Français 
J
Note : 4 sur 5
Pieces reçues avec beaucoup de retard car en rupture de stock lors de la commande.
Avis clients de NAUTIPIECES.FR
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 176 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des envois, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et des délais bien respectés. Ils soulignent aussi la qualité du service client et la relation commerciale, avec des conseils pertinents, un suivi efficace et une communication claire qui facilitent les achats. La plupart des pièces reçues correspondent exactement à ce qui était commandé, avec des pièces d’origine compatibles et un emballage soigné, renforçant la confiance des acheteurs. Plusieurs expériences positives mentionnent des interactions professionnelles et réactives, des échanges rapides et une bonne prise en compte des commandes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Je n’ai eu aucun souci, envoie rapide!!
J
Note : 4 sur 5
Rapidité du traitement de la commande et du transport
R
Note : 4 sur 5
Service rapide et pièce conforme
P
Note : 3 sur 5
Pas de pb
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation mais un peu de retard pour la livraison.
A
Note : 1 sur 5
Il ne faut pas être pressé ! J’avais commandé 2 articles (annoncés l’un comme l’autre en stock) puis j’ai reçu un mail m’annonçant que l’un des 2 était en rupture… J’ai du coup adressé 3 mails à Nautipieces pour obtenir celui qui était toujours annoncé en stock sur le site (et qui était le plus pressent pour moi) : sans aucun effet ! Du coup sortie bateau annulée et aucun message d’excuse reçu. Le matériel n’est pas en cause : le service Nautipieces lui l’est totalement ! Très déçu (pourtant très satisfait précédemment avec d’autres commandes).
N
Note : 1 sur 5
Vous avez mis un mois pour m’envoyer la pièce je ne commanderais plus rien chez vous
R
Note : 3 sur 5
Un ou plusieurs de mes articles n'étaient pas en stock. J'ai du écrire deux fois pour savoir si je recevrais mes pièces à temps. Nautipieces devrait être beaucoup plus proactifs dans la communication avec ses clients.
N
Note : 1 sur 5
Pas de communication. 9 semaine de délai sans aucune réponse ni nouvelles de la commande
L
Note : 2 sur 5
Comment passer le 30 mai reçu le 30 juin un mois de délai
R
Note : 2 sur 5
Commande arrivée avec 45 jours de retard. Il n'est pas acceptable de laisser sans nouvelles les clients, ne pas répondre à vos 2 numéros de téléphone (dire que l’un est surfacturé 1€ !) ou aux mails. Clients, utilisez plutôt le sms du numéro gratuit. J'ai cru à une arnaque pendant longtemps. Mon conseil amical : revoyez votre organisation de vente en ligne et embauchez du personnel si besoin.
A
Note : 1 sur 5
Délais trop longs
T
Note : 1 sur 5
Bonjour , commande passer le 15 avril livrer le 15 juin , envoie de mail et téléphone entre les deux, aucune réponse pas très sérieux
O
Note : 3 sur 5
Colis conforme à la commande. En revanche, 40 jours de délai de livraison 3 mails envoyés restés sans réponse. Aucune communication possible
M
Note : 3 sur 5
Très satisfait du service pour le passage de la commande et l’expédition. La lenteur et le manque de réactivité (pas de contact téléphonique possible) font malheureusement douter du professionnalisme de l’entreprise. Prix très compétitif.
P
Note : 4 sur 5
Bonjour,article un peu cher mais le moteur(2.45eco)qui date de 1999 en avait vraiment besoin.
N
Note : 1 sur 5
Livraison conforme à la commande mais alors un délai de livraison interminable (incompréhensible d'ailleurs) et surtout inacceptable car les références commandées étaient indiquées comme dispo et en stock sur le site lors du passage de commande. De plus le service client est inexistant, le téléphone dédié a toujours sonné dans le vide à de multiple tentative ... idem aucune réponse au mail envoyé ! Je mets quoi comme note ? 0 ? Allez 1 parce que au final, alors que je ne l'attendais plus, j'ai quand même reçu la commande et elle est juste ....
M
Note : 2 sur 5
Sur leur site, il n'est pas spécifié l'état du stock. Ce n'est qu'une fois payée la commande qu'on vous signale "en cours de réaprovisionnement". Commande reçue finalement UN MOIS PLUS TARD. De plus, lorsqu'on leur envoie un mail, pas de réponse. Pas très sérieux, donc.
N
Note : 1 sur 5
2 semaines au lieu de 2 à 4 jours mentionné sur le site. Appel téléphonique payant. Ne répond pas au mail. Je ne recommande pas.
P
Note : 1 sur 5
délais de livraison mensongé
Y
Note : 4 sur 5
Reçu un coude d'échappement détérioré (défaut de fonderie+casse transport). Après signalement, nautipiece m'a renvoyé rapidement un nouveau coude conforme.
M
Note : 1 sur 5
Aucune communication, même après l'envoi d'un courriel. Après l'annulation et le remboursement, les articles ont été expédiés une semaine plus tard. C'est incompréhensible. Apparemment, personne ne lit les courriels, pas même ceux de PayPal.
E
Note : 1 sur 5
5 semaines pour être livré, aucun contact téléphonique possible, si numéro surfacturé mais pas de retour. Pareil pour les mails... C'était ma dernière commande pour ma part
C
Note : 3 sur 5
J ai commandé 1 litre de huile que je devais recevoir sous 8-10 jours. Après la notification de la commande plus de nouvelles pendant 15 jours malgré une demande d information par mail. Colis enfin arrivé après plus de 20 joursj...
J
Note : 1 sur 5
Aucun contact possible avec le SAV j’ai envoyé plusieurs mails on ne m’a jamais répondu le numéro pour les joindre est payant !!!! presque deux mois pour recevoir une pièce aucun mail pour prévenir d’un quelconque problème aucune excuse aucun suivi de colis je ne commanderai plus jamais.
N
Note : 1 sur 5
Dommage de pas pouvoir mettre moins d’une étoile ! Catastrophique, plus de 2 mois de délais pour une pièce soi-disant en stock, zéro réponses aux mails de relance pour avoir un délais de livraison, bateau qui attend la mise à l’eau avec les frais supplémentaires que cela engendre, au final les flexibles qui arrivent enfin mais en très mauvais état, tous craquelés avec les joints complètement hs, depuis le néant toujours pas de validation de retour de commande ni de remboursement comme annoncé par téléphone ! Catastrophique à fuir !
G
Note : 1 sur 5
Aucun SAV, retard important, numero payant qui ne sert a rien il ne repond pas, boite mail qui ne sert a rien ne repond pas. Plus d’un mois d’attente. Je ne recommande pas.
S
Note : 1 sur 5
A la commande pièces en stock et validation de paiement ( en cours de réaprovisionnement ) . Aucun contact possible ni réponse de mail . Livraison 2 mois après la date de la commande.
L
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop long 1 mois. Et plusieurs tentatives de contac avant d’avoir une réponse du vendeur qui a priori a sa décharge était malade.
É
Note : 3 sur 5
Ce n’est pas ma première commande, mais cette fois le délai était très long. (C’était annoncé car des pièces n’étaient pas en stock). Ce que trouve dommage c’est de n’avoir répondu à aucun de mes mails ou à mon appel (numéro sur taxé) lorsque je venais aux nouvelles. C’était ma dernière commande. Le service client est pour moi un élément important.
S
Note : 1 sur 5
Sur le site, c'est 3-5jours et pas les 5 semaines que j'ai attendu. Entre temps,il y a d'autres sites beaucoup plus rapide pour expédier mon démarreur ☹️
E
Note : 1 sur 5
Près de 3 mois pour expédier des bougies pourtant en stock Aucune communication Adresse de livraison non respectée (un autre point relais finalement pour la livraison…) Complètement hallucinant À éviter !!!!
D
Note : 1 sur 5
1 mois d attente pour 5 anodes beaucoup trop long.
P
Note : 1 sur 5
2 mois de délai pour une pièce soi-disant en stock. Aucune réponse à plusieurs messages. Impossible à joindre au téléphone. Site à FUIR
J
Note : 1 sur 5
A fuir Commande reçu plus d un mois après alors que ça devait être en 2 à 3 j Pas de réponse aux mails et numéro de téléphone surtaxée
T
Note : 2 sur 5
delais de livraison beaucoup trop long
D
Note : 1 sur 5
Commande expédiée 1 mois plus tard et adresse non mise sur l'emballage.Ne répond pas au mail ni au message téléphonique A fuir
T
Note : 1 sur 5
Commande reçue après plus d'un mois d'attente. Aucune réponse de l'entreprise malgré plusieurs mails. Impossible de les joindre par téléphone. Dommage alors que les prix et les pièces sont intéressants.
F
Note : 2 sur 5
Réception conforme d’une commande passé le 8 avril et reçu le 22 mai. Pièces indiquées disponibles jusqu’au lendemain du paiement où le message en cours de réapprovisionnement après. Si je commande sur un site ou un autre, c’est bien parce que j’ai un besoin des pièces dans des délais plus raisonnables.