Avis clients de NEOVERDA

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à améliorer nos services pour vous satisfaire encore davantage. Si vous avez des suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement,

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de livraison et de facturation n'a pas été aussi fluide que vous l'auriez souhaité. Votre retour est précieux, et nous continuerons à travailler pour améliorer notre service. Nous espérons vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine commande. Cordialement,

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et leur rapport qualité-prix vous aient donné satisfaction. Concernant la livraison, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec le transporteur. Nous comprenons à quel point il est important de respecter les créneaux annoncés. Nous remontons votre expérience à notre partenaire afin d'améliorer la gestion des livraisons. En ce qui concerne les frais de livraison, ceux-ci dépendent des contraintes logistiques et des transporteurs avec lesquels nous travaillons pour assurer la livraison de produits souvent volumineux. Nous restons toutefois attentifs à ces aspects pour vous proposer la meilleure expérience possible. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.

Bonjour, merci pour votre retour positif. À bientôt sur Neoverda !

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Nous souhaitons toutefois vous rappeler que nos délais de livraison standards, indiqués sur notre site internet, sont de 7 à 10 jours ouvrés. De plus, comme précisé de manière bien visible sur notre site, notre entreprise était fermée du 24 décembre au 5 janvier pour les fêtes de fin d'année, ce qui a pu prolonger légèrement les délais. Nous nous excusons si cela a causé un désagrément et espérons que votre expérience globale avec nos produits reste satisfaisante. Si vous avez d'autres questions ou remarques, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante.

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la commande ait été simple et que la marchandise soit conforme à vos attentes. Concernant les délais de retrait, ceux-ci ne sont pas affichés sur la page produit pour le moment. Un e-mail vous est envoyé dès que votre commande est prête. Nous comprenons toutefois que ce fonctionnement puisse prêter à confusion, et nous allons réfléchir à des moyens d’améliorer la communication sur les délais pour plus de clarté. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience globale a été positive. Si vous avez des suggestions ou des points à améliorer, n’hésitez pas à nous en faire part. Votre avis nous aide à toujours mieux vous satisfaire

Bonjour Monsieur Marc, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du compost. En revanche, nous sommes désolés que la terre végétale n’ait pas répondu à vos attentes. Afin de mieux comprendre le problème et de trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre des photos du big bag de terre végétale enrichie ? Cela nous permettra de vérifier le produit et de vous accompagner au mieux. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute question ou précision. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin. À bientôt,

Bonjour Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le déchargement avec un transpalette puisse être difficile sur un sol instable, surtout pour un produit destiné à un jardin. Nous prenons bien en compte votre remarque et réfléchissons à des solutions pour améliorer ce type de situation, notamment en offrant des options de livraison mieux adaptées à ce genre de terrain. Votre retour est précieux pour nous aider à évoluer et répondre au mieux aux attentes de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres suggestions ou besoins spécifiques. Nous sommes à votre écoute. Cordialement,

Bonjour Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée impeccablement. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous motive à continuer sur cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. À bientôt,

Bonjour Merci pour votre retour sincère. Nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés lors de votre première expérience avec nous. Concernant la pouzzolane, nous prenons bonne note de votre remarque sur le calibre livré. Nous allons vérifier ce point avec notre équipe logistique pour nous assurer de mieux respecter les spécifications annoncées à l’avenir. Votre satisfaction est une priorité, et nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour et votre appréciation de la qualité de nos produits et de leur rapport qualité/prix ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre expérience avec la société de livraison ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons nous rapprocher de notre partenaire logistique pour mieux comprendre ce qui s'est passé et éviter que ce type d'incident ne se reproduise. Nous prenons également en compte votre suggestion de proposer des options de livraison plus adaptées et avec d'autres équipements pour le déchargement, afin d'améliorer notre service. Merci encore pour votre retour, et n’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou besoin. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement,

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat se soit bien passée. N'hésitez à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires sur d'autres produits

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service très bien et rapide. Nous prenons en compte votre remarque concernant la vérification du poids sur la balance Cordialement

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de livraison pour les petites commandes. Nous travaillons continuellement à optimiser nos coûts pour offrir le meilleur service possible. Quant à la vente en jardineries, nous prenons en compte vos suggestions et explorons diverses options pour rendre nos produits plus accessibles. Merci de votre compréhension et de votre fidélité.

Bonjour Merci de nous partager votre expérience. Pourriez-vous nous contacter sur notre support afin de voir ce qui s'était passé Merci pour votre confiance !

Bonjour Merci de votre commande. En vous souhaitant une excellente journée.

Bonjour, Merci de votre retour ! Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais d'envoi. Nous tenons à vous informer que nous n'avons pas notre propre flotte de véhicules de livraison. Cependant, nous travaillons avec des partenaires externes pour assurer la livraison de nos produits à nos clients.

Bonjour monsieur, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'incident que vous avez rencontré ce samedi matin. Nous reconnaissons vous avoir malheureusement communiqué la mauvaise information et nous en sommes sincèrement désolés. Nous comprenons parfaitement votre frustration et comme évoqué dans nos échanges qui ont suivi l’incident nous vous proposons un geste commercial pour compenser votre déplacement. Espérant néanmoins vous revoir prochainement sur Neoverda avec la ferme volonté de vous apporter le meilleur de nos services. L’équipe Neoverda

Bonjour Merci de nous partager votre expérience. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous envoyer les photos du ballot déchiré et l'étiquette ?

Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif sur la navigation fluide de notre site et les explications claires sur nos produits. Nous sommes ravis que ces aspects aient répondu à vos attentes. Nous comprenons toutefois votre point de vue concernant le coût de la livraison. Nous tenons à vous expliquer que, n'ayant pas notre propre flotte de véhicules, nous faisons appel à des transporteurs externes pour assurer la livraison de vos commandes. Cela nous permet de garantir que vos produits arrivent en toute sécurité et dans les meilleurs délais possibles. Malheureusement, ces services de transport externe ont un coût que nous essayons de maintenir aussi raisonnable que possible, tout en assurant un service de qualité. Sachez que nous travaillons constamment avec nos partenaires de livraison pour négocier les meilleurs tarifs et améliorer nos services.

Bonjour Merci de nous partager votre expérience d'achat. Toutefois, il est important de noter que le type de livraison que vous avez choisi est une livraison standard avec un camion de 19T équipé d'un hayon et d'un transpalette manuel. Cet équipement permet au transporteur de décharger vos big bags de terre végétale enrichie du camion et de les déposer sur le trottoir. Un déplacement éventuel à l'intérieur de la propriété avec un transpalette manuel est envisageable sous certaines conditions : le revêtement de sol doit être lisse, bétonné et sans pente. La faisabilité de cette opération sera déterminée par le chauffeur lors de la livraison. Cordialement

Bonjour Monsieur, Concernant la qualité de la pouzzolane, nous sommes désolés d'apprendre le produit ne correspondait pas à vos attentes en termes de qualité. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, et nous allons immédiatement investiguer cette situation. Pourriez-vous nous envoyer les photos de pouzzolanes directement sur notre e-mail: contact@neoverda.fr

Bonjour Merci de votre retour! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits de nos produits et conseils fournis. Votre feebback est précieux et nous aide à améliorer nos service.

Bonjour, C'est génial de savoir que vous trouvez le site très lisible ! Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les partager. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une excellente soirée !

Bonjour Nous vous remercions vivement pour votre recommandation ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Cordialement

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par la livraison de votre colis. Nous comprenons votre frustration, comme vous le savez le transporteur nous avait indiqué à tort que votre colis était livré aussi de notre côté nous ne savions que la livraison était défectueuse. Dès votre signalement, nous avons immédiatement renvoyé un colis qui a été livré à votre domicile. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour cet incident. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre recommandation ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de nos produits

Bonjour Nous sommes enchanté que votre expérience d'achat se soit bien passé.

Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat chez Neoverda. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée dans l'ensemble. En ce qui concerne la livraison, nous comprenons votre déception, lors de votre commande vous aviez choisi la livraison avec un transpalette manuel. Pour vos prochaines commandes, veuillez noter que nous nous proposons une option de livraison avec chariot embarqué motorisé. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou commentaires, nous sommes là pour vous assister. Cordialement

Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.

Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec votre commande d'engrais. Je comprends à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque cela affecte votre voiture. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer quelques photos montrant les dégâts afin que nous puissions mieux évaluer la situation. Merci beaucoup pour votre compréhension et votre coopération

Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous nous engageons à rectifier cette situation. Pour résoudre ce problème et vous offrir le service que vous méritez, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions vous assister personnellement et répondre à toutes vos questions. En espérant pouvoir regagner votre confiance.

Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour la confusion concernant le lieu d'enlèvement de votre commande. Nous comprenons que cela a pu entraîner un inconvénient pour vous. Nous prenons note de votre retour

Merci pour votre retour

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous et pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site bien conçu avec des fiches produits informatives. Cependant, nous comprenons parfaitement votre déception concernant le processus de livraison et les problèmes rencontrés avec la gestion logistique de votre commande. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela vous a causés. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients à chaque étape du processus d'achat, y compris la livraison. Nous prenons note de votre expérience et nous nous engageons à améliorer notre prestation logistique globale pour éviter de telles situations à l'avenir.

Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre expérience d'achat. Nous sommes heureux de savoir que votre satisfaction globale est satisfaisante, bien que nous prenions note de vos préoccupations concernant la vitesse de service et la qualité de la livraison. Nous comprenons que la lenteur perçue dans le service puisse être frustrante, et nous nous engageons à améliorer nos délais de traitement pour vous offrir une expérience plus réactive à l'avenir