Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.
Bonjour Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que tout soit conforme à vos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Bonne commande chez Néoverda.
Par contre la livraison laissait vraiment à désirer : non respect du rdv pris, pas de moyen adapté pour transporter une palette avec 500 kg
Réponse de NEOVERDA
Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat chez Neoverda. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée dans l'ensemble. En ce qui concerne la livraison, nous comprenons votre déception, lors de votre commande vous aviez choisi la livraison avec un transpalette manuel. Pour vos prochaines commandes, veuillez noter que nous nous proposons une option de livraison avec chariot embarqué motorisé. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou commentaires, nous sommes là pour vous assister. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Au top
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été excellente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Commande rapide employé à l’écoute et très réactif
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que notre équipe a été à l'écoute et réactive. Chez nous, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service rapide et efficace, tout en restant attentifs à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez d'autres questions ou demandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Tout conforme à la commande, transaction parfaite.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est déroulée sans accroc et que tout était conforme à vos attentes. Chez nous, nous nous efforçons constamment de garantir des transactions fluides et des expériences d'achat agréables pour nos clients. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Tout est ok, je recommande
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
R.A.S! Merci!
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Pas de soucis lors de l'enlèvement
Chargement rapide
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Pas de commentaires particuliers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Parfait livreur très efficace.
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes également ravis que votre expérience se soit bien passé. Nous mettons un point d'honneur à toujours offrir un service de qualité à nos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Bons produits, bons prix. Possibilité de récupérer les commandes près de Lyon, sans frais de port.
Réponse de NEOVERDA
Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Parfait
Réponse de NEOVERDA
merci pour votre confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Le sac d engrais était percé et j en ai eu plein la voiture !
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec votre commande d'engrais. Je comprends à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque cela affecte votre voiture. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer quelques photos montrant les dégâts afin que nous puissions mieux évaluer la situation. Merci beaucoup pour votre compréhension et votre coopération
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
site sérieux et produits de qualités
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires et nous comprenons à quel point la qualité des produits et la fiabilité du site sont importantes pour vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très bien expédition rapide
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Parfait, le meilleur marché trouvé pour mon produit (pouzzolane), retrait sur place facile et personnel arrangeant.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous comprenons que vous attendez le meilleur de nous, et nous nous engageons à continuer à améliorer nos services et notre sélection de produits. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur d'autres produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
maison tres serieuse ljvraison le jour dit merci
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
la navigation sur le site est facile, paiement sécurisé, drive OK
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site s'est avérée positive ! Nous mettons un point d'honneur à garantir une navigation fluide et conviviale afin que vous puissiez trouver facilement ce dont vous avez besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Livraison à l’heure. Bien emballé. Il n’y a plus à attendre que ça pousse.
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue à temps et dans un bon état. La livraison ponctuelle et un emballage soigné sont des aspects essentiels de notre service, et nous nous efforçons de garantir que vos produits arrivent en parfait état, prêts à être utilisés sans délai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Très bien à tous les niveaux, échange avec le secrétariat, information en temps réel, livraison sans difficulté malgré une destination non évidente.
Félicitations à toute l'équipe.
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable avis concernant le bon suivi de votre livraison. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que notre service de livraison a répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à assurer un suivi efficace de toutes nos livraisons afin de garantir une expérience sans souci pour nos clients. Votre reconnaissance de nos efforts est très appréciée et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Plaquette forestière de piètre qualité, beaucoup de sciure à l’intérieur, ce qui engendte une couverture peu efficace.... je ne recommande pas ce produit.
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous avez rencontré ce problème. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Pourriez-vous nous envoyer des photos du produit et étiquette cousue? Merci beaucoup pour votre compréhension et votre coopération.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Bien dans l'ensemble -Livraison avec RV par tel
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat et livraison se soit bien passé. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Réactivité
Rapidité
Réponse de NEOVERDA
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant notre réactivité et notre rapidité dans le traitement de vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre efficacement à vos attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Je n'avais pas intégré que l'enlèvement était à faire à 01 Fareins (enlèvement effectué ce jour) au lieu de votre site habituel de 69 Vaulx En Velin
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour la confusion concernant le lieu d'enlèvement de votre commande. Nous comprenons que cela a pu entraîner un inconvénient pour vous. Nous prenons note de votre retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
rien a signaler
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Site bien conçu avec des fiches informatives claires sur les produits.
Je regrette cependant qu’il ne soit pas possible de mieux définir la date de livraison. La commande est préparée par Neoverda dès le paiement sur le site et immédiatement remise au transporteur avant même que la livraison soit convenue. Conclusion : d’une part une livraison ratée de 24h parce que le transporteur ne confirme pas la date convenue lors d’un simple échange téléphonique et d’autre part une palette dégradée (plusieurs sacs percés) par 1 semaine d’attente sur les quais du transporteur malgré le soin de Neoverda dans le filmage de la palette.
Peut mieux faire en terme de prestation logistique globale …
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous et pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site bien conçu avec des fiches produits informatives. Cependant, nous comprenons parfaitement votre déception concernant le processus de livraison et les problèmes rencontrés avec la gestion logistique de votre commande. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela vous a causés. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients à chaque étape du processus d'achat, y compris la livraison. Nous prenons note de votre expérience et nous nous engageons à améliorer notre prestation logistique globale pour éviter de telles situations à l'avenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Rien a redire
Parfait
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre partage. Votre satisfaction est notre priorité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
très bien
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Satisfaisant, quoiqu'un peu lent.
La livraison laisse à désirer, hayon et transpalette ne permettent pas de récupérer la palette.
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre expérience d'achat. Nous sommes heureux de savoir que votre satisfaction globale est satisfaisante, bien que nous prenions note de vos préoccupations concernant la vitesse de service et la qualité de la livraison. Nous comprenons que la lenteur perçue dans le service puisse être frustrante, et nous nous engageons à améliorer nos délais de traitement pour vous offrir une expérience plus réactive à l'avenir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Parfait ,pas d 'attente.
Réponse de NEOVERDA
Votre retour nous aide à nous améliorer et à mieux répondre à vos attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
site très sérieux prix abordables dommage , la livraison est un peu chère mais par contre très rapide et efficace
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre retour, votre avis nous est très précieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Très bien , livraison rapide avec livreur sympathique , respect des horaires de livraison.
Réponse de NEOVERDA
Votre avis positif est une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience d'achat agréable et sans accroc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Aucun problème de la commande à la livraison
Bravo
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Impeccable, merci
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes heureux de savoir que votre satisfaction globale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Conseil
Terre de qualité
Tout sur palette bien emballé
Livraison rapide
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et services. Chez Neoverda, nous nous efforçons toujours de fournir des conseils utiles, des produits de qualité et une expérience de livraison rapide et sécurisée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Tout s est fait rapidement je suis très satisfait
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Tres simple á utilisez
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis d'apprendre cela. Merci encore pour votre confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Vendeur sympa produits conformes
Réponse de NEOVERDA
Nous nous efforçons à toujours offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
pas de problèmes, bien livré.
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien passé. Chez Neoverda votre satisfaction est notre priorité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Tout est parfait '
En vous remerciant pour tout
Très bonne journée à vous '
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Très bonne journée à vous aussi
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 