NEOVERDA est régulièrement salué pour la qualité des produits et leur fiabilité, avec des mentions explicites de produits en bon état, des matériaux impeccables et des terreaux amendés de bonne qualité. La livraison est décrite comme rapide et efficace, avec des retours positifs sur le retrait facile et le service drive, ainsi qu’un accompagnement réactif du personnel et des conseils utiles. L’accueil et le soutien du service client sont mis en avant comme chaleureux et professionnels, avec des réponses rapides et une disponibilité qui facilitent le processus d’achat et de retrait. Dans l’ensemble, les clients apprécient l’expérience d’achat fluide, le site clair et la disponibilité des produits, renforçant la confiance et la fidélité envers la marque.
Commande reçue intacte et rapidement.
Rien à redire sur l'efficacité du site.
Continuez ainsi . Merci.
Réponse de NEOVERDA
Merci également d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction !
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Produit de qualité et personnel réactif, délais respecté, rien à redire, je recommanderais sans problème
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif !
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Produit , délai livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Rapide et transporteur au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Rapide et efficace. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
RAS..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Site claire facile à commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Servie rapide, merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Deux sacs percés à l'arrivée
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce problème qui s'est produit durant le transport. Normalement, vous devez vérifier l'état du colis lors de la réception et émettre des réserves sur le bon du livreur pour que nous puissions remplacer les sacs et identifier la cause exacte du dommage. Pouvez-vous nous contacter pour en discuter ?
Bien cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Commande traitée très rapidement ainsi que la livraison. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Très bon suivi de la commande et explications excellentes.
Livraison rapide.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
très contente, je n'ai pas encore utilisé les produits mais la qualité affichée sur le site me permet de penser qu'ils sont très bien. J'aurais bien aimé pouvoir acheté du broyat, mais il n'y a que du BRF.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous envisageons de vendre le broyat de déchets verts à partir de janvier 2020, mais en vrac uniquement. N'hésitez pas à nous recontacter pour plus d'infos début 2020.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Très bonne réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Commande, livraison, tout est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Très bien, service impeccable, retrait immédiat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Rien à redire ....réactivité à la commande impeccable, livraison impeccable , état du colis nickel ... vraiment rien à redire ... en espérant que les futurs commande se déroulent de la même manière .... merci à l équipe de neoverda .
Réponse de NEOVERDA
Merci à vous pour votre avis positif ! Nous essayerons de rester à la hauteur de vos attentes ...
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Offre qui repond bien aux attentes
Interressant pour gros volumes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Très sérieux. Aucun reproche à faire. Le suivi du colis et et de la livraison sont exceptionnels. Bravo et merci.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis enthousiaste !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Satisfait de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
très mécontente : le compost ne correspond pas du tout a mes attentes, je l'ai acheté car il est précise sur internet qu'il est 100% végétal, or il s'avère dans le détail sur le sac qu'il y a des composants animales, ce que je trouve partout en région parisienne sans payé de livraison. Je voulais uniquement du 100% végétal, le descriptif sur internet est mensonger.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Comme expliqué à l'instant lors de notre conversation téléphonique, notre compost est bien 100% d'origine végétale et nous pouvons vous transmettre les attestations le certifiant. Le malentendu vient du fait que nous utilisons encore une ancienne sacherie (pour des raisons économiques et écologiques). L'étiquette figurant sur cette sacherie correspond à la période où notre compost intégrait une petite portion de déchets alimentaires, qui pouvait comprendre des traces d'origine animale. Aujourd'hui notre compost est réalisé intégralement à partir de déchets verts.
Restant à votre disposition pour tout complément d'information, nous espérons que vous serez satisfaite de notre produit.
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Ras , impec ! Conforme à nos attentes .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Rapide et fiable, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Cde bien traitée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Service client très aimable. Commande traitée très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Serviable et de bon conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Très satisfait du service très pros
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
EFFICACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Parfait! Livraison rapide. Livreur très agréable et arrangeant pour le dépôt du big bag
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
rapide très bon produits bien conseillé je recommande ce cite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Parfait. Très fiable ! Très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Le service livraison est a ameliorer.Apres avoir pris R.V j'ai été contacté le jour de la livraison pour m'indiquer qu'elle etait reportée au lendemain.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément. Normalement, la livraison est bien effectuée le jour prévu. Toutefois il peut arriver que le transporteur doive modifier son planning pour des raisons techniques. Mais effectivement il devrait prévenir au moins la veille. Nous allons essayer d'éviter que cela se reproduise.
Vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une agréable journée.
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Équipe très sympa et dynamique !!
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