Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, mentionnant souvent que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés et en bon état. De plus, la qualité des produits est fréquemment appréciée, en particulier pour les pièces d'origine qui répondent parfaitement aux besoins spécifiques des utilisateurs. La compétence et le professionnalisme du service client sont également des points forts, avec des retours rapides en cas de problème et un gérant accessible qui prend en considération les demandes des clients.
J ai eu une grosse inquietude lots de ma cde,en effet celle ci n aurai pas du etre encaissee puisque vous etiez en rupture, j ai essaye de vous contacter par mail ,mais aucune reponse, les pieces commandees etait urgente j ai du en cde d autre ailleur. C’est navrant ce procede de silence dommage
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Client parfaitement informé de l'indisponibilité du produit lors du passage de sa commande, quand à l'encaissement, donnez moi simplement le nom d'un site internet qui n'encaisse pas l'argent dès le passage de la commande,
Bref, client pas adapté à la commande sur internet !
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
delai un peu long
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Plus de 3 semaines de délai pour avoir une courroie qui était en stock Pas de communication possible que se soit par téléphone ou par mail aucunes réponses
N
nicolas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
J'ai reçu la pièce après le weekend avec plusieurs jours de retard alors que j'avais choisi cette entreprise pour son délai rapide
B
benoit V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Delais de livraison trop long.. tois semaines . Sinon le reste... Nikel
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour Benoît,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et nous nous efforçons constamment d'améliorer cette expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour
J
jean christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Livraison très tardive malgré plusieurs relance Appel téléphonique impossible
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Délai de livraison acceptable compte tenu de l'indisponibilité du produit lors du passage de la commande. Quand au téléphone, je rappelle les clients qui ont la bonne idée de laisser un message !
M
Mouldi C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Je regrette d'avoir commandé sur ce site. Aujourd'hui 28/07/2025, je n'ai pas encore reçu ma commande passée le 15/07/2025. 13 jours après, je ne sais toujours pas quand ma commande sera livrée.
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Commande passée le 15/07, expédiée le 17/07, par le transporteur économique mondial relay que vous avez vous même choisi. Pour les clients pressés, nous proposons chronopost express.
Client de mauvaise foi, qui ne fait pas la différence entre le travail du vendeur et les défaillances des transporteurs.
Je suis Nautipièces, pas mondial relay !
S
Serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Bonjour, je suis satisfait de la livraison, mais j' avais commandé aussi le catalogue de pièces détachées du moteur Yanmar 1GM 10 que je n' ai pas reçu, peut être est il dématérialisé ? Cordialement
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Oui le catalogue est disponible gratuitement en téléchargement comme indiqué.
Cordialement,
Nautipièces
A
anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Très bien.tres rapide en livraison mais pas de reponse au tel et une question qui attend toujours sa réponse
P
patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Pièce conforme à l'original , délai de livraison un peu long
X
Xavier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Bien, livré dans les temps. Pas d'information de tracking colis cette fois.
B
Benoit C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
bonjour, produit conforme et envoie rapide
J
jean-Paul V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Délai un peu long
L
Louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Bien bon suivi Appro longue
S
Sébastien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Bonjour Ce n’est pas la première fois que je commande chez vous C’est quoi ce produit imprimé à l’envers sur le support Je suis très déçu de ce produit N’ayant plus le nom et le port d’attache sur mon bateau La garantie je m’en moque Je suis dans les Caraïbes et il va falloir que trouve une solution Merci et encore merci
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Je n'ai jamais aucuns soucis avec cette autocollant de tableau de bord YANMAR, plus de 100 livrés à ce jour.
Quel rapport entre ce produit, le nom et le port d'attache de votre bateau ?
Nautipieces.fr
F
Frédéric V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Je n’ai pas reçu la bonne pièce et la commande a mis très longtemps à me parvenir. Grosse perte de temps et d’argent!
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Je suis ravi d'apprendre sur avis garantis que vous n'avez pas reçu la bonne pièce sois disant, alors que c'est vous même qui l'avait commandé. L'erreur de vient pas de nous mais de vous qui n'avait pas commandé la bonne pièce, vous nous commandez une référence, on vous livre la référence que vous avez commandé, et en attendant nous ne refusons pas les retours lorsque les clients font des erreurs de commande !
Quand au délai, il était annoncé clairement lors du passage de votre commande.
" Perte de temps et d'argent ", vous n'avez pas pû aller bosser à cause d'un joint spi de pompe à eau de mer pour votre bateau, vous allez bosser en bateau, je croyez que c'était un loisir le nautisme ?
Salutations nautiques
V
VINCENT L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Conforme à la description. Bon service.
A
Antoine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Très réactif et professionnel
J
Julien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Colis réceptionné après une petite relance.
J
JEAN LUC H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
commande du 19/04/25, expédiée le 30/04/25, livrée le 09/05/25
B
Baptiste P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Nul personne ne répond du coup j'ai recommandé mes pièces ailleurs.
F
Federico A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Catastrophique. Service clients pourrie si vous n'active pas le service pour bloquè le payement avec votre carte il vous envoie rien. Jamais plus à fuir
S
Sylvain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Commande sur produit en stock avec livraison sous 48h...livraison 3 semaines apres!!!
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Très bien. Pièces conformes et très bien emballées, mais retard dans la livraison qui m'a posé problème et non joignable par téléphone. Sinon, parfait. PG
J
Jean claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Bonne réception
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Excellent service, les informations de livraison sont précises et fiables. Juste un bémol sur les délais de livraison, un peu plus longs que prévus.
L
louis V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Filtre à huile Volvo reçu en mauvais état : peinture jaunie, métal cabossé, capsule de fermeture du filtre craquelée. Le service SAV m'a répondu que le produit était conforme. Circulez il n'y a rien à voir...je ne passerai plus de commande sur ce site
H
henri M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Colis arrivé avec 10 jours de retard délais de livraison non respecté j'ai été obligé d'aller me servir ailleur impossible d'avoir quelqu'un au téléphone j'ai passé plusieurs appels je ne recommanderais pas
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Délais d'envoi beaucoup trop long
G
Gilles T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Je commande à 9h pour être livré le lendemain avant 18h je paye 18euros de chronopost. Tout ça pour être livré 4 jours après. Malgré mais demande répétés même pas un geste.. Très décevant.
J
jean-victor L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Je n ai pas reçu la référence commandé. Impossible de contacter le vendeur ni par email , ni par téléphone depuis une semaine. Pour une première expérience… je ne recommande pas. À moins que mon problème soit rapidement soldé .
R
RICHARD B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Très mauvaise communication.attente interminable des pièces et 28jours après la commande,elle est pas bonne .et incomplète.a fuir Plus jamais nautipiece....
A
Alain H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Vous ne parvenez pas à joindre quelqu'un par téléphone. On vous invite a envoyer un message par mail, mais vous n'obtenez pas non plus de réponse a votre demande.
Z
Zied R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Bonjour Je n’ai pas reçu la totalité de la commande
S
serge D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Délai de livraison inacceptable
M
Murat A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Even though I chose fast shipping and paid an additional fee, my cargo unfortunately took more than a week to arrive.
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Bien. Suivi de la commande correcte. Réponse client très bien et rapide
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Très compatible avec les pièces d’origine
L
Lucien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Satisfait pour cet achat
F
Fabrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Mon colis a été livré en point relais en mon absence. Quand je suis venu le chercher il avait été renvoyé à l'expéditeur. J'ai envoyé un message à Nautipeces pour qu'ils me renvoient le colis. Je n'ai pas eu de réponse
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