Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.
Pour le passage de la commande et son suivi rien à dire au top.
Juste le prix du produit que je trouve un peu excessive pour 250gr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
il manque la possibilité d'annulation en cas d'erreur ou de revirement en ce qui concerne les produits.Site un peu confus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Site un peu compliqué à trouver
Service correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
c'est la premier contact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
transport trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
je n'ai commandé qu'un seul produit et j'ai trouvé très rapidement (moins d'une minute), ce qui n' est pas le cas avec d' autres sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
le camion n'était pas adapté, il ne possédait pas de grue pour décharger les big bags.
il n'y avait pas de télécommande pour piloter l'aillon
les palettes étaient endommagées
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Le mode de livraison ne permet pas de déposer les bigbags à l'endroit souhaité. Les bigbag sont resté sur la route devant le portail. Le livreur ne disposant pas d'un moyen de levage adapté à la livraison des gros sacs.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés : effectivement nos conditions de transport prévoient une livraison avec camion-hayon et transpalette, les big bag étant posés sur palette. En général, cela convient pour la plupart des livraisons. Pour une prochaine livraison, nous vous contacterons afin de valider ces conditions et de mettre en place un transport mieux adapté si nécessaire.
Restant à votre disposition pour toute information,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Tout s’est très bien passé. Le seul B-mole fut le manque de communication entre la partie commercial et le service de comptabilité. Le produit commandé était destiné à l’exportation et le service de comptabilité semblait l’ignorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
CLAIR ET DELAIS DE LIVRAISON TENU
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Le site est grand, pas très facile de trouver le point de chargement et la personne.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et comprenons le souci que vous avez rencontré. Nous souhaitons accueillir au mieux les clients Neoverda, c'est pourquoi nous sommes en train d'aménager un drive dédié à Neoverda sur le site, ce qui vous permettra bientôt d'accéder dès l'entrée à la zone de retrait de votre commande.
Vous souhaitant une bonne journée,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Livraison prévue le vendredi matin, puis annulée en fin de matinée.
Reportée au mardi suivant entre 10h40 et 11h40 réel : 13h40...
Réponse de NEOVERDA
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis et sommes désolés du désagrément subi lors de la livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour que les colis de nos clients soient bien livrés, dans les délais et en parfait état, ce qui est généralement le cas. Nous allons donc tenir compte de votre avis pour essayer d'éviter ce type de désagrément.
Vous remerciant de votre confiance et restant à votre disposition pour toute question,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
Cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
envoi normal....produit bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Rien à dire sur le produit : très bien. En revanche plusieurs problèmes avec le transporteur qui a fait preuve d'une très mauvaise organisation qui a impacté le travail de nos équipes (livraison sans prévenir, puis annulation au dernier moment de la livraison à la date prévue, erreur sur l'adresse...). NB : les chauffeurs, eux, ont été impécables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
20 jours entre la date de la commande (ET DU RÈGLEMENT) et la livraison (problème venant certes sûrement du livreur) est un peu long, car annonce entre 3 et 5 jours sur votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
le site est bien conçu
la présentation est claire
on s'y retrouve sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
Bien tout est respecte - par contre je trouve le prix du transport exagéré - cela augmente trop le prix des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
Bien reçu, mais je ne peux pas donner d'avis sur le produit, car je n'ai pas assez de
recul. Rendez-vous dans qques mois. Lucie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Le service client répond aux attentes du client.
Les prix sont attractifs et le site web clair.
Je recommande NEOVARDA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
Suite beaucoup de cde un peu sinon la personne en ligne agréable et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
Interlocutrice compétente aimable et réactive, contact facile.
C'est mon premier achat sur ce site.
Malheureusement le transporteur est défaillant, ne respecte pas ses propres créneaux de livraison, et cela nuit à la satisfaction globale.
Je reviendrai pour des achats volumineux, mais qui seront livrés par des transporteurs spécialisés partenaires de Neoverda.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
c'est compliqué de passer une commande
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour ce commentaire. Pouvez-vous nous contacter pour en discuter au 04.72.97.07.86 ? Vous pouvez également nous envoyer un mail pour nous expliquer ce qui vous a paru compliqué (contact@neoverda.fr). Vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Efficace très bon suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2017
Bien pour l'envoi de colis dans les temps et produit conforme à la commande.
Bien qu'un peu cher !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
produit devait être livré au drive , mais je me suis déplacé pour rien car expédié à mon domicile ...
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de cette confusion de notre part, qui vous a causé un déplacement inutile. Nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas.
Restant à votre disposition pour toute question,
L'équipe Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Dommage que les prix soient donnés ht pour le reste TB
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
problème de livraison avec le premier camion, mais fort bien résolu en quelques jours,Le personnel a été efficace et d'un contact très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
la livraison s'avérait compliquée, un paquet par la poste serait arrivé chez moi beaucoup plus simplement et rapidement (700 grms)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
IL SERAIT SOUHAITABLE DE POUVOIR AVOIR UN CONDITIONNEMENT DE 1 kg pour l'achat . Votre prix semble plus élevé pour que chez d'autre distributeur et pour un poids supérieur à votre conditionnement de 750g ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
un peu plus d'explications sur l'utilisation du produit m'auraient permis de mieux doser
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Vous pouvez retrouver des informations sur l'utilisation du Polyter en téléchargeant la fiche produit sur cette page : https://www.neoverda.fr/engrais-hydro-retenteurs/268-hydroretenteur.html. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous contacter également par téléphone entre 9 et 18 heures : nous répondrons à toutes vos questions de manière précise.
Espérant que le produit vous satisfera, nous restons à votre disposition.
L'équipe Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Bon site,manque de grossistes dans notre région.Pas assez d'explications concernant certain produits,mais bien en général. 9 pour la note.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Concernant les informations produits, vous pouvez télécharger une fiche technique sur la plupart de nos pages produits. Par ailleurs, notre équipe est à votre disposition au 04.72.97.07.86 pour répondre à toutes vos questions, de 9 à 18 heures.
Bien cordialement
L'équipe Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
???? Je ne sais pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2017
accessible simplement. Informations précises et significatives.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 