Avis clients de Necense

9,0 /10

Basée sur 60 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, avec des boissons naturelles et rafraîchissantes qui séduisent les amateurs de saveurs. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais annoncés et des colis arrivant en parfait état. Le service client est perçu comme sérieux et fiable, ce qui renforce la confiance dans l'achat en ligne.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Paulo D.

Publié le 17/06/2026 à 18h14 suite à un achat du 07/06/2026

Manque de goût recette suivi a la lettre... Je suis barman.

Réponse de Necense Publiée le 23/06/2026

Bonjour Paulo,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous apprécions votre retour et sommes désolés d'apprendre que la recette ne vous a pas pleinement satisfait. AVez-vous ressenti ce manque de goût dans toutes les recettes ?
Cordialement,
L'équipe Necense

Alexandre B.

Publié le 16/05/2026 à 21h25 suite à un achat du 06/05/2026

Presque 10j pour être livré pour un produit français je trouve ça un peu hors du temps.. surtout quand on suite la commande pas a pas il y a des messages en doublon juste pour faire semblant qu'il y a des actions Pas sûr de recommencer car 10j c'est un peu trop surtout que lors de la commande ce n'est pas ce qui est affiché Par comparaison quand je commande depuis l'Espagne en 2j c'est livré, quand je commande depuis l'Allemagne en 2j c'est livré, ne parlons pas quand je commande depuis la Chine en 5j c'est livré Pourquoi de France en France il faut 10j ?

Réponse de Necense Publiée le 27/05/2026

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison, surtout lorsque les délais affichés lors de votre commande ne correspondaient pas à votre expérience.
Après étude de votre dossier, nous constatons qu’un retard est malheureusement survenu au niveau de la plateforme Mondial Relay lors de l’acheminement de votre colis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez davantage d’informations.
L’équipe Necense

marc S.

Publié le 15/04/2026 à 20h50 suite à un achat du 05/04/2026

très chère pour le peu de sirop

Remi M.

Publié le 25/03/2026 à 09h22 suite à un achat du 14/03/2026

Très bon goût. Néanmoins, 9,90€ pour 30 cl de sirop. ca fait cher le litre, aussi bon soit il

Nathacha B.

Publié le 26/02/2026 à 19h28 suite à un achat du 16/02/2026

Bon produit gustativement mais beaucoup trop contraignant à la préparation : faire cuire, attendre, trouver un récipient une bouteille de 2l ( je n’en avait pas), transférer la préparation dans la bouteille ( très compliqué j’en ai mis partout) … Et Temps d’attente pour infusion trop long Je n’ai pas du tout aimé l’expérience je ne recommencerai pas… vous m’avez perdu Pourtant j ai acheté 4 sachets !!! Il faudrait une préparation toute prête à diluer comme les shot au gingembre qu’on trouve dans le commerce

Bernard L.

Publié le 19/01/2026 à 17h10 suite à un achat du 09/01/2026

Le colas est très décevant

maurice B.

Publié le 31/12/2025 à 16h23 suite à un achat du 21/12/2025

malgré les problèmes techniques de la poste le colis est bien arrivé. bon produits, le sucre de canne serait plus approprié que le sucre blanc. (toxique)

stevens B.

Publié le 23/12/2025 à 10h09 suite à un achat du 12/12/2025

loin du gout cola

Thomas D.

Publié le 28/10/2025 à 22h45 suite à un achat du 31/07/2025

Service d’achat en ligne peu flexible car impossible de faire changer l’adresse de livraison 5 minutes après la commande alors que l’interface m’a induit en erreur. Je trouve le produit de qualité mais trop cher.

Réponse de Necense Publiée le 29/10/2025

Bonjour Thomas, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant la flexibilité de notre service et nous nous efforcerons d'améliorer l'expérience d'achat en ligne. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site.