5 etoiles pour les avis d expedition ainsi que l expedition du colis je teste les produits
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre avis positif sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services d'expédition et que vous ayez pu tester nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, merci et à bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
O
omar D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Tout est ok bien dans les temps Merci
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour omar, merci pour votre retour positif sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais et que tout soit en ordre. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci à vous.
P
Patricia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
J’attends que l’on me recontacte pour la marche à suivre car il y a une erreur dans ma commande
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Patricia, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur dans votre commande. Notre équipe va prendre contact avec vous rapidement pour régler la situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
N
Nesrine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Livré à un différent point relais que celui que j'avais choisi, qui lui était loin de mon domicile
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Nesrine, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le point relais était éloigné de votre domicile, après vérification il s'agit bien du point relais choisi initialement. Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié les produits de Natureluxy-shop. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
M
Martine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Livraison moins rapide que les précédentes mais satisfaite des produits
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Martine, je suis désolé que la livraison ait pris plus de temps que d'habitude. Cependant, je suis heureux de savoir que vous êtes satisfaite des produits que vous avez reçus. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci pour votre avis et pour votre fidélité envers notre boutique Natureluxy-shop. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
R
Rebecca B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Rebecca, merci pour votre retour.
D'après le suivi, le colis à bien été livré en point relais puis récupéré. Voici le lien de suivi:
Livraison super rapide, produit conforme a mon attente
Réponse de Natureluxy-shop
Merci beaucoup pour votre avis positif, Colette ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et que le produit corresponde à vos attentes. Nous sommes impatients de vous revoir sur notre site Natureluxy-shop pour de futurs achats. Merci encore et bonne journée !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Tout s'est très bien passé et était conforme à mes attentes. Un petit 'bémol': pourquoi ne pas l'avoir déposé chez moi?
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre avis sur notre site Natureluxy-shop, Marc. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que votre commande ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre suggestion concernant la livraison chez vous et nous ferons remonter cela à notre équipe logistique pour améliorer notre service. Merci encore pour votre votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
R
Radia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
J’aurais voulu le recevoir chez moi
Réponse de Natureluxy-shop
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre site Natureluxy-shop, et nous vous remercions pour votre note de 4/5. Comme vous avez choisi la livraison en point relais, nous avons pris le soin d'envoyer votre colis vers le relais. Merci pour votre commentaire.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
L
Louisette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
👍
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Louisette, nous sommes ravis que notre site vous plaise et vous remercions pour votre note positive ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de renseignements supplémentaires. Au plaisir de vous revoir sur Natureluxy-shop.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
T
Toioufika C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
J'adore beaucoup
Réponse de Natureluxy-shop
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site Natureluxy-shop ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de produits naturels. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou de plus d'informations sur nos produits. Nous sommes là pour vous aider. Merci encore!
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
R
Rihab H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Merci commande bien reçu un peu de retard du sûrement à la poste sinon bien emballée j'espère que ça sera efficace pour le début de mon traitement:)
M
Micheline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Des tous petits pots
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Micheline, merci de votre avis. Ce sont des pots de 150mL comme indiqué dans le titre et la description.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
R
Reda R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
#40046 pas reçu
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Reda,
Après la vérification de votre suivi colis, celui-ci est bien arrivé au point relais et livré au destinataire.
Merci pour votre avis sur notre site Natureluxy-shop, Christelle. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients des produits de qualité, en accord avec la nature. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide dans votre choix de produits. Nous vous souhaitons une belle journée !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
K
Kebaili F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Mauvaise qualité
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour M. Kebaili, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire afin de continuer à nous améliorer et vous offrir une expérience satisfaisante. Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
C
Claire T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Produit parfait mais pas de notice d’utilisation. Dommage
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Claire, merci pour votre avis sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits parfaits. Nous prenons en compte votre remarque sur l'absence de notice d'utilisation pour ce parfum d'intérieur et nous ferons en sorte d'y remédier au plus vite. Merci pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
J
Joëlle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Pour le moment toujours pas reçu ???
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Joëlle,
D'après le suivi le colis à bien été récupéré au point relais, voici le lien de suivi:
Chère Djamila, merci pour votre avis positif sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats. Merci encore !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
P
patricia F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
tres bien
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Patricia, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur Natureluxy-shop. Nous travaillons constamment à améliorer notre site et espérons vous revoir bientôt.
Vous avez sûrement fait une erreur sur la note, mais l'essentielle est que vous soyez satisfaite.
Cordialement,
Le service client
F
FATOUMATA C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Colis arrivé ouvert au point relais. Colis retourné
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Fatoumata, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre colis. Notre priorité est de vous offrir un service de qualité et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Le service client
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Bien
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre avis positif, Thierry! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site Natureluxy-shop. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Rapide mais l’emballage est limite
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Patrick, merci beaucoup pour votre avis sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité. Pour ce qui est de l'emballage, nous prenons en compte votre remarque et nous ferons en sorte de l'améliorer à l'avenir. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Tout c'est bien passé
Réponse de Natureluxy-shop
Merci beaucoup pour votre avis, Corinne. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
T
Tristan E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Tout nickel J'aurai juste préféré savoir le pourcentage d'ingrédients dans le amlou
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre retour positif sur notre site Natureluxy-shop. Nous prenons en compte votre suggestion et nous ferons en sorte d'indiquer le pourcentage d'ingrédients dans nos produits à l'avenir. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits et services. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
G
gaston S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Très bien et rapide merci
Réponse de Natureluxy-shop
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Natureluxy-shop ! Nous sommes toujours ravis de pouvoir satisfaire nos clients rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Passez une excellente journée !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
F
Frederique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
produit correspondant à ma commande, je regrette que les contenants ne soient pas plus grands et je cherche maintenant du baume d'argan en plus de la crème que je viens d'acheter j'essayerai d'autres produits mais il faut que je réfléchisse car beaucoup m'intéresse
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre avis, Frederique. Nous sommes heureux que le produit que vous avez commandé corresponde à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant les contenants et nous allons essayer de proposer des formats plus grands à l'avenir. Nous avons également un large choix de produits à base d'argan, n'hésitez pas à jeter un coup d'œil sur notre site pour trouver celui qui vous convient. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
J
jouhar M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
En attente des résultats
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre avis, jouhar. Nous sommes également impatients de recevoir vos résultats et espérons que vous serez satisfait de votre expérience sur notre site Natureluxy-shop. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Merci encore!
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
C
carlos B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Paquet Dechirer
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Carlos, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un paquet abîmé. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos envois et nous ferons le nécessaire pour améliorer cela à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
Natureluxy-shop.
E
Edith D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Tres bien
Réponse de Natureluxy-shop
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats. Merci encore et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
M
momo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Bonne expérience
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre avis positif, nous sommes heureux que tout se soit bien passé pour votre commande sur notre site Natureluxy-shop.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
S
Saïda A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Bon produit de qualité
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre avis positif sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs achats et à partager votre expérience avec vos proches. Merci encore!
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
D
dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Produits à prix raisonnable
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre avis positif sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes heureux que nos produits vous conviennent. N'hésitez pas à continuer à nous suivre pour découvrir nos nouveautés et promotions.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
F
Fahima K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Merci pour votre liverasion et rapiditie
Réponse de Natureluxy-shop
Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite avec notre service de livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
M
MICHEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Satisfait
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats sur notre site Natureluxy-shop. Cela nous encourage à continuer à vous offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée à vous !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
B
Berengere J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Le point de livraison est en vitre recouvert de papier blanc
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Berengere, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour offrir une expérience plus agréable à nos clients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Je trouve l’efficacité moyenne en ce qui me concerne, mais je souffre d’une constipation importante chronique.
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Martine, merci de votre retour sur notre produit. Nous espérons que vous trouverez une solution efficace pour soulager vos symptômes. Merci pour votre confiance et votre avis.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
H
Hamid K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Bonne première expérience avec ce site. A renouveler !
Réponse de Natureluxy-shop
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Natureluxy-shop ! Nous sommes ravis que votre première expérience ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir prochainement parmi nous. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
H
Hachmia F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Le Produit satisfait mon attente.
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Hachmia, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à vous offrir le meilleur service possible. Merci encore et bonne journée !
Concernant la note de 1/5 ceci doit juste être une erreur de clic, mais l'essentiel est que vous soyez satisfaite de la commande reçu.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
H
Hayate B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
merci
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour ce retour positif sur notre site Natureluxy-shop. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
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