Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.
Livraison non conforme demandé en big bag OK mais en transpalette donc inutile demandé remboursemzntde la livraison comme déjà demandé par mail
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous sommes désolés que la livraison ne vous ait pas satisfait. Néanmoins, les modalités de livraison (camion porteur 19 T avec dépose par le hayon et transpalette manuel) sont bien indiquées sur notre site : sur les pages de nos produits en big bag et sur la page "Modalités de livraison". Nous essayons justement d'informer au maximum nos clients pour que la livraison se passe correctement et sans surprise. Nous proposons aussi la livraison avec grue mais sur devis et uniquement pour les clients résidant en région lyonnaise.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Produit de qualité et les employés du drive sont serviable est rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Très bon produit pas cher. Drive in super pratique, personnel sympathique qui charge dans la voiture (mais on peut aider). Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Efficace, économique et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Prix attractifs, accueil et service rapides et soignés. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Très bien, service rapide, soigneux et attentif à nos demandes.
Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Très rapide en préparation et retrait de commande impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Site Web clair et instructif. Retrait de la commande pratique et rapide. Qualité des produits.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif et précis :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Très bien parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Tout ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
La personne à l’enlèvement est très sympa et professionnelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Livré rapidement et produits conformes!
Rien à dire sauf que c est nickel
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Très content de Neoverda. Retrait rapide au DRIVE. Produit de qualité et surtout fabrication locale.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! Comme vous le soulignez, nous cherchons à valoriser l'économie circulaire : la plupart de nos terreaux sont fabriqués à Décines et sur les plateformes RACINE autour de Lyon. De même que le compost fabriqué avec les déchets verts du Rhône.
Au plaisir de vous revoir au drive
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Produits conformes. Service rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Parfait tout simplement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Du choix, des prix compétitifs, livraison rapide.
Entièrement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Pas honnete. La pouzollane n a pas meme couleur selon le calibre. Malgres l envoi de photos ils estiment que c est conforme.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Comme expliqué lors de nos échanges par mail, la couleur de la pouzzolane peut varier en fonction de l'humidité, de brun foncé à rouge clair. Ces variations de couleurs peuvent aussi dépendre du lot de pouzzolane et de leur zone d'extraction (veines plus ou moins chargées en oxyde de fer).
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Très satisfait de ma commande pour une première avec prise des produits sur le drive.
Je recommande.
Réponse de NEOVERDA
Merci ! Et au plaisir de vous revoir sur le drive ...
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Super pro!
Au drive de Decines il te charge super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
très bien conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
commande conforme à ce que nous attendions et livraison bien assiurée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Très bien les produits sont clairement identifiés avec leur utilisation; la navigation est facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Tout s'est bien passé et la livraison a été rapide après ma commande. Le chauffeur m'a déposé les 40 sacs au plus près de mon immeuble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Très satisfait et entreprise très sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
RAPIDE ENGRAIS MIS ATTENTE DE RESULTAT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Livré dans les délais, et vendu moins cher que chez son seul concurrent pour l'authentique Polyter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Site très bien fait, on est averti par mail quand la commande est prête. Nous sommes allés chercher notre commande et avons été très bien accueillis, les employés nous ont gentiment aidé à charger. Tout est parfait ! Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Simple, rapide et efficace. Je recommande.
Mention spéciale au livreur qui a pris le temps de me donner un coup de main pour placer au mieux le big bag.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Réception et livraison rapide.
Le livreur a décharger jusque dans mon garage.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nos livraisons prévoient que la marchandise soit posée sur le trottoir devant le domicile du client ou dans l'entrée de garage. Dans certains cas, le chauffeur peut entrer la marchandise plus loin dans le garage : tout dépend de la faisabilité, c'est le chauffeur qui décide cela sur place comme il l'a fait pour vous.
Bien cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Rien à dire, commande livrée dans les temps et en bon état.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Parfait! Tout reçu dans un temps records, correspond à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Très clair et facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Parfait produit conforme à mes attentes .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Site bien construit et riche en informations
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