Avis Nature et Vitalité

Promesses non tenues:J'ai commandé deux brosses Solostar qui sur le site étaient indiquées en stock, Nature et Vitalité m'a envoyé deux brosses Omega qui ne sont pas de qualité équivalente pour nettoyer le filtre de mon extracteur (on a le sens des nuances ou on ne l'a pas), ils m'ont envoyé une deuxième fois deux brosses Omega, que j'ai immédiatement renvoyé à mes frais, et aujourd'hui je dois envoyer à nouveau à mes frais les deux brosses Omega qui m'avait été offertes (je suppose car les frais de port sont presqu'aussi chers), et je n'ai toujours pas les deux brosses Solostar qui seraient en rupture de stock mais qui sont toujours en vente sur le site ! Difficile de ne pas se sentir bernée dans ces échanges. .../... Après lecture de cet avis j'ai été contactée par Nature et Vitalité dont le souci était l'impact de mon avis et non pas le pourquoi de mon irritation. Non l'article Omega n'est pas de même qualité que l'article du Solostar, par principe nous ne sommes pas censés recevoir un autre produit que celui commandé, surtout s'il est indiqué en stock le jour de la commande, ok il s'agit d'un petit article fort heureusement, n'empêche j'ai dû aujourd'hui vous renvoyer à nouveau à mes frais les deux articles afin d'être remboursée, sans parler de la perte de temps pour ces envois, ainsi qu'à chaque fois qu'il m'a fallu vous contacter et notamment vous rappeler suite à votre demande de vous expliquer mon avis. Je vous ai demandé ce qui était faux ou incorrect dans ce que j'ai écrit et vous n'avez su me répondre, pour cause... J'ai toujours été satisfaite de vos services, mais je pourrai résumer que ""tout va bien tant qu'il n'y a pas de problème"". Donner un article à la place d'un autre ne me paraît pas fairplay, surtout si le client manifeste son mécontentement, et qu'il est obligé de renvoyer à ses frais les articles inadéquats. (Et merci de ne pas banaliser l'incident ce n'est pas une question de couleur d'article !!! Mais bien de Qualité) Vous m'aviez en effet autorisée à conserver le premier envoi, mais pour le deuxième vous n'avez pas dit non après que je vous aies proposé de vous renvoyer les deux articles inadéquats parce que vous étiez encore engagés à m'envoyer les bons articles, sinon je n'en aurais rien fait. Si vous observez bien, pour finir, ce matin vous m'avez demandé de vous renvoyer aussi les deux brosses qui étaient soi-disant offertes... et qui me coûtent leur retour, sans que ma commande soit honorée. C'est suite à cela que j'ai décidé d'écrire mon premier avis.

Très bien:Très bien, bon produit et livraison rapide

Livraison rapide et conforme à mes …:Livraison rapide et conforme à mes attentes

Livraison rapide:Livraison rapide. Bon produit. Satisfaite.

Commande facile:Commande facile, reçu dans la semaine, aucun problème.

Professionnalisme et rapidité.:professionnalisme et rapidité.

Parfait:Pas encore testé mon OMEGA 8226 qui je suis sure mérite sa reputation mais l'envoi fut parfait avec une reception des le lendemain. Rapidité et emballage parfaits.

SAV impeccable:Une pièce du châssis de mon greenstar est tombée lors du nettoyage. La garantie a été parfaitement prise en charge par nature vitalité, temps de traitement, remplacement du bloc moteur et complément d'informations pour transmettre au fabricant. Une expérience de SAV comme j'aimerais en rencontrer plus souvent !

Rien à signaler:rien à signaler

Contact client et commande OMEGA J8224:Merci pour votre super accueil et vos conseils. Commande d'extracteur de jus faite dans la foulée. Appareil reçu dans la semaine. Belles qualité et finition. Premier jus inauguré en groupe : ludique et savoureux !

5 étoiles:5 étoiles: Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.

Site bien fait:site bien fait - commande aisée - confirmation par mail instantanée - possibilité de payer par chèque - livraison rapide - produit de qualité (extracteur OMEGA) - pièces détachées immédiatement disponibles -

Le Vapok est arrivé ce jour:Le Vapok est arrivé ce jour, bien emballé. Le produit correspond à mes attentes, sauf le moule à gâteau (j'ai commandé le pack"") qui me paraît plus petit en ""vrai"" que sur les photos. Enfin, ça n'enlève rien à la qualité du Vapok et je suis contente de mon achat quand même. Je recommande cette boutique pour le choix et qualité des produits présentés, et leur sérieux en matière d'emballage et expédition.

Excellent service:Livraison rapide et soignée.

Site super:Site super. Seul petit problème , lors de la validation de ma commande un samedi , un bug informatique ( je pense ) m'a refusé mon paiement par carte. j 'ai du attendre le lundi pour les joindre au téléphone.Ensuite avec l’hôtesse tout a été clair . Validé . Et Reçu ma commande le mardi . un EXPLOIT . Tout a été super. Entreprise très professionnelle . BRAVO ET CONTINUEZ. C.DUBOIS

Super!!:Super! Commande reçue en 48h, très bien emballé. Paiement en trois fois sans frais qui m'a permis de m'offrir ce que je souhaitais depuis longtemps!!! Service clients disponible et réactif: si cela pouvait être partout pareil, ce serait génial!!! Merci.

Produit correspondant à mes attentes:Produit reçu comme promis 48h après La commande . Ce produit correspond à mes attentes : facilites d'entretien Le seul bémol pour cet extracteur est La nécessite de couper les fruits et les légumes en petits morceaux

Content:Livraison très rapide. Appareil bien conçu et agréable à utiliser (but premier : purées bébé). J'ai aussi le vapok dont je me sers très souvent depuis 2 ans.

Je recherchais une pièce détachée pour …:Je recherchais une pièce détachée pour mon extracteur Oméga. Cela a été traité avec une extrême rapidité. C'est la 1ère fois que j'avais recours à ce site et je suis très satisfaite ! Je le recommande vivement !!!

Parfait:Parfait ! Je suis extrêmement satisfaite !

Parfait:Transaction facile, rapide et claire. Éléments très bien emballés et reçus rapidement. Qualité conforme. Merci

Omega:Livraison OK

Bonjour le délai de livraison à été …:Bonjour le délai de livraison à été respecté comme je me suis fait livré en France métropolitaine .mais pour le contenu, l emballage je peux pas encore répondre, lors de la commande la personne que j ai eu a été très aimable .pourquoi c est que la France métropolitaine qui bénéficie du paiement en 3 fois ?

Je suis très satisfaite de l'extracteur …:Je suis très satisfaite de l'extracteur que j'ai acheté. Je regrette seulement que la notice en français soit si incomplète. Il vaut mieux savoir lire l'anglais pour comprendre comment monter l'appareil. En outre il manquait dans la livraison un des embouts annoncés.

Excellent service:Excellent service

Bons produits:Bons produits. Traitement de commande rapide et sérieux !

Livraison rapide:livraison rapide, en bon état, appareil à la hauteur de mes attentes! petit livre de recettes offert est un +!

Ravie:Commande facile, livraison rapide et montage de mon extracteur de jus facile grâce à la vidéo que l'on trouve sur le site. Je suis très satisfaite de la qualité de mon achat. On m'a recommandé ce site et je le recommande à mon tour.

Satisfaction sur l'ensemble des …:Satisfaction sur l'ensemble des prestations, du produit et de l'accueil. B. Jeusset

Excellent service:excellent service

RAS !:Le produit commandé est parfaitement emballé, la livraison était rapide, et l'extracteur correspond à la description faite sur le site. Recommandé ! +1

Sérieux:bonne communication téléphonique, livré rapidement.

Produits solides bonne descrition.:Produits solides bonne descrition. Suis satisfaite à 100%.

Envoi et extracteur parfaits !:Envoi ultra rapide ! Appareil très bien emballé. L'extracteur Omega Sana 707 répond parfaitement à mes attentes, il est silencieux, facile à monter et à nettoyer. Il extrait très bien le jus et la pulpe est bien séparée, on peut d'ailleurs l'incorporer à des préparations ou la manger directement sans autre ajout. C'est rare que je sois autant satisfaite en même temps d'un site marchand et d'un produit, là c'est le cas. Je recommande sans hésiter !

Commande arrivée à la date prévue:Commande arrivée à la date prévue , parfaitement emballée . Merci

Commande arrivée très rapidement:Commande arrivée très rapidement, bien emballée. un peu déçue par la taille du Vapok, plus petit que ce que je pensais, et surtout le moule à cake qui fait 15 cm de long ! je trouve que c'est vraiment très limite ! Sinon la cuisson des légumes est exceptionnelle, pour l'instant c'est tout ce que j'ai essayé. Je recommande vivement.

Livraison rapide:Livraison rapide, produit de qualité, solide, efficace et pratique. Merci

Colis bien reçu en 48h.Beau matériel.:Colis bien reçu en 48h.Beau matériel. Le Greenstar donne un jus plus abondant c'est sûr. L'extrait sec est beaucoup moins volumineux, bien plus sec . En temps de réalisation et nettoyage on gagne un peu de temps par rapport au Hurom vertical pour préparer 1.2 litres de jus.

Sérieux et rapidet:Sérieux et rapide. Merci

Rapide:Rapide, bien emballé, tout est parfait ! L'extracteur oméga est juste génial !