Français 
A
Note : 5 sur 5
délai respecté
Avis clients de NEOVERDA
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 580 avis publiés
Résumé des avis
NEOVERDA est régulièrement salué pour la qualité des produits et leur fiabilité, avec des mentions explicites de produits en bon état, des matériaux impeccables et des terreaux amendés de bonne qualité. La livraison est décrite comme rapide et efficace, avec des retours positifs sur le retrait facile et le service drive, ainsi qu’un accompagnement réactif du personnel et des conseils utiles. L’accueil et le soutien du service client sont mis en avant comme chaleureux et professionnels, avec des réponses rapides et une disponibilité qui facilitent le processus d’achat et de retrait. Dans l’ensemble, les clients apprécient l’expérience d’achat fluide, le site clair et la disponibilité des produits, renforçant la confiance et la fidélité envers la marque.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Le service client et le service de livraison sont très sympathiques et réactifs.
Je recommande ce site +++
Je recommande ce site +++
A
Note : 5 sur 5
Site clair commande facile à passer
A
Note : 5 sur 5
Fiable !
A
Note : 5 sur 5
Très bonne terre, la communication et la livraison étaient parfaites !
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement produit conforme et bien conditionné
A
Note : 5 sur 5
TB. Emballage très soigné.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Note : 5 sur 5
Service drive rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Site très clair et commande facile à faire.
Envoi ultra rapide.
Envoi ultra rapide.
A
Note : 3 sur 5
Produits très bien mais le prix de la livraison est excessif
A
Note : 5 sur 5
simple facile efficace
A
Note : 5 sur 5
tres bon conseil
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Compétences, réactivité, efficacité
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit mais prévoir une petite grue pour livrer aurait été top. La pas le cas dommage. Pourtant pour la livraison des bags c'est un minimum. Résultat Les bags sont restés dans la rue.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Rapide . Livraison sérieuse
A
Note : 5 sur 5
le site est pratique et le service (l’accueil) 9 sur 10
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil
A
Note : 5 sur 5
très bon accueill malgré une grosse pluie!!!!
A
Note : 5 sur 5
Parfait merci
A
Note : 5 sur 5
Super, rien à dire. Service client à l'écoute et personnel sur place agréable et serviable. Au top
A
Note : 5 sur 5
livraison conforme
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
Personne agréable au téléphone.
Transporteur très sympa
Je recommande !
Personne agréable au téléphone.
Transporteur très sympa
Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité. merci
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, produit conforme
A
Note : 5 sur 5
conforme
A
Note : 3 sur 5
certains produit ne sont pas ceux annoncés
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Comme expliqué par téléphone, la teinte noire du galet peut varier selon la lumière et l'humidité. De plus, ces galets sont vendus non lavés, ils peuvent donc être poussiéreux ce qui ternit leur éclat.
Espérant que nos autres produits vous auront donné satisfaction, nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Comme expliqué par téléphone, la teinte noire du galet peut varier selon la lumière et l'humidité. De plus, ces galets sont vendus non lavés, ils peuvent donc être poussiéreux ce qui ternit leur éclat.
Espérant que nos autres produits vous auront donné satisfaction, nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
Parfait, notamment le retrait en drive très professionnel
A
Note : 5 sur 5
Cde simple, rapide et mise à dispo sur le site de Décines ... Tout Ok
Sur le site de Décines, personnel très sympathique.
Et très pratique de pouvoir acheter sur Décines si produit disponible.
Et surtout prix très intéressant et de qualité !!!!!
Sur le site de Décines, personnel très sympathique.
Et très pratique de pouvoir acheter sur Décines si produit disponible.
Et surtout prix très intéressant et de qualité !!!!!
A
Note : 5 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité. Service sur place impeccable.
A
Note : 3 sur 5
Lorsque l'on commande un produit conditionné en "big bag" nous sommes en droit d'attendre une livraison facilité: dépose au moyen d'une grue au moins à l'intérieur de la propriété.
La dépose du produit à été faite au moyen d'un trans palette dans la rue.
La dépose du produit à été faite au moyen d'un trans palette dans la rue.
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide, mais cher. Produit conforme et la qualité TOP, à recommander.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis positif sur nos produits. Concernant le coût de la livraison, il est calculé en fonction de la distance par rapport à notre site de production près de Lyon. C'est pourquoi une livraison peut sembler chère selon votre localisation et le nombre de km à parcourir.
Restant à votre disposition pour toute question,
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous vous remercions de votre avis positif sur nos produits. Concernant le coût de la livraison, il est calculé en fonction de la distance par rapport à notre site de production près de Lyon. C'est pourquoi une livraison peut sembler chère selon votre localisation et le nombre de km à parcourir.
Restant à votre disposition pour toute question,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 1 sur 5
Bien dans l'ensemble seulement qui a mis sur le bon de livraison "camion avec hayon" ? Ce fut une galère pas possible pour décharger et devoir transporter les 6 tonnes à la brouette !!!! Il aurait fallut un camion avec grue ......
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Nous sommes désolés du désagrément subi pour la manutention. Sur notre site, la page d'informations sur la livraison précise bien que celle-ci se déroule avec hayon et transpalette. C'est celle qui est proposée par défaut à nos clients car moins onéreuse. Toutefois, nous pouvons proposer des livraisons spécifiques avec grue ou transpalette électrique (chariot embarqué), à la demande ou dans le cas de conditions d'accès plus difficiles. N'hésitez pas à nous contacter avant une prochaine commande pour que nous établissions un devis personnalisé et que vous soyez livré au mieux.
Restant à votre disposition pour toute suggestion ou information complémentaire,
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Nous sommes désolés du désagrément subi pour la manutention. Sur notre site, la page d'informations sur la livraison précise bien que celle-ci se déroule avec hayon et transpalette. C'est celle qui est proposée par défaut à nos clients car moins onéreuse. Toutefois, nous pouvons proposer des livraisons spécifiques avec grue ou transpalette électrique (chariot embarqué), à la demande ou dans le cas de conditions d'accès plus difficiles. N'hésitez pas à nous contacter avant une prochaine commande pour que nous établissions un devis personnalisé et que vous soyez livré au mieux.
Restant à votre disposition pour toute suggestion ou information complémentaire,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 5 sur 5
Très bien depuis qu'il y a quelqu'un pour nous recevoir.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire. Effectivement, nous essayons de nous améliorer pour satisfaire nos clients !
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda