Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.
Bonjour la livraison est très bien. Concernant le big bag, il n'était pas attaché sur la palette. Or mon entrée étant inclinée, la marchandise aurait pu tomber sur la voie publique. Le délais de livraison est correcte. Satisfaite dans l'ensemble.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de détailler votre avis. Effectivement, normalement nous ne livrons pas les big bag sur un sol en pente car cela peut être risqué. Nous l'avons indiqué dans nos conditions de livraison. Toutefois, sur place, le chauffeur sur place évalue plus précisément la faisabilité ou non, en fonction des conditions du terrain et de son expérience. Si vous recommandez des big bag, nous vous conseillons d'appeler avant notre service clients pour bien vérifier quand même en amont les modalités de livraison. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
RAS tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Produits conformes et livraison rapide.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Conforme et accueil bienveillant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Rien à redire - Prix compétitifs - Produit de qualité What Else ?
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Entreprise sérieuse, vite commandé et reçu dans les plus brefs délais et le produit correspondait bien à mes attentes ...je recommande vivement ce site
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif et précis !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Bon produit et délai rapide (5j),
Seul diifficulté: Kuhn et Nagel injoignables pour la livraison et créneau horaire: "On passe dans la journée!"
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes bien au courant du souci que vous avez rencontré et nous faisons le maximum pour améliorer ce point sensible de la communication avec le transporteur. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Site web bien agencé. Bonne communication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
le paquet est bien arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Avis favorable et je conseille aux autres d'y aller.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
De belles économies en perspective, un service impeccable et une livraison rapide
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif. ET à bientôt :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Très clair, accueil téléphonique optimal, livraison très rapide.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
très bien, service impeccable, soigneux, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Très beau site, très fonctionnel et super accueil !
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Préparation de la commande lente et transporteur à revoir.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous comprenons votre déception. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos process logistiques en permanence: votre colis était prêt dès le lendemain de votre commande en ligne, le transporteur l'a enlevé le surlendemain. Par contre le délai de livraison ensuite était plus long de quelques jours par rapport au délai moyen. Nous allons en vérifier la raison pour essayer d'améliorer ce point. Restant à votre disposition pour tout complément d'information, Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Bon produits. Livraison impeccable. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Correspondant parfaitement à la description et la photo du site. Petit point négatif, l'ardoise était vraiment très poussière avec des grains d'ardoise collé. Cela partira avec les pluies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Livraison effectuée dans les délais;
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Très facile à se repérer sur le site, le choix très satisfaisant et au niveau de la livraison, livreur très sérieux et professionnel' absolument rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Très bon site et bien conçu
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Produit conforme, du choix que l'on retrouve pas ailleurs. Pas d'attente particulière, service rapide.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Un site clair, de bons tarifs, une livraison rapide. Je recommande
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Produit conforme à ma commande livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Livraison rapide, terreau léger, à voir ce que ça va donner
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
La configuration du site internet serait peut-être à revoir afin de facilité la lisibilité du site et des produits proposés.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Merci pour votre avis. Pourriez-vous éventuellement nous en dire un peu plus (par tél. ou par mail) sur ce qui vous semblait confus au niveau du site ? Cela nous permettra de progresser pour fournir une meilleure expérience utilisateur à tous nos utilisateurs. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Très bon site j ai deja commander 2 fois produit reçut très rapidement contente de ce site je le recommande les yeux fermée
Service Apres vente très réactif et facile à joindre
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif et précis ! Nous espérons continuer à vous donner satisfaction et restons à votre écoute pour toute question. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
De la commande à la livraison tout est au top, continuer comme sa !!!
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif ! Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Bon site, convivial et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Livraison parfaite avec un appel préliminaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
La rapidité de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
très bien, livraison très bien aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Service correct livraison correcte, un peu trop de mail de suivi inutile... et pas toujours vrai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Je ai pas eu de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
C'est la 2ème commande que je passe sur ce site et je suis très contente de la marchandise.
Attention à la voie d'accès pour la venue du camion.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif. Et vous avez raison d'insister sur l'accessibilité : c'est important de bien vérifier avant de commander si votre domicile est accessible pour le camion, en nous appelant ou en consultant nos modalités de livraison. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Très bien
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