Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des envois, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et des délais bien respectés. Ils soulignent aussi la qualité du service client et la relation commerciale, avec des conseils pertinents, un suivi efficace et une communication claire qui facilitent les achats. La plupart des pièces reçues correspondent exactement à ce qui était commandé, avec des pièces d’origine compatibles et un emballage soigné, renforçant la confiance des acheteurs. Plusieurs expériences positives mentionnent des interactions professionnelles et réactives, des échanges rapides et une bonne prise en compte des commandes.
Commande conforme, délais un peut long, mais service client réactif Je recommande
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Commande reçue mais un des trois articles ne correspond pas au niveau cotes . Joint Moteur 3HM
P
Patrick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
J'ai commandé des goupilles 4 mm pour hélice mercury et ils m'ont livrés des aiguilles de 1 à 2 mm de diamètre donc à éviter absolument Noté 1 étoile mais 0 conviendrait mieux
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Vous avez commandé des clavettes de turbine de pompe à eau comme précisé sur la fiche du produit et c'est ce que vous avez reçu.
Erreur de commande de votre part, mais livraison conforme !
Mais merci pour ce commentaire !
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Sans problème
L
Louis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Ras
L
Lohan F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
J'ai pas reçu mon colis
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Pour recevoir votre commande, il fallait simplement lire vos mails et suivre l'expédition, puis une fois votre colis disponible au point relais que vous avez choisi, aller le récupérer ? non ?
Hors, vous n'avez pas suivi votre colis, vous n'êtes pas allés le chercher ?
Vous n'avez pas non plus répondu à nos différents mails.
Bref, client qui commande sur internet, ne lis pas ces mails, ne suis pas ses colis et ensuite se plaint.
Bravo et merci !
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Après un peu d'inquiétude, car aucune réponse à mes e-mail malgré un retard important, mes pièces reçu conforme et excuse du responsable, très aimable, donc parfait
J
Joël S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Tout est ok
H
Hervé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Livraison conforme à la commande. Délai un peu long, j'ai dû relancer.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Que 4 étoiles car le colis n'a été expédié qu'après 8 jours de délais sans aucune info. A été expédié suite un mon email de demande d'information (je suppose car aucun contact). Donc pourrait être très bien avec une meilleure communication.
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Les pièces ne sont pas celles demandées
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Suivi de la livraison un peu compliqué mais le colis a fini par arriver.
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
sérieux et compétent
G
Georges G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Matériel conforme, bien emballé mais délai long
J
Jerome R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Frais de port un peu cher, et le site de livraison fermé defininnitivelent nous ont fait perdre du temps.
J
Jacques A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
j'ai bien reçu les pièces mais j'ai eu besoin d'un complément de pièce que je n'ai pas réussi a commander mais vous ne répondez pas au mail vous ne répondez pas au téléphone et on ne pas commander en connaissant la référence il n'y a pas d'onglet pouvez vous améliorer ce manque merci
M
Martin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Ordered items on the 11th. Didn't get picked up by Mondial until the 16th. Tried to ring to find out why and get redirected to email. No response! Now on the 22nd Modial tell me that they can't deliver to my preferred location. Next time I'll use Amazon.
A
Andreas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Top de livraison, ajustement des marchandises, bonne sélection. Recommandation pour les pièces de rechange Nanni. Seul bémol : pas de réponse aux mails. Dommage. Difficile quand on a des questions sur les pièces détachées. Je commanderais à nouveau. Pour les acheteurs internationaux : J'ai livré via DPD.
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
bon
S
Seifeddine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Des tâches de rouille sur le filtre, Filtre adaptable et n'est pas d'origine alors que c'est noté d'origine suzuki sur la description
H
Herve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Satisfait de tout, hormis les délais de livraison un peu plus long que prévu.
G
Gilles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Colis livré en retard, et pas de notice de branchement électrique pour un moteur d'essuie-glace qui coûte quand même 149 euros.
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Délai de livraison à hauteur du transporteur économique que vous avez vous même choisi.
Pour les livraisons urgentes ou express, nous proposons aussi CHRONOPOST.
Salutations nautiques
Nautipièces.FR
C
Coatmeur S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
commandé la piece le 28 payé, 17 euros chronopost, pour recevoir la pièce rapidement ,..recu la pièce 8 jours plus tard ... vous voulez vraiment que je vous donne une note?
V
Vojcek S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Problème avec mondial relay qui ne donne les colis que lorsqu'ils ont le temps. Il faut revenir (bonjour l'empreinte carbone). refaire la queue.
J
Jean Claude N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
9 jours pour livrer la pièce au transporteur, pas très rapide lui non plus. La pièce est arrivée après mon départ de France. Pas de réponses à mes mails pour prévenir de ce dépassement de délais et pour savoir si il existait une solution. Fonctionnement typiquement Français tout le monde s'en fiche, particulièrement en juin, c'est déjà les vacances depuis les ponts de mai.
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Très bien,je fecommande
J
Julien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Pieces conforme a ma demande prix tres interessent juste un peu long sur la livraison du fait que ce n'etait pas en stock sinon rien a dire vendeur serieux
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Les pièces commandées étaient marquées en stock, ce n'était pas le cas, il a fallu attendre qu'elles arrivent chez Nautisports pour qu'elles me soient re-expédiées avec un délai supplémentaire. La pipe d'échappement reçue (pièces d'adaptation) possède des différences importantes avec la pièce d'origine rendant son montage presque impossible et son utilisation hasardeuse En effet la chambre d'entrée des gaz est bien plus petite en section que la pièce d'origine, le diamètre de sortie pour raccordement du tuyau est de 56 mm au lieu de 60 mm. Les trous taraudés de montage de la bride d'eau n'étaient pas taraudés complètement rendant le montage des vis de fixation impossible dans l'état Cela fait bien des non conformités !!!!
M
Mustapha A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
J'ai reçu les pièces commandé sans soucis.
K
Karim B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Ne répond pas au téléphone, ne répond pas aux mails? ce vendeur n'a pas prix en compte ma demande de rétractation que j'ai faite aux bout de 5 jours (car j'ai du acheté ailleurs sinon il me gâchait mes sorties en bateau), pièces annoncées en stock commande le 10/05/23 expédiées que le 24/05/23 sans explications!!!
O
Olivier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Service impeccable !
F
Fabrizio L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Dopo 18 giorni, ordine non ancora consegnato
J
Jean-Claude I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Délais hyper longs et produit inutilisable. Courroie trop longue pourtant vendue pour un Nanni 4.220 HE avec alternateur de 100 A.
J
Jean-Marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
ça c'est très bien passé
J
Jean Francois M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
respect des délais et pieces parfaitement conforme
F
François P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Top
E
Eric K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Commandé et reçu courroie pour volvo d2 55. Reçu courroie fabriquée en 2008 c’est à dire cuite car durée de vie est de 10 ans max sur étagère et de plus courroie trop grande pour mon moteur Peu sérieux
J
Jean Luc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
un peu de retard dans l'envoi du colis
J
Jean-Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Commande correspondant bien 👍 Merci
L
Ludovic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
1 étoile ? Si je pouvais je mettrais un 0 pointé !!! 8 jours pour que la commande passe de payée à expédiée. Mails sur mails au bout de 6 jours pour savoir où en est la commande, sans réponse. N’essayez pas d’appeler le répondeur vous dit d’envoyer un mail auquel vous n’aurez pas de réponse. J’ai donc demandé l’annulation de ma commande et comme par magie le colis a été expédié quelques heures après. J’ai commandé le 3 mai et le colis n’est toujours pas livré. J’avais déjà commandé chez eux et ça c’était très bien passé mais cette fois-ci je suis vraiment déçu. Au moins que l’entreprise communique…
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