Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits. Livraison suivie. Très professionnel ! Merci Neoverda
Avis clients de NEOVERDA
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 580 avis publiés
Résumé des avis
NEOVERDA est régulièrement salué pour la qualité des produits et leur fiabilité, avec des mentions explicites de produits en bon état, des matériaux impeccables et des terreaux amendés de bonne qualité. La livraison est décrite comme rapide et efficace, avec des retours positifs sur le retrait facile et le service drive, ainsi qu’un accompagnement réactif du personnel et des conseils utiles. L’accueil et le soutien du service client sont mis en avant comme chaleureux et professionnels, avec des réponses rapides et une disponibilité qui facilitent le processus d’achat et de retrait. Dans l’ensemble, les clients apprécient l’expérience d’achat fluide, le site clair et la disponibilité des produits, renforçant la confiance et la fidélité envers la marque.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
T.Bien
A
Note : 5 sur 5
Bon; il manque peut-être une notice d'utilisation.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre remarque pertinente : effectivement, le sac de 5 kg n'intègre pas de mode d'emploi. Pour pallier cet inconvénient, nous venons de publier un mode d'emploi en ligne sur la page du produit : https://www.neoverda.fr/hydro-retenteurs/268-hydroretenteur.html.
En espérant que vous serez satisfait du produit,
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous vous remercions pour votre remarque pertinente : effectivement, le sac de 5 kg n'intègre pas de mode d'emploi. Pour pallier cet inconvénient, nous venons de publier un mode d'emploi en ligne sur la page du produit : https://www.neoverda.fr/hydro-retenteurs/268-hydroretenteur.html.
En espérant que vous serez satisfait du produit,
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
personne au telephonetres réactivé
A
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de commande et bon relationnel teléphonique avec la conseillère.
Equipe a l’ecoute et qui met tout en oeuvre pour trouver les solutions les plus adaptées pour leurs clients.
Je recommande vivement ce site.
Equipe a l’ecoute et qui met tout en oeuvre pour trouver les solutions les plus adaptées pour leurs clients.
Je recommande vivement ce site.
A
Note : 5 sur 5
1ère expérience excellente. J'ai eu besoin de plus de renseignements donc j'ai appelé directement, les personnes ont été a l'écoute et m'ont bien renseignées
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, prix correct, transporteur très pro, livré en 2 jours
A
Note : 5 sur 5
SITE Très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Prise en compte des difficultés potentiels pour la livraison. Un très bon suivi de la part du site.
A
Note : 5 sur 5
Facile d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
très bien très clair
A
Note : 5 sur 5
Efficient.
Indépendamment du transporteur qui ne relève pas directement du site.
Indépendamment du transporteur qui ne relève pas directement du site.
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact, produits conformes, livraison efficace et professionnelle.
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Le site est fonctionnel et il a répondu à ma recherche.
A
Note : 4 sur 5
Le produit est de bonne qualité, mais la livraison a mis presque une semaine : message reçu le 25 mai, et livraison le 31 mai.
A
Note : 5 sur 5
service attentif et aimable
A
Note : 4 sur 5
pas facile a trouver mais produit de qualité.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif sur notre terre végétale. Concernant l'accès au drive de Décines, il sera amélioré dans le courant de cet été et la signalisation sera renforcée pour faciliter l'orientation de nos clients.
Vous remerciant de votre confiance,
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous vous remercions pour cet avis positif sur notre terre végétale. Concernant l'accès au drive de Décines, il sera amélioré dans le courant de cet été et la signalisation sera renforcée pour faciliter l'orientation de nos clients.
Vous remerciant de votre confiance,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Professionnel
A
Note : 5 sur 5
Bon site et contact professionnel merci.
A
Note : 5 sur 5
je suis ravis de mon achat malgré quelque difficultés avec le service de livraison DPD déplorable et de plus désinvolte avec le client ( habituel dans mon secteur) ... incident indépendant de la volonté de neoverda. en espèrent qu'ils ne nuisent pas a l' image de neoverda...
A
Note : 5 sur 5
Excellent accueil commercial, conseils compétents. Livraisons rapides.
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits. ...
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, malgré la distance et le poids.
A
Note : 4 sur 5
satisfait.Contact telephonique :trés bien.
A
Note : 4 sur 5
Intuitif et complet
Je complèterai par un chat pour orienter et répondre aux clients
Je complèterai par un chat pour orienter et répondre aux clients
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mon attente
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison presque dans les temps, rėaction rapide dès que j'ai télėphoné.
A
Note : 1 sur 5
Décu par la livraison.
Il n'y a pas eu de prise de RDV pour la livraison, la terre n'a donc pas été déposé au bon endroit, il a fallu attendre 2 semaines pour qu'elle soit déplacé après plusieurs critique du transporteur.
Il n'y a pas eu de prise de RDV pour la livraison, la terre n'a donc pas été déposé au bon endroit, il a fallu attendre 2 semaines pour qu'elle soit déplacé après plusieurs critique du transporteur.
Réponse de NEOVERDA
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis et vous présentons nos excuses pour le désagrément que vous avez subi. La prise de rendez-vous est normalement prévue dans notre prestation avec le transporteur : il y a donc eu erreur ou oubli de sa part. Nous allons vérifier cela avec lui pour éviter que cela se reproduise.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis et vous présentons nos excuses pour le désagrément que vous avez subi. La prise de rendez-vous est normalement prévue dans notre prestation avec le transporteur : il y a donc eu erreur ou oubli de sa part. Nous allons vérifier cela avec lui pour éviter que cela se reproduise.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 4 sur 5
respect des délais, bonne qualité des produits mais frais de port élevés...
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, personnel très professionnel et très aimable lors de l'enlèvement de la marchandise
A
Note : 5 sur 5
Impeccable, rapide
A
Note : 5 sur 5
Ca marche !