Français 
P
Note : 1 sur 5
Les pièces reçu 1 mois après la commande injoignable par téléphone injoignable par mail . Ce n'est est pas commerçant du tout
Avis clients de NAUTIPIECES.FR
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 2 086 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, mentionnant souvent que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés et en bon état. De plus, la qualité des produits est fréquemment appréciée, en particulier pour les pièces d'origine qui répondent parfaitement aux besoins spécifiques des utilisateurs. La compétence et le professionnalisme du service client sont également des points forts, avec des retours rapides en cas de problème et un gérant accessible qui prend en considération les demandes des clients.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresQ
Note : 1 sur 5
Commande reçu mais après plus d'un mois, ne répond ni au mail ni au appel ni aux SMS... A éviter !
D
Note : 1 sur 5
Il a fallu téléphoner 3 fois et envoyer 3 messages pour enfin recevoir mon colis. 1 mois d'attente. Pas sérieux du tout
D
Note : 1 sur 5
A fuir, aucun retour sur nos commandes. Je paye une livraison express, et ma commande part 21 jours plus tard. De plus Chronopost me livre pas la pièce et depuis plus de nouvelle. Une honte.
G
Note : 2 sur 5
Commande bien trop longue à arriver. Pas envie de renouveler l'expérience
M
Note : 2 sur 5
Commande passée le 11 Décembre et réceptionnée fin Janvier. Aucune communication même après plusieurs relances par mail, messages et téléphone. Black out complet inacceptable. Dommage.
D
Note : 3 sur 5
Manque de reactivité et reponse à mes mails
R
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop long, et commande incomplète à la réception.
C
Note : 1 sur 5
Plusieurs semaines de retard mais ne répond ni aux messages téléphoniques ni aux emails
M
Note : 1 sur 5
Plus de 6 semaines pour livrer et pourtant mis disponible sur le site.
J
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu la pièce mais le délai de livraison à été assez long pour l instant la pièce n est pas encore montée je ne peux vous en dire plus
J
Note : 1 sur 5
Je n'est pas mon colis et j'ai été débité du montant
J
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis
J
Note : 2 sur 5
délais tres long et toujours en attente d'un article manquant
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long et sans aucune information malgré un message envoyé.
P
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop importants
Y
Note : 2 sur 5
Envoi très long.
J
Note : 2 sur 5
Pièces dispo sur le site Livraison prévue sous 5 jours ouvrés indiqué sur le site . Après 1 semaine et toujours pas de trace d'expédition j'appelle le vendeur qui me répond je vous l,envois demain en me repondant que j'avais choisis l'envois long mondial relay offert par le site en bienvenu, au final plus de 3 semaines pour avoir la pièce. Vendeur quasi injouable, qui vous raccroche au nez ,pas sérieux. Trop long. Je ne pense pas repasser commande sur ce site.
J
Note : 1 sur 5
ça fait 1 mois que j ai passé commande et toujours pas de livraison c est trop long
J
Note : 1 sur 5
4 semaines pour 2 washer propeller. Ce serait tellement plus simple de dire que vs avez pas de stock. De plus numeros de tel en 08 impossible a joindre et réponses évasives au mail. A oublier.
M
Note : 1 sur 5
Bonjour,en ce qui concerne le côté commerciale et relationnel...whaou !!! J'aib recu mon colis 15 jours après ... Que j'ai du refusé pour les délais de livraison....ça encore ça passe .donc je demande un remboursement et la c'est la débandade,je dois presque m'excuser de vouloir un remboursement,c'est moi le client et limite c'est a moi de gérer ! Et après le gérant me demande de changer mes commentaires si je veux me faire rembourser sinon tampis ! Hé vous déconseille de commander une pièce là bas ,il y a d'autres sites où le service après vente est a l'écoute de ses clients....je vais sûrement me prendre un commentaire de sa part,suite à mon avis disant que c'est ma faute..bien sûr !
F
Note : 1 sur 5
délai non tenu par rapport à ce qui est annoncé
P
Note : 3 sur 5
Communication un peu difficile et pas de filtre à huile dans le colis, envoi à venir sans doute mais pas d'infos
C
Note : 2 sur 5
Après ma commande, la pièce a été mentionnée comme non disponible. Délai de livraison non précisé et très long. Je n'ai pas pu annuler ma commande. Face à l'urgence, j'ai dû en commander une sur un autre site.
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Désolé, mais il suffit simplement de changer la quantité sur la fiche du produit pour connaitre l'état de notre stock afin de ne pas avoir la surprise à la fin du processus de commande car vous avez commandé plus d'unités que celle disponible.
Il y avait urgence !!!!
Pour les clients pressés, nous proposons chronopost express.
Mondial relay n'est pas un transporteur adapté aux urgences !
Salutations nautiques
Désolé, mais il suffit simplement de changer la quantité sur la fiche du produit pour connaitre l'état de notre stock afin de ne pas avoir la surprise à la fin du processus de commande car vous avez commandé plus d'unités que celle disponible.
Il y avait urgence !!!!
Pour les clients pressés, nous proposons chronopost express.
Mondial relay n'est pas un transporteur adapté aux urgences !
Salutations nautiques
G
Note : 1 sur 5
1,5 mois pour recevoir 3 filtres à gazole au lieu de 4 c’est franchement pas terrible
A
Note : 2 sur 5
J ai eu une grosse inquietude lots de ma cde,en effet celle ci n aurai pas du etre encaissee puisque vous etiez en rupture, j ai essaye de vous contacter par mail ,mais aucune reponse, les pieces commandees etait urgente j ai du en cde d autre ailleur. C’est navrant ce procede de silence dommage
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Client parfaitement informé de l'indisponibilité du produit lors du passage de sa commande, quand à l'encaissement, donnez moi simplement le nom d'un site internet qui n'encaisse pas l'argent dès le passage de la commande,
Bref, client pas adapté à la commande sur internet !
Bref, client pas adapté à la commande sur internet !
L
Note : 1 sur 5
Plus de 3 semaines de délai pour avoir une courroie qui était en stock Pas de communication possible que se soit par téléphone ou par mail aucunes réponses
N
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la pièce après le weekend avec plusieurs jours de retard alors que j'avais choisi cette entreprise pour son délai rapide
B
Note : 2 sur 5
Delais de livraison trop long.. tois semaines . Sinon le reste... Nikel
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour Benoît,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et nous nous efforçons constamment d'améliorer cette expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et nous nous efforçons constamment d'améliorer cette expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour
J
Note : 1 sur 5
Livraison très tardive malgré plusieurs relance Appel téléphonique impossible
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Délai de livraison acceptable compte tenu de l'indisponibilité du produit lors du passage de la commande. Quand au téléphone, je rappelle les clients qui ont la bonne idée de laisser un message !
M
Note : 1 sur 5
Je regrette d'avoir commandé sur ce site. Aujourd'hui 28/07/2025, je n'ai pas encore reçu ma commande passée le 15/07/2025. 13 jours après, je ne sais toujours pas quand ma commande sera livrée.
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Commande passée le 15/07, expédiée le 17/07, par le transporteur économique mondial relay que vous avez vous même choisi. Pour les clients pressés, nous proposons chronopost express.
Client de mauvaise foi, qui ne fait pas la différence entre le travail du vendeur et les défaillances des transporteurs.
Je suis Nautipièces, pas mondial relay !
Commande passée le 15/07, expédiée le 17/07, par le transporteur économique mondial relay que vous avez vous même choisi. Pour les clients pressés, nous proposons chronopost express.
Client de mauvaise foi, qui ne fait pas la différence entre le travail du vendeur et les défaillances des transporteurs.
Je suis Nautipièces, pas mondial relay !
C
Note : 3 sur 5
Bien mais on aurait pu me prévenir à la commande que la pièce n’était pas disponible et que le délai était donc plus élevé
Réponse de NAUTIPIECES.FR
VENDU SUR COMMANDE UNIQUEMENT, DELAI LIVRAISON MOYEN 5 / 10 JOURS SELON CHOIX DE TRANSPORTEUR
C'est pourtant bien indiqué sur la fiche du produit, nous ne tenons pas en stock ce type de produit qui ne se vends pas tous les jours !
Commande du 29/06, livrée le 12/07 en mondial relay que vous avez choisi plustôt qu'un livraison express en chronopost, délai excessif ??????
Salutations nautiques
C'est pourtant bien indiqué sur la fiche du produit, nous ne tenons pas en stock ce type de produit qui ne se vends pas tous les jours !
Commande du 29/06, livrée le 12/07 en mondial relay que vous avez choisi plustôt qu'un livraison express en chronopost, délai excessif ??????
Salutations nautiques
N
Note : 3 sur 5
Produit conforme, mais sur le site article marqué "en stock" et ensuite en attente de réapprovisionnement ! Alors que l'article est encaissé avant expédition... Dommage de ne pas corriger cela d'autant plus quand l'article est attendu.
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour Noel,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant la disponibilité de votre article. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsqu'un produit est marqué comme "en stock". Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque et que nous allons travailler à améliorer la transparence de nos informations de stock. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de NAUTIPIECES.FR
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant la disponibilité de votre article. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsqu'un produit est marqué comme "en stock". Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque et que nous allons travailler à améliorer la transparence de nos informations de stock. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de NAUTIPIECES.FR
I
Note : 3 sur 5
J'ai payé 18 € de Chronopost. Le colis est parti 3 jours après ma commande, autant dire trop tard pour le week-end pour lequel j'avais prévu de faire des réparations. Pas un mot d'excuse ou d'information sur la date exacte de départ du colis. J'ai fini par récupérer mon colis chez un commerçant que je n'avais pas choisi et où je ne vais jamais. La seule bonne nouvelle est que les pièces étaient les bonnes et que la réparation a pu se faire.
G
Note : 3 sur 5
Ordine gestito bene ,costo della spedizione troppo alto e arrivato dopo 5 giorni ,motivato che il ricambio non era disponibile presso Nautipieces ,gestione ricambi da rivedere e riorganizzare .Ho dovuto lavorare sino a tardi per consegnare il motore e garantire la soddisfazione del mio cliente .
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Buongiorno,
Questo prodotto viene venduto su ordine del cliente solo come indicato al momento dell'ordine.
Per quanto riguarda la spedizione, hai scelto un corriere economico, non espresso.
Sinceramente,
Nautipieces.fr
Questo prodotto viene venduto su ordine del cliente solo come indicato al momento dell'ordine.
Per quanto riguarda la spedizione, hai scelto un corriere economico, non espresso.
Sinceramente,
Nautipieces.fr
S
Note : 1 sur 5
Bonjour Ce n’est pas la première fois que je commande chez vous C’est quoi ce produit imprimé à l’envers sur le support Je suis très déçu de ce produit N’ayant plus le nom et le port d’attache sur mon bateau La garantie je m’en moque Je suis dans les Caraïbes et il va falloir que trouve une solution Merci et encore merci
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Je n'ai jamais aucuns soucis avec cette autocollant de tableau de bord YANMAR, plus de 100 livrés à ce jour.
Quel rapport entre ce produit, le nom et le port d'attache de votre bateau ?
Nautipieces.fr
Je n'ai jamais aucuns soucis avec cette autocollant de tableau de bord YANMAR, plus de 100 livrés à ce jour.
Quel rapport entre ce produit, le nom et le port d'attache de votre bateau ?
Nautipieces.fr
F
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la bonne pièce et la commande a mis très longtemps à me parvenir. Grosse perte de temps et d’argent!
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Je suis ravi d'apprendre sur avis garantis que vous n'avez pas reçu la bonne pièce sois disant, alors que c'est vous même qui l'avait commandé. L'erreur de vient pas de nous mais de vous qui n'avait pas commandé la bonne pièce, vous nous commandez une référence, on vous livre la référence que vous avez commandé, et en attendant nous ne refusons pas les retours lorsque les clients font des erreurs de commande !
Quand au délai, il était annoncé clairement lors du passage de votre commande.
" Perte de temps et d'argent ", vous n'avez pas pû aller bosser à cause d'un joint spi de pompe à eau de mer pour votre bateau, vous allez bosser en bateau, je croyez que c'était un loisir le nautisme ?
Salutations nautiques
Je suis ravi d'apprendre sur avis garantis que vous n'avez pas reçu la bonne pièce sois disant, alors que c'est vous même qui l'avait commandé. L'erreur de vient pas de nous mais de vous qui n'avait pas commandé la bonne pièce, vous nous commandez une référence, on vous livre la référence que vous avez commandé, et en attendant nous ne refusons pas les retours lorsque les clients font des erreurs de commande !
Quand au délai, il était annoncé clairement lors du passage de votre commande.
" Perte de temps et d'argent ", vous n'avez pas pû aller bosser à cause d'un joint spi de pompe à eau de mer pour votre bateau, vous allez bosser en bateau, je croyez que c'était un loisir le nautisme ?
Salutations nautiques
F
Note : 3 sur 5
jattends depuis 1mois mes pièces qui n'étaient pas en stock . Mais c'est quand même très long
J
Note : 1 sur 5
commande du 19/04/25, expédiée le 30/04/25, livrée le 09/05/25
F
Note : 3 sur 5
Content avec le service