Français 
A
Note : 1 sur 5
Presque 10j pour être livré pour un produit français je trouve ça un peu hors du temps.. surtout quand on suite la commande pas a pas il y a des messages en doublon juste pour faire semblant qu'il y a des actions Pas sûr de recommencer car 10j c'est un peu trop surtout que lors de la commande ce n'est pas ce qui est affiché Par comparaison quand je commande depuis l'Espagne en 2j c'est livré, quand je commande depuis l'Allemagne en 2j c'est livré, ne parlons pas quand je commande depuis la Chine en 5j c'est livré Pourquoi de France en France il faut 10j ?
Réponse de Necense
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison, surtout lorsque les délais affichés lors de votre commande ne correspondaient pas à votre expérience.
Après étude de votre dossier, nous constatons qu’un retard est malheureusement survenu au niveau de la plateforme Mondial Relay lors de l’acheminement de votre colis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez davantage d’informations.
L’équipe Necense
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison, surtout lorsque les délais affichés lors de votre commande ne correspondaient pas à votre expérience.
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Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
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L’équipe Necense