Français 
A
Note : 5 sur 5
beau site beaucoup de choix
Avis clients de NEOVERDA
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
produit conforme à ma commande, livraison rapide. Un seul souhait, bénéficier à l'avenir du prix de 32 € pour un nouvel achat. En retraite, bien entendu je ne vais pas
créer une Entreprise d'Espaces Verts.
créer une Entreprise d'Espaces Verts.
A
Note : 5 sur 5
rapide, efficace.
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapides.
A
Note : 5 sur 5
Très rapide. Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème, et mieux que l'an passé ! Cette année le transporteur n'a pas fait de bêtises !!!
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre retour positif. Comme nous l'expliquons souvent, nous essayons d'améliorer en permanence la qualité de nos produits et également des conditions de livraison.
Bien cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Bien cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 3 sur 5
Navigation facile. Commande simple à réaliser. Paiement 3Dsecure. On regrette l'absence de prix dégressifs par quantité (même prix pour une balle de 200 litres ou 30 balles de 200 litres ! !
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous proposons bien une réduction mais pas de manière dégressive en fonction du nombre de produits, cette réduction est valable à partir d’un certain montant d’achat sur votre commande globale.
Vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute autre question
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous vous remercions pour votre commande. Nous proposons bien une réduction mais pas de manière dégressive en fonction du nombre de produits, cette réduction est valable à partir d’un certain montant d’achat sur votre commande globale.
Vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute autre question
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
Cde rapide et service efficace.
A
Note : 5 sur 5
L entreprise Neoverda m a contacté et tout fait pour que j ai mes produits rapidement suite a une erreur de la boîte de livraison. Merci, très contente de leur relation clientèle et de leurs produits.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos produits font partie de nos priorités. Espérant vous revoir sur notre site ...
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
Parfait et livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Site facile sur lequel naviguer.
A
Note : 5 sur 5
Navigation aisée sur le site. Livraison rapide et professionnelle.
A
Note : 5 sur 5
Retrait au dépôt très rapide (Dispo sous 2h) et terres cohérentes avec la description.
Difficile de juger la qualité tant que rien ne pousse, mais il n'y a pas de raison.
Difficile de juger la qualité tant que rien ne pousse, mais il n'y a pas de raison.
A
Note : 5 sur 5
Personnel très agréable et serviable
A
Note : 5 sur 5
Nickel et pratique
A
Note : 5 sur 5
Site très clair et pratique. Expédition soignée et rapide.
A
Note : 3 sur 5
Dommage la livraison est trop chère
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis concernant le coût de livraison. Les frais de transport sont calculés en fonction du poids de la commande et de la distance à partir de Lyon. Nous négocions au mieux les tarifs avec nos transporteurs, tout en essayant de vous offrir une prestation de qualité. Mais comme il s'agit de produits lourds et volumineux (big bag), le transport a forcément un certain coût qui parfois peut sembler élevé par rapport au prix de la marchandise.
Vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis concernant le coût de livraison. Les frais de transport sont calculés en fonction du poids de la commande et de la distance à partir de Lyon. Nous négocions au mieux les tarifs avec nos transporteurs, tout en essayant de vous offrir une prestation de qualité. Mais comme il s'agit de produits lourds et volumineux (big bag), le transport a forcément un certain coût qui parfois peut sembler élevé par rapport au prix de la marchandise.
Vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
RAS, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfait. Livraison tres rapide et c'est l'engrais original ideal pour les plantes.
A
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique très aimable et attentionné. Livreur parfait mais la ste de transport devrait le doter d'un transpalette en bonne état de marche, panne batterie, obligé d'un prendre un manuel
A
Note : 5 sur 5
De très bon conseils et un service vraiment très correct.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif !
Astrid - Service Clients Neoverda
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 3 sur 5
Les frais de port sont trop cher.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous sommes conscients du coût de la livraison mais nous avons fait le choix d'un service de livraison qui permet justement d'expédier dans de bonnes conditions les commandes à nos clients, avec des services tels que prise de rendez-vous, 2e présentation si absence, tracking de suivi du colis. Ce qui explique les frais un peu plus élevés, mais favorise une livraison rapide et efficace.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire,
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous sommes conscients du coût de la livraison mais nous avons fait le choix d'un service de livraison qui permet justement d'expédier dans de bonnes conditions les commandes à nos clients, avec des services tels que prise de rendez-vous, 2e présentation si absence, tracking de suivi du colis. Ce qui explique les frais un peu plus élevés, mais favorise une livraison rapide et efficace.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
site clair sans confusions possibles
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite merci
A
Note : 5 sur 5
Site complet et simple d utilisation
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
Je suis agréablement surpris par la rapidité et la qualité de la livraison. En effet, en attente d'une carte bleue, j'ai payé par chèque. Je m'attendais à être servi tardivement ...
Eh bien non ce fut très rapide. Bravo et Merci
Eh bien non ce fut très rapide. Bravo et Merci
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif ! Au plaisir de nous retrouver sur notre boutique.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
J’ai trouvé rapidement ce que je cherchais, mon coli a été livré en bon état à la date convenue et rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait livraison et suici
A
Note : 5 sur 5
Site bien construit. Excellent rapport qualité prix.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif !
Astrid - Service Clients Neoverda
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
Super, la livraison et les produits ont été à la hauteur de nos attentes
A
Note : 5 sur 5
Retrait sur site. Commande préparée rapidement et excellent accueil.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif !
Astrid - Service Clients Neoverda
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
Commande vite préparée, personnel compétent et accueillant, pas d'attente au drive... Génial comme toujours!
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis enthousiaste !
Bonne journée
Astrid - Service Clients Neoverda
Bonne journée
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas à me plaindre du site, en revanche dans la terre enrichie et le compost j'ai trouvé des morceaux de plastique de couleurs variées en quantité... ce qui me questionne quant à l'origine de ces matières.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et comprenons votre étonnement. Notre terre végétale est un mélange de terre criblée et de compost, celui-ci provenant du recyclage de déchets verts uniquement. Les végétaux sont triés à la source par les apporteurs et clients suivant un cahier des charges strict. Deux contrôles sont effectués, à la réception et au niveau du tri. Malgré ces contrôles, un broyage des végétaux, et un criblage fin, il peut arriver que des éléments plastiques persistent dans les apports. Nous veillons à ce que cette présence soit minime mais l’absence ne peut être garantie.
Par ailleurs est-il quand même possible de nous envoyer des photos et les références du lot pour nous puissions avoir une perception de la quantité de plastique et ainsi nous assurer qu’une investigation supplémentaire ne soit pas nécessaire ?
Vous remerciant d’avance, nous sommes à votre disposition pour tout complément d’information.
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous vous remercions pour votre commentaire et comprenons votre étonnement. Notre terre végétale est un mélange de terre criblée et de compost, celui-ci provenant du recyclage de déchets verts uniquement. Les végétaux sont triés à la source par les apporteurs et clients suivant un cahier des charges strict. Deux contrôles sont effectués, à la réception et au niveau du tri. Malgré ces contrôles, un broyage des végétaux, et un criblage fin, il peut arriver que des éléments plastiques persistent dans les apports. Nous veillons à ce que cette présence soit minime mais l’absence ne peut être garantie.
Par ailleurs est-il quand même possible de nous envoyer des photos et les références du lot pour nous puissions avoir une perception de la quantité de plastique et ainsi nous assurer qu’une investigation supplémentaire ne soit pas nécessaire ?
Vous remerciant d’avance, nous sommes à votre disposition pour tout complément d’information.
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
Aucune difficulté rencontrée