Nous vous remercions sincèrement Hafeda pour votre évaluation positive de 4/5 et pour votre geste de soutien. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "Natureluxy-shop" vous ait plu. N'hésitez pas à partager vos suggestions, nous sommes à l'écoute pour nous améliorer !
Bien cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
S
Slimane R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Reçu 2 jours en retard et en plus de ça ,pas à l’endroit demandé . Réclamation faite et aucun geste commercial ou remboursement de frais de livraisons
Réponse de Natureluxy-shop
Nous vous remercions Slimane d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans les délais et au bon endroit. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour discuter de votre situation afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Natureluxy-shop
V
Valerie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Decue
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Valerie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Natureluxy-shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre comment nous pourrions améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
C
Claudine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Bon produit. Correspond à mes attentes
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Claudine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
C
cecile D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Vous utilisez une société de livraison qui ne vient pas livrer à l'adresse souhaitée
Réponse de Natureluxy-shop
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous allons transmettre votre remarque à notre partenaire de livraison pour trouver des solutions. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'aide pour votre commande.
Cordialement,
L'équipe de Natureluxy-shop
J
jacki P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
8
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Jacki,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de notre site "Natureluxy-shop". Un score de 4/5 est apprécié et nous motive à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note maximale. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Natureluxy-shop
L
Laila E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
👍très bien
Réponse de Natureluxy-shop
Nous vous remercions Laila pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service "très bien". Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'améliorer notre offre. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager avec nous.
Cordialement,
L'équipe de Natureluxy-shop
A
alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
👍
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre soutien ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
Cordialement,
L’équipe de Natureluxy-shop
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Très bien
Réponse de Natureluxy-shop
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de notre site, Françoise ! Nous mettons tout en oeuvre pour offrir une expérience de shopping agréable à nos clients. Merci pour votre retour positif !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
G
Gisele S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Colis juste reçu.
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Gisele, merci pour votre avis sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis. Avez-vous déjà eu l'occasion de tester nos produits ? Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
R
Raoul N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Merci
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre avis, Raoul. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Natureluxy-shop. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir de nouveaux produits de qualité. A bientôt !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
J’avais commandé du Sene et j’ai eu deux boîtes de Nigelle à la place du Sene donc je me retrouve avec deux boîte en moins ????? J’espère que vous ferai un geste si je recommande. Bien à vous Mde Timoteo Nathalie
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Mde Timoteo Nathalie, merci pour votre avis sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes désolés pour cet incident avec votre commande. Nous allons immédiatement vérifier et rectifier cette erreur de notre part. Nous serons ravis de vous offrir un geste commercial si vous souhaitez recommander.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
M
Mathilda O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
bon produit , dommage qu'il n'y est pas d'emballage
Réponse de Natureluxy-shop
Nous vous remercions Mathilda d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site "Natureluxy-shop". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre produit. Concernant l'emballage, nous prenons votre remarque en compte et allons travailler à améliorer cet aspect pour offrir une expérience client encore meilleure. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L'équipe de Natureluxy-shop
F
fabrizio D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Delizioso
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur Natureluxy-shop. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients des produits de qualité et un service client de premier ordre. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
H
Hayate B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Le point relais loin de chez moi
Réponse de Natureluxy-shop
Merci Hayate d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur Natureluxy-shop. Nous comprenons que la distance de votre point relais puisse être un inconvénient. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison et à proposer davantage d'options. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L’équipe Natureluxy-shop
A
Alim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bonjour Madame messieurs je suis content de ma commande bien cordialement
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour, merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
M
Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Rien à signaler
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre avis, Marie. Nous sommes ravis que vous n'ayez rien à signaler concernant notre site Natureluxy-shop. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Bonne journée !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
S
Said B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Qualité prix garantie ..
Réponse de Natureluxy-shop
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Natureluxy-shop, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits à un prix abordable. Nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. À très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
S
sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Dommage pour le produit manquant … qui devrait m'être rembourser .
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre avis, Sophie. Nous sommes désolés pour le produit manquant qui vous à été notifié au préalable. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre confiance en notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur Natureluxy-shop.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
J
jeannine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Bon.produit
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre avis positif, Jeannine ! Nous sommes ravis que notre produit vous plaise. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à revenir sur notre site pour découvrir de nouveaux produits naturels.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Bouteilles d’huiles très bien emballées, livraison rapide.
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre commentaire, Anne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et l'emballage soigné de nos bouteilles d'huiles. Nous espérons que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien à notre marque Natureluxy-shop. Nous restons à votre disposition pour toute autre commande ou information. Merci encore et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
M
Mostafa S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
C’est mon premier achat sur le site et je ne regrette pas parce que j’ai acheté un bon produit , le temps pour la livraison était correct, Je vous recommande d’acheter sur ce site. Merci
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre retour positif sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes ravis de savoir que votre première expérience d'achat chez nous s'est bien passée et que vous êtes satisfait du produit que vous avez acheté. Nous travaillons constamment pour améliorer nos délais de livraison et offrir à nos clients une sélection de produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
Z
zoheir S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
bon produit envoi rapide .
Réponse de Natureluxy-shop
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Natureluxy-shop, Zoheir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
J
Jean Berchmans B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Bonne qualité
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Jean Berchmans,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous nous efforçons en effet de proposer des produits de qualité pour satisfaire nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
P
pierrette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
5 etoiles pour les avis d expedition ainsi que l expedition du colis je teste les produits
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre avis positif sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services d'expédition et que vous ayez pu tester nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, merci et à bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
O
omar D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Tout est ok bien dans les temps Merci
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour omar, merci pour votre retour positif sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais et que tout soit en ordre. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci à vous.
N
Nicole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Les sprays pas pratiques
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Nicole, merci pour votre avis sur notre site Natureluxy-shop. Nous prenons en compte votre remarque sur les sprays et allons essayer de trouver des solutions pour les rendre plus pratiques. Nous sommes désolés que cela vous ait posé problème, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions pour améliorer votre expérience sur notre site. Merci encore pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop
M
Martine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Livraison moins rapide que les précédentes mais satisfaite des produits
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Martine, je suis désolé que la livraison ait pris plus de temps que d'habitude. Cependant, je suis heureux de savoir que vous êtes satisfaite des produits que vous avez reçus. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci pour votre avis et pour votre fidélité envers notre boutique Natureluxy-shop. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
C
Colette T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Livraison super rapide, produit conforme a mon attente
Réponse de Natureluxy-shop
Merci beaucoup pour votre avis positif, Colette ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et que le produit corresponde à vos attentes. Nous sommes impatients de vous revoir sur notre site Natureluxy-shop pour de futurs achats. Merci encore et bonne journée !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
E
Elisabeth Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
La commande a été facilement passée et expédiée. Malheureusement, Chronopost Toulouse n'a pas respecté le délai de livraison et j'ai été livré 5 jours après. Une solution m'a été proposée par le fournisseur pour éviter Chronopost. Je l'ai noté !
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Elisabeth, merci pour votre retour sur votre expérience d'achat sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de livraison avec Chronopost Toulouse. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous compter parmi nos clients satisfaits lors de votre prochain achat. Belle journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Tout s'est très bien passé et était conforme à mes attentes. Un petit 'bémol': pourquoi ne pas l'avoir déposé chez moi?
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre avis sur notre site Natureluxy-shop, Marc. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que votre commande ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre suggestion concernant la livraison chez vous et nous ferons remonter cela à notre équipe logistique pour améliorer notre service. Merci encore pour votre votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
R
Radia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
J’aurais voulu le recevoir chez moi
Réponse de Natureluxy-shop
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre site Natureluxy-shop, et nous vous remercions pour votre note de 4/5. Comme vous avez choisi la livraison en point relais, nous avons pris le soin d'envoyer votre colis vers le relais. Merci pour votre commentaire.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
L
Louisette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
👍
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Louisette, nous sommes ravis que notre site vous plaise et vous remercions pour votre note positive ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de renseignements supplémentaires. Au plaisir de vous revoir sur Natureluxy-shop.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
T
Toioufika C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
J'adore beaucoup
Réponse de Natureluxy-shop
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site Natureluxy-shop ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de produits naturels. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou de plus d'informations sur nos produits. Nous sommes là pour vous aider. Merci encore!
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
R
Rihab H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Merci commande bien reçu un peu de retard du sûrement à la poste sinon bien emballée j'espère que ça sera efficace pour le début de mon traitement:)
C
Clelia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Correct
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre avis, Clelia. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site Natureluxy-shop correct. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre et nous espérons que vous reviendrez bientôt pour découvrir nos nouveautés. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
C
Christelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Bon produits
Réponse de Natureluxy-shop
Merci pour votre avis sur notre site Natureluxy-shop, Christelle. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients des produits de qualité, en accord avec la nature. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide dans votre choix de produits. Nous vous souhaitons une belle journée !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
L
Liliane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Délai de livraison très long !
Réponse de Natureluxy-shop
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour expédier les colis le plus rapidement possible, mais certains problèmes logistiques peuvent survenir. Nous prenons note de votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
C
Claire T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Produit parfait mais pas de notice d’utilisation. Dommage
Réponse de Natureluxy-shop
Bonjour Claire, merci pour votre avis sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits parfaits. Nous prenons en compte votre remarque sur l'absence de notice d'utilisation pour ce parfum d'intérieur et nous ferons en sorte d'y remédier au plus vite. Merci pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
D
Djamila B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Satisfaite
Réponse de Natureluxy-shop
Chère Djamila, merci pour votre avis positif sur notre site Natureluxy-shop. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats. Merci encore !
Cordialement,
L'équipe Natureluxy-shop.
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