Avis clients de NC BEAUTY PRO

Chère Stéphanie,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre première commande sur notre site NC BEAUTY PRO. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance, nous sommes à votre disposition.

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant votre récente commande. Après un examen minutieux de votre dossier par notre service expédition, nous avons vérifié et confirmé que tous les articles de votre commande ont été inclus dans le colis. Le poids total du colis envoyé correspond à la somme des produits commandés plus l'emballage. Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous confirmer si le colis a été reçu ouvert ou endommagé de quelque manière que ce soit ? Cette information nous aidera à résoudre tout problème potentiel et à assurer votre satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement,

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec NC Beauty Pro. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été bien emballé et livré rapidement. Cependant, nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de port et les taxes. Nous tenons à clarifier que pour votre commande, l'option de livraison choisie était Chronopost, notre service le plus rapide mais aussi le plus cher. Pour les commandes futures, nous vous suggérons d'opter pour Colissimo, qui offre la livraison gratuite à partir de 80€ et reste une option fiable et efficace. Concernant les taxes, nous souhaitons vous informer que la TVA appliquée est un taux légal fixé à 20% pour tous les achats en France. Malheureusement, en tant que détaillant, nous ne pouvons pas modifier ce taux. Cette taxe est imposée par la loi et s'applique uniformément à tous les produits et services. Nous espérons que ces informations éclairent les raisons derrière les coûts de livraison et de taxation. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons sincèrement que vous envisagerez de commander à nouveau chez NC Beauty Pro. Cordialement, L'équipe NC Beauty Pro

Bonjour Cécile, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur NC BEAUTY PRO. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site, même si nous aimerions savoir comment nous pourrions améliorer votre expérience. N'hésitez pas à partager vos suggestions !