La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.
Je suis globalement très satisfaite du site et des envois de nature-vitalite.com.
En ce qui concerne le dernier envoi, le délai de réception du colis a été plus long que la fois précédente, d'où les 4 étoiles au lieu des 5 mais c'est peut-être à cause de la Poste (j'avais choisi le paiement par chèque)... Merci en tout cas.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour et Merci pour votre fidélité. Nous vous confirmons que nous expédions le jour de la réception des chèques. Selon les délais des courriers postaux, cela peut être un peu plus long. Profitez bien de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Réactif et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
sans observation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
J'ai bien reçu ma commande, mais j'étais face à un problème : un trou dans le verre à l'endroit où il faut viser la charnière du haut!!!
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
satisfaisant: bon contact ayant permis la réparation de mon deshydrateur
Réponse de Nature et Vitalité
Avec plaisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Impec et rapidité de l'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
délais de livraison tout à fait raisonnable, et produit commandé parfaitement conforme a la description
Réponse de Nature et Vitalité
Merci pour votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Facile en navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
EFFICACITE RAPIDITE EXELLENT
Réponse de Nature et Vitalité
Merci ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Satisfait. Je n'ai pas vu de possibilité d'être alerté quand un produit est en attente de réassort
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, il est tout à fait possible d'indiquer son adresse mail pour être prévenu d'un futur réassort. L'encart se trouve sur la fiche produit. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que l'on vous guide. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Efficacité mais je n'ai pas réussi à mettre à jour mon numéro de téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Commande rapide. Le site propose des appareils de qualité avec les avis. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Belle Esthétique de l’appareil
Silencieux et vraiment facile à nettoyer
Jus obtenu assez épais - qui personnellement me convient. Mais je n’ai jamais obtenu un jus clair
Bon rendement en jus
Il est mieux de couper les aliments
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
bon produit mais prix élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Livraison rapide. Bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Très content de ma commande, reçu comme prévu, petit bémol l’état du carton, avant d’ouvrir le colis , pendant un moment, j’ai eu un doute si le matériel allait fonctionner, pas eu de soucis mais quand même une 1 étoile en moins…rien de méchant mais je fais part de mon avis
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Il est tout à fait normal de vous exprimer. Nous faisons en sorte de sur emballer les cartons et de bien protéger les produits car nous savons que certains livreurs peuvent mal mener les colis. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Livraison rapide et conforme.Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Envoi réceptionné
Je n'avais pas vu que c'était en 2 colis et ils ne sont pas arrivés le même jour
Du coup j'avais les accessoires et pas la machine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Site clair, explicite et très facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Envoi rapide et soigné malgré une erreur de reparation de commande réparée instantanément.
Réponse de Nature et Vitalité
Merci ! Notre service client se doit d'être à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Site très clair, livraison rapide et soignée. J'ai juste eu un incident au moment du paiement par carte : j'ai annulé l'opération pour ne pas prendre de risque, et recommencé. J'ai signalé le problème survenu à Nature et Vitalité qui m'a répondu qu'il y avait eu de nombreuses commandes dans le week-end, sans autre incident. Certainement... mais cela mérite toutefois d'être pris en compte et traité pour la sécurité de tous.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Merci pour ce commentaire. Nos équipes sont bien formées pour tout sécuriser. Notre site est bien sécurisé "https" en procédure SSL avec cadenas verrouillé. Nous ne pouvons pas vous dire ce qu'il s'est passé mais cela peut aussi venir du terminal que vous avez utilisé. Nous serons rester vigilent. Profitez bien de votre commande et merci pour votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
grande réactivité merci !
Réponse de Nature et Vitalité
Merci à vous pour votre confiance ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Bon site marchand, ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Réponse du SAV très rapide et très bon suivi.
Produits de qualité et très bons conseils sur le bon usage des appareils., à voir dans le temps si cela permet aux pièces détachées de durer.
Livré 48h après la commande, c'est honorable.
Réponse de Nature et Vitalité
Merci de votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Commande de pièce détachée reçue dans un délai court. Les pièces sont un peu cheres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Commande effectuée sans problèmes sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
réception rapide.
un peu surpris de la taille des éléments reçus, les photographies sont "avantageuses".
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Sur notre site les dimensions sont indiquées sur la fiche descriptive des produits. Profitez bien de votre achat. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Bonjour,
J'ai bien reçu l'accessoire frontal universel pour extracteur de jus horizontal.
Il s'adapte sur l'extracteur de jus Régénère HOR-3001 que nous avons depuis plusieurs années. Je devais changer simplement le tambour de l'extracteur.
J'ai bien pris note des explications que vous m'avez données.
cordialement
Pierre
Réponse de Nature et Vitalité
Merci pour votre confiance !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
comme toujours tout a fonctionné comme prévu .
Cordiualement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très bon produit un peu cher à mon avis.. même si c'est de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Un site clair, simple avec de bonnes offres
Réponse de Nature et Vitalité
Merci ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
C'est bien, elle fait du bruit.
C'est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
sur les 2 paquets de graines, un à bien moins fonctionne dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Information utile et facile à trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Très correcte
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