Français 
A
Note : 5 sur 5
Accueil sympa
Avis clients de NEOVERDA
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 580 avis publiés
Résumé des avis
NEOVERDA est régulièrement salué pour la qualité des produits et leur fiabilité, avec des mentions explicites de produits en bon état, des matériaux impeccables et des terreaux amendés de bonne qualité. La livraison est décrite comme rapide et efficace, avec des retours positifs sur le retrait facile et le service drive, ainsi qu’un accompagnement réactif du personnel et des conseils utiles. L’accueil et le soutien du service client sont mis en avant comme chaleureux et professionnels, avec des réponses rapides et une disponibilité qui facilitent le processus d’achat et de retrait. Dans l’ensemble, les clients apprécient l’expérience d’achat fluide, le site clair et la disponibilité des produits, renforçant la confiance et la fidélité envers la marque.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Contact téléphonique chaleureux et bien suivi de la demande de devis à la commande.
La livraison s’est déroulée comme prévu à l’aide d’un chariot embarqué, les palettes ont été déposées où je le souhaitais.
La livraison s’est déroulée comme prévu à l’aide d’un chariot embarqué, les palettes ont été déposées où je le souhaitais.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Super pro
A l’ecoute Pour la livraison
Aucun problème
Merci
A l’ecoute Pour la livraison
Aucun problème
Merci
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produit conforme a la demande.
très bon site marchand
très bon site marchand
A
Note : 5 sur 5
Belle présentation, il est facile de trouver ce que l'on cherche.
A
Note : 5 sur 5
Pour le produit, le service clientèle, le prix, la rapidité, il n'y a rien a dire!! c'est le top....
pour les palettes et le transport il y a tout a dire!! palettes cassées difficulté a les sortir du camion , et a les transporter chez moi, du gâchis....
pour les palettes et le transport il y a tout a dire!! palettes cassées difficulté a les sortir du camion , et a les transporter chez moi, du gâchis....
Réponse de NEOVERDA
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant nos produits et notre service commercial. Nous sommes par contre tout à fait désolés du problème rencontré avec les palettes. Comme expliqué par téléphone, les palettes sont en principe intactes lorsqu'elles sont chargées dans le camion. Nous allons cependant vérifier auprès de notre usine de production, ainsi qu'auprès du transporteur pour identifier la cause de ce problème et éviter qu'il se reproduise.
Restant à votre disposition pour toute autre information,
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant nos produits et notre service commercial. Nous sommes par contre tout à fait désolés du problème rencontré avec les palettes. Comme expliqué par téléphone, les palettes sont en principe intactes lorsqu'elles sont chargées dans le camion. Nous allons cependant vérifier auprès de notre usine de production, ainsi qu'auprès du transporteur pour identifier la cause de ce problème et éviter qu'il se reproduise.
Restant à votre disposition pour toute autre information,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
Très bon suivi commercial !
A
Note : 5 sur 5
Délais de préparation très court
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et facilité de livraison pour la région lyonnaise
A
Note : 5 sur 5
Sérieux
A
Note : 5 sur 5
Ergonomique et bien fait
A
Note : 5 sur 5
trés bon site professionnel
A
Note : 5 sur 5
Bon site. Commande conforme. Livraison impeccable. Gazon pas encore planté.
A
Note : 5 sur 5
Prix compétitifs et sur stock. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site pratique avec une bonne description du produit.
A
Note : 5 sur 5
a suivre comment est le résultat
A
Note : 5 sur 5
Transport (vers Corse) TRES cher, mais produit, processus commande, emballage, impeccableso
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux. Qualité top et service client très pro
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux
A
Note : 5 sur 5
livraison difficile materiel défectueux du transporteur
A
Note : 5 sur 5
Bien. Accueil telephonique au top
A
Note : 1 sur 5
Le mode de livraison est totalement inadapté au produit livré :
on ne livre pas du compost en big bag avec un camion de marchandise et un transpalette , mais plutôt avec un camion avec bras hydraulique.
De plus, le chauffeur en manoeuvrant a enfoncé une colonne en pierre de 2,40 mètres de haut et arraché un pan entier du portail... Les dégâts se chiffrent en milliers d'euro.
Néoverda : Une vraie catastrophe, à fuir!
on ne livre pas du compost en big bag avec un camion de marchandise et un transpalette , mais plutôt avec un camion avec bras hydraulique.
De plus, le chauffeur en manoeuvrant a enfoncé une colonne en pierre de 2,40 mètres de haut et arraché un pan entier du portail... Les dégâts se chiffrent en milliers d'euro.
Néoverda : Une vraie catastrophe, à fuir!
Réponse de NEOVERDA
Monsieur,
Nous sommes navrés du souci de livraison que vous avez rencontré. Nos livraisons se font en camion porteur ou semi-remorque avec hayon et les big bag posés sur palette sont descendus avec le hayon et posés devant votre portail. C'est le mode de livraison standard tel qu'il est expliqué sur notre site. Nous pouvons, selon votre besoin et vos contraintes d'accessibilité, prévoir un camion avec bras-grue, mais cela implique d'établir un tarif adapté.
Concernant les dégâts causés par la manoeuvre du chauffeur, comme expliqué par téléphone, je vous recommande de nous envoyer des photos de ces dégâts pour que nous puissions voir cela avec notre transporteur.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous sommes navrés du souci de livraison que vous avez rencontré. Nos livraisons se font en camion porteur ou semi-remorque avec hayon et les big bag posés sur palette sont descendus avec le hayon et posés devant votre portail. C'est le mode de livraison standard tel qu'il est expliqué sur notre site. Nous pouvons, selon votre besoin et vos contraintes d'accessibilité, prévoir un camion avec bras-grue, mais cela implique d'établir un tarif adapté.
Concernant les dégâts causés par la manoeuvre du chauffeur, comme expliqué par téléphone, je vous recommande de nous envoyer des photos de ces dégâts pour que nous puissions voir cela avec notre transporteur.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
BIEN
A
Note : 5 sur 5
grande réactivité après un refus de livraison lié à un mauvais état du colis
Réponse de NEOVERDA
Monsieur,
Nous vous remercions de votre compréhension à la suite de cet aléa de livraison et espérons que le produit répondra à vos attentes.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous vous remercions de votre compréhension à la suite de cet aléa de livraison et espérons que le produit répondra à vos attentes.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, rapide, efficace.
A
Note : 5 sur 5
Site très facile d'accès permettant de trouver le produit recherché
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et prix bien placé
A
Note : 5 sur 5
Délais rapides, bon conditionnement et produits conformes.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
très bons conseils et réactivité aux demandes.
A
Note : 5 sur 5
produits et service de qualité . je recommande
A
Note : 5 sur 5
Simple d’accès et d’utilisation !
Je reviendrai
Je reviendrai
A
Note : 5 sur 5
très sur
A
Note : 5 sur 5
Simple, rapide et efficace! A un bon tarif.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et compost apparemment de bonne qualité. Nous verrons au printemps prochain si le potager a apprécié !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site réponse et devis rapide et efficace. Par contre fermé sur les remises dommage
A
Note : 5 sur 5
Simple, efficace et rapide