Avis clients de NEOVERDA

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site NEOVERDA.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe NEOVERDA

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que vous appréciez notre site NEOVERDA. Si vous avez des suggestions concernant nos horaires, n'hésitez pas à les partager, car votre retour est précieux pour nous.

Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison.
Comme indiqué lors de vos échanges avec notre service client, votre commande était effectivement prête dans nos entrepôts, mais le transporteur a rencontré un retard dans la prise en charge puis la livraison de celle-ci.
Conscients de la gêne occasionnée, nous avons procédé à un remboursement partiel des frais de livraison à titre commercial.

Nous comprenons votre frustration concernant les frais de livraison élevés.
Ce tarif s’explique par le poids et le volume de la marchandise ainsi que par l’externalisation du transport avec nos partenaires logistiques.

L'équipe Neoverda

Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site NEOVERDA. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions, nous sommes là pour vous aider !

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes.
Afin de vérifier rapidement votre dossier et vous apporter une solution, pourriez-vous nous envoyer des photos du produit reçu, l'étiquette, ainsi que votre référence de commande à l’adresse suivante : contact@neoverda.fr ?

Cordialement,
L'équipe NEOVERDA

Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de notre compost et la livraison. Nous comprenons vos préoccupations concernant le coût de la livraison et prenons note de vos remarques pour améliorer notre service à l'avenir. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt.

Bonjour Nicole,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes.
Afin de vérifier rapidement votre dossier et vous apporter une solution, pourriez-vous nous envoyer des photos du produit reçu, l'étiquette, ainsi que votre référence de commande à l’adresse suivante : contact@neoverda.fr ?

Cordialement,
L'équipe NEOVERDA

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit bon et facile à poser. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou information supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe NEOVERDA

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la disponibilité de nos marchandises et la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur NEOVERDA !

Cordialement,
L’équipe NEOVERDA

Bonjour Stéphane,

Merci pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément causé par le retard de livraison. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre service logistique pour améliorer notre organisation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe NEOVERDA

Bonjour Carole,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la livraison de votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que celle-ci s'est déroulée efficacement. Concernant le coût de la livraison, nous prenons vos remarques en compte et ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe afin d'améliorer nos services.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la flexibilité de collecte de nos produits. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions.

Cordialement,
L’équipe NEOVERDA

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de transaction et de livraison a été satisfaisante. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous espérons vous servir à nouveau prochainement. L’équipe neoverda

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre navigation facile. Nous prenons note de votre remarque concernant la différenciation géographique des produits et travaillerons à l'améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe neoverda

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos matériaux vous satisfassent. Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais de livraison et espérons que vous pourrez envisager de passer commande prochainement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d’informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe neoverda

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation sur notre site agréable et que notre large gamme de produits vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt sur neoverda.fr ! Cordialement. L’équipe neoverda

Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits ergonomiques. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des solutions adaptées à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe neoverda

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la livraison. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et apprécions votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe neoverda

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre marque. N’hésitez pas à partager vos impressions ou questions, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe neoverda.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Cordialement. L’équipe neoverda.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et la sympathie de notre livreur. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines dalles étaient endommagées. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de notre service. Nous apprécions votre recommandation et restons à votre écoute pour toute autre suggestion. Cordialement, L’équipe Neoverda.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour la note positive ! Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits en région parisienne et apprécions votre retour constructif. Sachez que nous prenons en compte vos suggestions pour améliorer continuellement notre offre. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L’équipe Neoverda.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits et leur rapport qualité/prix. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre commande grâce à votre ami. Nous comprenons que l'emplacement de nos points de retrait et le coût de livraison puissent poser problème, et nous prenons vos remarques en considération pour améliorer notre service. Votre satisfaction est essentielle pour nous ! Cordialement, L’équipe Neoverda

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'enlèvement de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre expérience est importante pour nous et nous continuons à nous engager à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futures commandes. Cordialement, L'équipe Neoverda.

Bonjour, Nous regrettons sincèrement le délai de livraison de votre commande et les désagréments rencontrés. Votre situation a bien été suivie avec attention. Vous aviez anticipé en sollicitant une dérogation de tonnage auprès de votre mairie, ce que nous saluons. Toutefois, notre transporteur nous avait initialement informés que la livraison n’était pas réalisable dans les conditions indiquées. Cela a entraîné un délai dans le traitement de votre commande. Entre-temps, la première dérogation transmise n’était plus valide, et après plusieurs échanges avec vous, les conditions de livraison ont pu être revues. Il a alors été nécessaire de demander une nouvelle dérogation, ce qui a encore allongé les délais. Par ailleurs, la seconde dérogation mentionnait une seule date possible (le 12/05), ce qui a complexifié la planification avec notre transporteur. Conscients des désagréments que cela a pu engendrer, nous avons tenu à vous accorder un geste commercial en compensation. Nous vous présentons à nouveau nos excuses et retenons l’importance d’optimiser la gestion des livraisons avec dérogation afin de gagner en réactivité pour les prochaines expéditions. Cordialement, L'équipe Neoverda

Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre expérience lors de votre venue sur le site du fournisseur à Décines. Après vérification, il semble que vous vous soyez présentée avant l’heure d’ouverture, en passant par un portail entrouvert à cette heure uniquement pour les employés. De plus, l’entrée empruntée menait à notre site industriel et non au comptoir de vente. Nous comprenons que cette situation ait pu générer de la confusion. Néanmoins, nous tenons à souligner que l’entrée du site client est clairement signalée chez ce fournisseur avec des panneaux Retrait Neoverda, incluant les horaires d’ouverture affichés de manière visible. La sécurité de chacun étant une priorité sur leur site logistique, le port du gilet jaune est en effet obligatoire en zone de chargement sur la partie site industriel, ils sont plus conciliants au comptoir de vente. Si cette consigne vous a été communiquée de façon maladroite ou insuffisamment claire, nous vous présentons nos excuses. Nous allons veiller à améliorer la clarté de nos messages de retrait par e-mail pour éviter ce type de malentendu. Votre retour a bien été pris en compte et la personne qui vous a accueillie chez le fournisseur a été sensibilisée. Nous vous remercions pour votre signalement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter plus en détail.

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant le produit livré. Notre broyat est fabriqué par nos soins à partir de déchets verts sélectionnés, et il est effectivement destiné à des usages tels que le paillage ou le compostage. Ce que vous décrivez (présence de plastique, de bois de palette ou d’éléments inappropriés) ne correspond absolument pas à nos standards de qualité, ni à la description du produit que nous nous engageons à fournir. Afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et corriger rapidement la situation, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos du big bag concerné. Cela nous permettra d’identifier le lot, d’effectuer un contrôle qualité complet et, si nécessaire, d’écarter tout produit non conforme. Nous tenons à rassurer nos clients et prospects : ce type de retour reste exceptionnel, et nous faisons preuve d’une vigilance constante sur la qualité de nos produits. La transparence fait partie de nos engagements, et vos remarques nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution rapide et adaptée. Cordialement,

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes contents d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos pelouses en rouleaux. Nous regrettons que le livreur n'ait pas pu déposer les palettes sur votre parcelle, malheureusement ne sont pas habilités à entrer dans les parcelles. Nous espérons que votre pelouse s'établira rapidement et correctement. Cordialement,

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème et que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager. Cordialement,

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à améliorer nos services pour vous satisfaire encore davantage. Si vous avez des suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement,

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et leur rapport qualité-prix vous aient donné satisfaction. Concernant la livraison, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec le transporteur. Nous comprenons à quel point il est important de respecter les créneaux annoncés. Nous remontons votre expérience à notre partenaire afin d'améliorer la gestion des livraisons. En ce qui concerne les frais de livraison, ceux-ci dépendent des contraintes logistiques et des transporteurs avec lesquels nous travaillons pour assurer la livraison de produits souvent volumineux. Nous restons toutefois attentifs à ces aspects pour vous proposer la meilleure expérience possible. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.

Bonjour, merci pour votre retour positif. À bientôt sur Neoverda !

Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience globale a été positive. Si vous avez des suggestions ou des points à améliorer, n’hésitez pas à nous en faire part. Votre avis nous aide à toujours mieux vous satisfaire

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin. À bientôt,

Bonjour Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le déchargement avec un transpalette puisse être difficile sur un sol instable, surtout pour un produit destiné à un jardin. Nous prenons bien en compte votre remarque et réfléchissons à des solutions pour améliorer ce type de situation, notamment en offrant des options de livraison mieux adaptées à ce genre de terrain. Votre retour est précieux pour nous aider à évoluer et répondre au mieux aux attentes de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres suggestions ou besoins spécifiques. Nous sommes à votre écoute. Cordialement,

Bonjour Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée impeccablement. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous motive à continuer sur cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. À bientôt,

Bonjour, Merci pour votre retour et votre appréciation de la qualité de nos produits et de leur rapport qualité/prix ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre expérience avec la société de livraison ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons nous rapprocher de notre partenaire logistique pour mieux comprendre ce qui s'est passé et éviter que ce type d'incident ne se reproduise. Nous prenons également en compte votre suggestion de proposer des options de livraison plus adaptées et avec d'autres équipements pour le déchargement, afin d'améliorer notre service. Merci encore pour votre retour, et n’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou besoin. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement,

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat se soit bien passée. N'hésitez à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires sur d'autres produits