NEOVERDA est régulièrement salué pour la qualité des produits et leur fiabilité, avec des mentions explicites de produits en bon état, des matériaux impeccables et des terreaux amendés de bonne qualité. La livraison est décrite comme rapide et efficace, avec des retours positifs sur le retrait facile et le service drive, ainsi qu’un accompagnement réactif du personnel et des conseils utiles. L’accueil et le soutien du service client sont mis en avant comme chaleureux et professionnels, avec des réponses rapides et une disponibilité qui facilitent le processus d’achat et de retrait. Dans l’ensemble, les clients apprécient l’expérience d’achat fluide, le site clair et la disponibilité des produits, renforçant la confiance et la fidélité envers la marque.
accessible simplement. Informations précises et significatives.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
simple et limpide ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
Commande conforme mais aucun texto quant à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Très efficace! C'est parfait et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
site sérieux et professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
bieh
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Commande arrivée à bon port, rapidement. Bien emballée. Seul bémol, un sms pour la livraison, reçu vers 19h, une décision à prendre avant 23h avec un choix entre 2 dates. Il faut donc avoir son téléphone à disposition et son emploi du temps sous la main, sinon le colis est livré au bon vouloir du livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Site internet clair et fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
Le site est pratique mais visuellement il est plutôt fatiguant.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis intéressant concernant le site Neoverda.fr. Nous travaillons en ce moment sur une nouvelle version qui devrait être plus claire et optimiser votre expérience utilisateur. Entre-temps nous restons à l’écoute de tout autre commentaire qui puisse nous aider à améliorer votre visite sur la boutique.
Cordialement
L’équipe Neoverda.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Erreur dans la commande, j'ai reçu 1 paquet de 100 agraphes au lieu des 10. Il a fallu environ 3 semaines pour tout avoir. Erreur corrigée mais sans geste commercial.
Réponse de NEOVERDA
Monsieur,
Nous sommes vraiment désolés de cette erreur qui vous a pénalisé dans le délai de réalisation de votre aménagement. Sachez que nous mettons tout en œuvre lors de chaque commande pour éviter ce genre de problème. Malheureusement, cela n’exclut pas tout risque.
N'hésitez pas à contacter notre service clients lors d'une prochaine commande pour compenser ce désagrément.
Cordialement
L’équipe Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
prix ok
livraison ok
manque des informations sur les horaires de disponibilité. Le samedi serait apprécié. Site à revoir (pas les mêmes infos sur le site et par téléphone)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2016
Bien, le produit livré au bon endroit, en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2016
Livraison après plus d"un mois d'attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2016
2 aromates et 2 vivaces flétrie ainsi que 3 aromates manquantes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2016
Etablissement sérieux et compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2016
Bien ,mais attention aux erreurs de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2016
Livraison conforme à la commande. Délais de livraison rapide. Prix élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2016
La qualité du gazon alternatif Alfa Turf... 1 sacs sur deux a germé....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2016
à éviter. Service commercial nul. Logistique nulle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2016
Dommage que UPS soit intervenu pour générer du retard et de l'entropie ayant abouti à une livraison avec quasi 3 semaines de retard. mais très bonne réaction commerciale et accompagnement de neoverda sur la défaillance de son logisticien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2016
service correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2016
produits bien renseignés
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