST GÂCHÉ PAR LE TRANSPORTEUR K & N qui au lieu de faire sont travail vous impose une usine à gaz informatique et unilatérale sans laquelle vous ne serrez pas livré . De plus ces gents ne répondent pas au téléphone alors que c'est eux qui vous obligent à les appeler. A FUIR ABSOLUMENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Envoi très rapide et soigné, top! Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Ambiguïté sur le mode de livraison
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous sommes désolés du malentendu concernant votre livraison. Effectivement, nous livrons sur toute la France, mais avec des camions porteurs 19 T disposant d'un hayon et un transpalette pour décharger la marchandise. Sur nos fiches produits, nous indiquons bien qu'il n'y a pas de grue pour décharger la marchandise.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
La terre commandée correspond bien à mon attente belle structure très peu de cailloux. Manque un peu de matière végétale il faut rajouter du terreau, comme recommandé. Par contre le délai de livraison a largement dépassé la prévision, un mois d’attente, il a fallu que je relance le service client qui a vite réagi.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre produit terre végétale. Nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. C'est un incident rare, indépendant de notre volonté (commande oubliée par le transporteur). Effectivement, nous avons essayé de résoudre le souci au plus vite.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Très satisfait et livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Livraison rapide.
Qualité exceptionnelle.
Personnel compétent.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif et enthousiaste !
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Produits conforme, site très clair, je recommande et 1 étoile de plus pour la livraison rapide ou la prise de rendez-vous se fait directement avec le livreur pour qu’il n’y ai aucun couac
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif et détaillé !
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Livraison soignée et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
TRÈS BON ACCUEIL, RAPIDITÉ DE PRÉPARATION ET PRODUIT CONFORME. POUR UNE PREMIÈRE COMMANDE JE SUIS TRÈS SATISFAIT
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif ! Au plaisir de vous revoir sur notre site de Décines !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Tout est simple et le suivi de commande au TOP! merci Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Commande traitée en moins de 24H00
Mail de confirmation reçu.
Marchandise récupérée au drive très rapidement.
Entreprise à conseiller.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif et votre recommandation !
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Difficulté pour corriger / effacer une demande de devis
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Merci de nous avoir indiqué ce souci. Nous allons voir comment résoudre ce problème;
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
livraison trop lente, plus de 3 semaines, encaissement effectué avant d'avoir été livré, très mauvaise prestation....
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Nous allons revoir cela avec le transporteur car de notre côté, la marchandise a été enlevée une semaine après validation de votre commande. Concernant le paiement, nous fonctionnons comme tous les sites de vente en ligne avec règlement au moment de la commande, par CB, Paypal, chèque ou virement.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire,
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Livraison très rapide et produit de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
paillage de tres bonne qualite et livraison tres vite je recommande votre societe
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Livraison reçue le jour prévu (même si la plage horaire est un peu large). Au départ, le terreau m'a semblé un peu sec. Finalement, au bout de 2 mois, les plantes ont très bien évolué, c'est une bonne surprise pour cette première commande. Je repasserai par Neoverda.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire détaillé et votre confiance.
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