Avis Nature et Vitalité

Je ne recommande pas : frais d'envoi en trop, pièces trop chères et ne tenant pas le coup.

Grosse déception pour ma part! J’attendais ma livraison qui arrivait dans les délais avec impatience ! Seulement après 4 utilisation, le produit est tombé en panne.. j’étais vraiment déçue. La qualité du service client n’est pas au rdv non plus !

J'ai renvoyé un article de ma commande. Pour un article à 40€ cela m'a coûté 14€ de frais de port et j'ai été remboursée que de 31€ sur les 40€. On m'a dit a posteriori que ces 9€ représentaient les frais de port que j'aurai dû payer. Avec tous ces frais, si j'avais été informée avant et correctement lors de mon appel, j'aurai conservé cet article !!! Je suis extrêmement mécontente.

Vendeur exécrable. Nous a livré un appareil terriblement malcommode (la description faite cachait bien sûr cela), pour ainsi dire inutilisable, ce dont on ne pouvait se rendre compte qu'en l'ayant entre les mains. J'ai immédiatement protesté. Et le vendeur refuse de nous le reprendre (ni contre remboursement, ni même contre un avoir) sous le prétexte qu'il n'est plus neuf car nous l'avons utilisé!!! Je n'ai jamais vu une incorrection aussi folle.

Livrée le 8 octobre d'un déshydrateur BIOCHEF SAVANA 9 PLATEAUX INOX. Dès la mise en service, il dysfonctionne et se met mis en mode erreur. "Allumez l’appareil et suivez les conseils de fonctionnement" => aucun conseil. 888 - 88 ne s' affiche pas. La porte se ferme mal sauf à la bloquer à l'aide d'une astuce. Il s'arrête sans avoir terminé le temps. Dès ouverture de la porte, il se remet à zéro mais ne reprend pas la déshydratation, sauf à bloquer la porte d'une manière ou d'une autre. Le capteur de la porte dysfonctionne sans aucun doute. Lorsqu'enfin j'ai réussi une déshydratation jusqu'à la fin du cycle, il s'éteint mais affiche 99 dans TIMER et 35 dans TEMP. Il ne s'éteint donc pas réellement. Il ne s'allume pas à l'intérieur. La lampe de poche est de circonstance. L'appareil reçu me semble plus un appareil reconditionné qu'un appareil neuf, si j'en juge pas son état au déballage : rayures sur l'intérieur de la porte, éclats de peinture et traces de gras (photos à l'appui). Contacté le vendeur Nature et Vitalité me renvoie vers le fabricant (support vitality 4 life) qui me répond : "Nous prenons en charge la garantie légale commerciale du fabricant, cependant comme votre achat est récent, c'est la garantie vendeur qui s'applique et vous devez donc contacter Nature et Vitalité en premier lieu." Bref tout le monde se renvoie la balle. Pour avoir parcouru plusieurs avis consommateurs, le pb de la porte est régulier, ainsi que les appareils défectueux. Même sur votre site il y a un avis "Ne marche pas !". Désolée mais au vu de la façon dont se passent les échanges, je ne peux pas mettre un avis plus favorable.

Produit un peu cher mais quand on n'a…:Produit un peu cher mais quand on n'a pas le chois on fait avec.

Fonctionne très mal pour:Fonctionne très mal pour

Extracteurs trés trés chers:Extracteurs trés trés chers , à mettre à la poubelle après 5 ans, car pour le pris de changements de pièces, vous en avez un neuf , autre marque mais tout aussi performant.A éviter !

Adaptateur pour gobelets en verre du…:Adaptateur pour gobelets en verre du Blender Tribest, mais au bout de 15 jours etd'une vingtaine d'utilisation le jouint blanc s'est en partie décollé. Je n'utilise plus le blender pour ne rien endommager pouvez vous m'en envoyer un autre adaptateur rapidement

Je ne suis pas satisfaite de…:Je ne suis pas satisfaite de l'extracteur de jus que j'ai acheté. J'ai beaucoup de mal à extraire les jus. Les légumes se coincent, les fibres restent bloquées. Bref je regrette mon achat, surtout que vu le prix je m'attendais à un appareil plus performant

Très mauvais retour par mail.:Très mauvais retour par mail. On se sent vraiment ni écouté. Ni valorisé. J. Adore être un sac a billet, heureusement que c'etait pour un cadeau.

Article non conforme / Service client nullissime …A FUIR:Article ne correspondant pas du tout au descriptif et photo non conforme, portant à confusion (photo d'un moule à gateau de taille normal ... mini moule reçu ...). Le service client, contacté à plusieurs reprises, refuse le remboursement des frais de renvoi ... inacceptable quand un article ne correspond pas à son descriptif sur le site ... revendeur à fuir

J’ai passé commande de trois FILM DVD:J’ai passé commande de trois FILM DVD , je ne suis toujours pas livré et surtout je n’ai aucune information quant au délais de livraison. Est-ce normal ? Je peux comprendre qu’un délai soit nécessaire mais au moins en être informé.

Article non expédié!!!:Article non expédié!!!

Très satisfaite:Très satisfaite

Très déçue de mon achat...:Très déçue de mon achat.... Très peu de jus pour la quantité de fruits et légumes... Alors certes il se nettoie plus vite cet extracteur mais un jus de pommes se transforme en purée.... C'est regrettable pour le prix vraiment !!!! L 'ancier modèle etait 10000 fois mieux

Bonjour j'attends toujours mon colis:Bonjour j'attends toujours mon colis la faute colissimo passé soit disant vendredi et samedi mais ils ont oubliés que j'étais confiné à les attendre donc j'étais bien là personne est venu chez moi ou téléphoné.......

Je n’ai pas reçu le product que j’ai…:Je n’ai pas reçu le product que j’ai commandé Tel 0784644155

J’ai eu des problèmes pour bien faire…:J’ai eu des problèmes pour bien faire fonctionner mon appareil. Il a fallu, je ne sais combien d’échanges e-mail (car le numéro d’appel ne permet pas d’avoir quelqu’un au téléphone), tout cela sans véritablement avoir de solution. Après avoir enfin été appelé par le SAV, toujours pas de solution véritable. Les notices et documents de montage ne sont pas complets. Une vidéo montrant comment le tout s’assemble serait bienvenue. La note concerne le service et non pas le produit qui a l’air d’être bien.

Mail ?:Bonjour, rien a dire sur le prix ni sur la durée de livraison. MAIS... Je rejoins dautre commentaire sur votre site : Ça fait bizarre de recevoir par mail juste un ticket de paiement. AUCUN mail de vous comme le font la plupart des sites : mail sur l acceptation de la commande, mail sur la commande est expédié : voici votre numéro de suivi. Bon j'ai compris que les informations que je cherchais il fallait que je l'ai trouve sur votre site dans mon espace compte... TOUT MARCHE par notification donc des mail d'information. C'est mon avis qui n'a rien avoir avec votre qualité de livraison 2 jours c'est très correct !

Commande annulée par le vendeur !!!:Commande annulée par le vendeur !!! C'est pas sérieux !

C'est noté ""livré"":C'est noté ""livré"", je n'ai rien reçu.

BONJOUR:BONJOUR On promet une livraison rapide!! rien envoi mail le transporteur vous contactera rien deuxième mail aucune réponse!!!!

J'ai toujours pas reçu ma commande:j'ai toujours pas reçu ma commande

Une commande de plus de 450e:Une commande de plus de 450e, livraison sans aucun respect du produit . Pas de notice, à l'ouverture de l'eau dans le carton. Un minimum de respect envers les clients. Le service téléphonique reporte la faute sur les livreurs mais qui prépare les colis !

""SAV ATTENTION"":""SAV ATTENTION"" Je suis client d'un extracteur OMEGA acheté en mai 2016. Celui est tombé en panne en mai 2018. j'ai eu la société au téléphone pour le renvoi de l'extracteur et les frais de renvoi devait mettre remboursé. je rappelle que l'extracteur est garanti 15 ans !!! Cela fait helas 5 mois que je rapelle Nature et Vitalité 2 fois par mois pour le remboursement des frais. La réponse est toujours la meme : ""On en parle au service comptable"" La société fait la sourde oreille sur une promesse de remboursement de ces frais occasionné. A bon entendeur

Je suis déçue par cette article:je suis déçue par cette article, le contenu du blender est très petit, j'avais choisi le modèle verre et en fait ce sont les pots joints qui sont en verre, le blender, lui, est en plastique.

Déçue:Après 2 ou 3 utilisations et la dernière pour une préparation de guacamole les crans du système rotatif qui entraînent la lame se sont abîmés étant en plastique et l'appareil est hors d'usage puisqu'il ne peut plus tourner après le 10ème jour d'achat. Jutilisais pourtant un autre blender depuis des années (je connais la manière de l'utiliser) et la vidéo de présentation m'avait convaincue de son efficacité. Je déconseille vivement ce produit et j'espère un geste commercial.

Ne fonctionne pas:Ne fonctionne pas. Pour l'instant, aucune solution efficace ne m'est proposée.

Colissimo:Colissimo : pas d'avis de passage dans ma boîte au lettre pas de choix du lieu de livraison colis à rechercher dans un bureau de Poste loin de chez moi Conclusion : je ne commanderai plus rien

Mécontent sur la solidité et la réactivité:Bonjour J'ai acheté un ""solostar4 le 11 mai 2018 Le ""pas de vis"" (qui permet la fermeture avec l'embout à jus) du boitier de l'hélice/goulotte d'alimentation s'est cassé L'appareil est donc inutilisable!! J'ai appelé le service après-vente qui m'indique que cette pièce n'est pas, pour l'instant, disponible (plus de stock) Je vous demande, avec insistance, un dépannage rapide de cette pièce! Je m'interroge, devant la rupture de stock de cette pièce, sur la solidité de votre appareil et notamment de ce boitier de l'hélice Merci de nous recontacter vite , de nous dépanner sans retard , et de nous rassurer sur la solidité de vos machines (Nous en avons acheté deux!!!) Je vous ai écrit début juin Je n'ai toujours pas de réponse!!! Cordialement

Produit satisfaisant Mais mauvaises conditions de livraison:Produit satisfaisant certes, mais conditions de livraison très médiocres: délai de livraison non respecté (dix-neuf jours), colis non-livré à domicile comme promis, retard sans aucune explication.

On n'en veux plus des tarifs de la Poste Collisimo. OUI au Point Relais:Je sais que les professionnels leur sont imposé des livreurs et tarifs, mais pourquoi les particuliers payent-ils plus cher leur livraison en passant par un intermédiaire? car j'ai vérifié. Depuis longtemps on souhaite du moins cher: en point relais, car sinon cela dégoute d'acheter par internet, chose très rare que je fais. Il faut se grouper Et vous les professionnels vous n'êtes pas forcément isolé, il faut vous grouper pour faire face au Service Des Commerçants chez La Poste, qui est à l'écoute de nos jours, pour évoluer dans le bon sens. MonTamis à Jus: 0.66g: Mon colis: 139g = 6€ ! Il est minuscule. J'ai dû me résoudre pour la 3è fois à renouveler un tamis et à payer ces satanés 6€ qui m'ont fait mal déjà les 2 précédentes fois. J'ai vérifié normalement on devrait payer moins cher, mais on considère que si le client commande c'est qu'il ne dira rien et que cela lui convient ansi! Et bien non et j'aimerais que les entreprises au travers de nous se soutiennent elles-mêmes, car je le redis cela n'encourage pas d'acheter par l'internet, car déjà de mon coté c'est quelque chose que je fais rarement. Et cela agace quand on me dis: ""Merci de votre confiance"" surtout quand c'est la 1ère fois. La confiance cela se gagne, se mérite. Sinon tout ce que j'ai à dire pour mon colis est pour le Tamis à Jus envers le fabricant: à lui faire remonter: il est inutile d'ajouter un produit chimique de +, pour un plastique SUR-BRILLANT car il n'y a pas que le Bisphénol A, alors je préfère manger moins de chimie possible.

Les produits sont bons, en général, MAIS SAV déplorable !:Les produits sont bons, mais le SAV est déplorable. 2 problèmes avec du matériel, deux galères avec cette société... Je travail dans le bien être et j'ai recommandé pendant plusieurs années cette entreprise, depuis je dis à tous mes clients de fuire ! Voilà je n'aime généralement pas casser du sucre sur le dos, mais je préfère vous éviter les mêmes déconvenues. Réponse à la réponse : 2 fois la même expériences cela n'est plus du hasard... Achat d'un blender garantie 7 ans, et je suis obligé de me débrouiller seul avec le fabricant en anglais qui me demande de renvoyer à mes frais le produit en Autriche. Bien la peine d'acheter en France. C'est cela pour vous le sens du service ? Le commerciale est bon, mais pour le reste....

Serieux:sérieux a recommander

Première et dernière commande:j'ai reçu mon colis par la poste abîmé je l'ai ouvert et constaté qu'un simple carton protégé mon extracteur ne pouvant le prendre avec des réserves j'ai refusé le colis.J'ai avisé par mail la boutique Nature et Vitalité qui a répondu : Nous procédons a l' expédition de ce type d'appareil depuis de nombreuses années a compter de plusieurs dizaines par semaine. Le sur-emballage qui a été abîmé pendant l'acheminement du colis est justement destiné a protéger l'appareil.Nous prenons note de votre refus le prochain appareil sera expédié de la même manière . Comment auriez vous pu constater une quelconque détérioration de l'appareil sans ouvrir le colis. Merci de nous tenir informé de la suite a donner a votre commande. Trois jours plus tard nouveau mail , nous avons bien réceptionné votre colis et constater sa détérioration nous avons décidé de vous expédier un nouvel appareil. Malgré vos reproches j'ai eu raison de refuser le colis

Très bon service:Très bon service, livraison très rapide, sauf que le produit n'est pas compatible avec les autres pièces de mon extracteur à jus omega.Le produit est trop court de quelques millimètres pour s'ajuster avec la visse sans fin et le filtre qu'on dispose à l'intérieur. Se pourrait-il que vous ayez changé la dimension de vos pièces ? Qu'est-ce que je peux faire?

Pas commerçant !:bonjour, j'ai reçu un germoir qui n'était pas très sécurité pour les enfants car premier modèle et qui n'était pas très détaillé. Je l'ai retourné les frais de port restent à ma charge ..... 7.65 euros !!! ce n'est pas du tout commercial de la part de Ste Coplan de Lyon qui vous représente. Alors j'en rachèterai un autre - meilleur - ailleurs chez plus commerçant et pas de nature et vitalité !!!

Inacceptable:Inacceptable ! J’ai acheté une Omega 8226 de votre marque par Amazon et avant la fin de la garantie de deux une pièce essentielle pour faire des jus le tamis à jus à cassé net sans raison. J’ai demandé un remplacement à Amazon qui m’a dirigé vers vous et vous m’avez répondu que c’est une pièce d’usure qui ne rentrait pas dans la garantie. J’ai du la racheter sur votre site pour 26 euros! Je suis écœuré Je ne ferai plus jamais appel à votre marque !!

Appareil était dans un état…:appareil était dans un état complètement détruit (!) quand j'avais ouvert l'emballage (qui était déjà reconditionné par la Poste). Situation dommage pour Nature et Vitalité. J'espère maintenant que quelqu'un va prendre responsabilité total pour ca et que je peux recevoir un appareil en condition neuve dans le moindre delai. A suivre...