Français 
A
Note : 5 sur 5
site pratique et interlocuteur très accueillant !
Avis clients de NEOVERDA
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Facile
A
Note : 5 sur 5
Très bien pour ce que je recherchais.
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication.TB
A
Note : 5 sur 5
Site très bien. beaucoup d'explication d'utilisation de ce produit. Reste plus qu'à essayer. Merci pour le e-drive de Décines.
A
Note : 5 sur 5
Prix très compétitifs et sens du service. Un paquet a été endommagé à la livraison par le transporteur. Neoverda a géré parfaitement le problème. Le paquet a été remplacé sans tergiversation.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service.
A
Note : 1 sur 5
3 carreaux ont été cassés, lors de la livraison!! Et personne ne m'a proposé un dédommagement!! Rien!!
De plus, la livraison prévue le vendredi est arrivée le jeudi, sans me prévenir a 7h!! du matin!!
Oui vous avez bien lue 7h du matin!! J'étais a peine réveillé!!, du jamais vue!!
Ah! ca non je ne recommande pas cette entreprise....
De plus, la livraison prévue le vendredi est arrivée le jeudi, sans me prévenir a 7h!! du matin!!
Oui vous avez bien lue 7h du matin!! J'étais a peine réveillé!!, du jamais vue!!
Ah! ca non je ne recommande pas cette entreprise....
Réponse de NEOVERDA
Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés des soucis que vous avez rencontrés avec la livraison de nos produits. Concernant la date de livraison, votre demande était d’être livré le vendredi au plus tard, ce qui a été respecté. Par contre, la livraison a effectivement eu lieu très tôt dans la journée ; cela s’explique par le fait que nous travaillons avec des transporteurs livrant essentiellement des professionnels, donc avec une amplitude horaire plus large.
Concernant les dégâts causés aux carreaux, nous vous remercions pour les photos que vous nous avez transmises. Nous avons ouvert un dossier auprès de notre responsable QSE qui les examine et revient vers pour vous tenir informé de la suite de votre dossier.
Restant à votre disposition pour tout complément d’information,
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous sommes sincèrement désolés des soucis que vous avez rencontrés avec la livraison de nos produits. Concernant la date de livraison, votre demande était d’être livré le vendredi au plus tard, ce qui a été respecté. Par contre, la livraison a effectivement eu lieu très tôt dans la journée ; cela s’explique par le fait que nous travaillons avec des transporteurs livrant essentiellement des professionnels, donc avec une amplitude horaire plus large.
Concernant les dégâts causés aux carreaux, nous vous remercions pour les photos que vous nous avez transmises. Nous avons ouvert un dossier auprès de notre responsable QSE qui les examine et revient vers pour vous tenir informé de la suite de votre dossier.
Restant à votre disposition pour tout complément d’information,
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison sans problème et dans les délais annoncés.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Accuei et service très compétent, délais et livraison respectés
A
Note : 5 sur 5
Un accueil excellent , personnel compétent .
A
Note : 5 sur 5
Très bien, j'ai retiré ma commande sur le site de Décines. Très facile d'accès en voiture et on vous aide à charger ce qui est appréciable.
A
Note : 5 sur 5
Site très clair et navigation facile
A
Note : 5 sur 5
très satisfait des services neoverda
A
Note : 5 sur 5
Parfait service et réactivité
A
Note : 5 sur 5
Super. Juste la signalétique à améliorer au drive
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. La signalétique sera bientôt mise en place, nous avons un peu de retard par rapport à l'ouverture du comptoir. Mais cela devrait être résolu dans les prochains jours.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire,
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. La signalétique sera bientôt mise en place, nous avons un peu de retard par rapport à l'ouverture du comptoir. Mais cela devrait être résolu dans les prochains jours.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire,
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide merci.
A
Note : 5 sur 5
Site très bien conçu . Très pro
A
Note : 5 sur 5
Produits conforme et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
produit qui correspond à la définition.Livraison à l'heure . Interlocutrice très sympa et compétente
Que du bonheur.
Que du bonheur.
A
Note : 5 sur 5
Accueil sympa
A
Note : 5 sur 5
Contact téléphonique chaleureux et bien suivi de la demande de devis à la commande.
La livraison s’est déroulée comme prévu à l’aide d’un chariot embarqué, les palettes ont été déposées où je le souhaitais.
La livraison s’est déroulée comme prévu à l’aide d’un chariot embarqué, les palettes ont été déposées où je le souhaitais.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Super pro
A l’ecoute Pour la livraison
Aucun problème
Merci
A l’ecoute Pour la livraison
Aucun problème
Merci
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produit conforme a la demande.
très bon site marchand
très bon site marchand
A
Note : 5 sur 5
Belle présentation, il est facile de trouver ce que l'on cherche.
A
Note : 5 sur 5
Pour le produit, le service clientèle, le prix, la rapidité, il n'y a rien a dire!! c'est le top....
pour les palettes et le transport il y a tout a dire!! palettes cassées difficulté a les sortir du camion , et a les transporter chez moi, du gâchis....
pour les palettes et le transport il y a tout a dire!! palettes cassées difficulté a les sortir du camion , et a les transporter chez moi, du gâchis....
Réponse de NEOVERDA
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant nos produits et notre service commercial. Nous sommes par contre tout à fait désolés du problème rencontré avec les palettes. Comme expliqué par téléphone, les palettes sont en principe intactes lorsqu'elles sont chargées dans le camion. Nous allons cependant vérifier auprès de notre usine de production, ainsi qu'auprès du transporteur pour identifier la cause de ce problème et éviter qu'il se reproduise.
Restant à votre disposition pour toute autre information,
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant nos produits et notre service commercial. Nous sommes par contre tout à fait désolés du problème rencontré avec les palettes. Comme expliqué par téléphone, les palettes sont en principe intactes lorsqu'elles sont chargées dans le camion. Nous allons cependant vérifier auprès de notre usine de production, ainsi qu'auprès du transporteur pour identifier la cause de ce problème et éviter qu'il se reproduise.
Restant à votre disposition pour toute autre information,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
Très bon suivi commercial !
A
Note : 5 sur 5
Délais de préparation très court
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et facilité de livraison pour la région lyonnaise
A
Note : 5 sur 5
Sérieux
A
Note : 5 sur 5
Ergonomique et bien fait
A
Note : 5 sur 5
trés bon site professionnel
A
Note : 5 sur 5
Bon site. Commande conforme. Livraison impeccable. Gazon pas encore planté.
A
Note : 5 sur 5
Prix compétitifs et sur stock. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site pratique avec une bonne description du produit.
A
Note : 5 sur 5
a suivre comment est le résultat