Avis clients de Nature et Vitalité

Enveloppe déchirée côté opposé à l'ouverture:Bonjour, Merci beaucoup pour cet envoi. Mon mari et moi sommes ravis de la rapidité de l'envoi. Un petit bémol : enveloppe déchirée d'un côté mais heureusement sans conséquence pour le contenu. Pouvez-vous s'il vous plaît mettre mon prénom complet. Merci d'avance Cordialement. Jean-Luc et Marie-Odile VAUTHERIN

Rapide mais deçue:Apres avoir economiser pour m acheter un extracteur omega, j ai recu le colis dans un delai ultra rapide. Un tres bon point pour le site. Helas, l article est abimé, il y a une belle rayure sur la partie chromee. Cela n altere pas le fonctionnement mais bon....

Le ""mais"" qui fait qu'il a eu 3 étoiles au lieu de 5.:L'ergonomie du site pour passer facilement une commande tout a été très bien, Les délais de livraison très bons, mais peut-être trop vite puisqu'il manquait un produit lors de la livraison. Cependant la gestion par nature et vitalité de ce problème a été parfaitement géré et j'ai reçu très rapidement le produit manquant

Excalibur du sûr:Appareil conforme à la description sur le site. Prise en compte de la commande très rapide. Par contre bémol pour expédition par collissimo car il a fallut que j'aille récupérer l'appareil à leur dépôt à 15km .Le livreur nous a a laissé un avis de passage nous signifiant comme absent .Ce qui est faux il n' a pas voulu faire les 200m de l'allée pour nous livrer. Je conseille à Nature et Vitalité d'essayer d'autres transporteur moins cher et plus fiable (DHL,TNT...).

pas tout à fait:Omega slowjuicer. La commande facile. livraison assez triste, il a pris 5 jours pour venir chez moi!!! Le petit livre donné avec n'était pas très interessant. Le manuel d'instruction trop court. Beaucoup de choses pas certains, par exemple comment faire avec les noix. La machine marche bien, sans souci.

Livraison OK, mais problème d'assemblage:Livraison dans les délais et en bon état. Cependant l'accessoire ""Pichet"" est impossible à assembler par une seule personne. Il nous a fallu plus d'une heure à deux pour fixer les arceaux et visser 2 vis !!! A revoir sérieusement avec les ingénieux ingénieurs qui ont conçu ce pichet et la notice d'assemblage.

Emballage limite !:Recu completement ecrasé le carton contenant les feuilles teflex a été ecrasé car aucune proptection rigide a l'interieur et les feuilles on des marques de pliure ! vu le prix des feuilles c'est vraiment abusé !

bon ustensile, système de livraison passable:Très content de l'extracteur de jus OMEGA bien que manquant encore un peu de pratique. Le système de livraison par Colissimo par contre est très moyen. Le suivi par internet est très approximatif, difficile de savoir où est le colis.

Besoin de bons produits pour mieux vivre:Bonjour à tous, J'ai cherché pendant plusieurs semaines le ""meilleur"" extracteur de jus ! Et bien, ça n'est pas facile lorsqu'on ne le ""voit"" pas en vrai ! Votre site propose pleins de produits différents et c'est bien expliqué, les commentaires des autres personnes sont indispensables afin d'en tirer sa propre opinion et ça, c'est super pratique. Quand je me suis, enfin, décidé à passer ma commande, tout a été très simple et cerise sur le gâteau, colis arrivé en 48H. ! ça, c'est top ! Le seul bémol, le livre que vous offrez, il ne sert à rien ! L'extracteur ne correspond pas forcément, donc, les recettes sont irréalisables, quand aux basiques, pas besoin d'un livre pour les réaliser, c'est vraiment dommage car un bon livre pour de vraies bonnes idées, avec de vrais conseils de diététique serait vraiment le bienvenu. Au prix où sont ces appareils, ça serait un VRAI PLUS et là, on pourrait vraiment parler de cadeau !!! La garantie de 15 ans pour l'Oméga est, j'espère, un vrai gage de qualité ! Je compte donc bien ne pas avoir recours au S.A.V. !!! LOL !!! Maintenant, nous savourons quotidiennement de très bons jus et en profitons, à fond Je fais de la ""pub"" autour de moi pour votre site que je trouve très, très complet ! Bonne semaine à tous Cordialement

Rapide:Livraison rapide et réception sans problème. A conseiller.

ne pas confondre vitesse et précipitation:Le colis attendu était en bon état, mais adressé à un autre numéro de ma rue, et il manquait dans l'envoi le produit d'entretien. les premiers essais en cuisson semblent satisfaisants

délai de la commande respecté:Commandé un deshydrateur EXCALIBUR. Nous nous apercevons au déballage du produit que la parois intérieur gauche à reçu un choque. Nous sommes dans l'obligation de le renvoyer. Nous attendons la réponse de Nature et Vitalité.

Code postal mal reporté sur colis:Bonsoir, J'ai passé commande le 05 Mai 2014 au matin et je n'ai malheureusement pas eu mon colis le mercredi comme prévu ( appel au service client ) car le code postal n'a pas été bien indiqué au départ de ""Nature et Vitalité"": au lieu du code postal 31620 il a été noté sur colis 31260... Le mercredi j'aurai pu réceptionner le colis et ça m'a donc posé quelques soucis ( arrangement avec mon employeur! ) pour le récupérer à la poste oû les horaires d'ouverture sont restreints!! Aussi, en toute franchise, je ne suis pas contre un geste commercialde votre part pour un futur achat. Cordialement! M. VINET

délais de livraison un peu long erreur de destination:Très satisfaite de l'achat extracteur de jus oméga 405

Service d'envoi excellent, mais petite surprise concernant l'appareil commandé:Bonjour, tout s'est bien passé, commande, paiement et réception de mon taille-légumes Joyce Chen, dans des délais très corrects. Mais l'appareil en lui-même me déçoit : il est très petit pour quelqu'un qui mange beaucoup de légumes crus, le bol contient la portion d'une ou deux personnes, l'ergot qui est censé maintenir le légume avant de le tailler est minuscule et c'est assez difficile de le conserver en place avant de commencer la taille. J'alternerai avec mon rape-légumes tupperware finalement... Cordialement

une qualité irréprochable:Le produit en vente et celui reçu sont en concordance absolu. A la lecture des documents se trouvant dans le carton d'emballage, si j'avais eu les même explications lors de mon achat, j'aurais peut-être pris un autre modèle, bien que celui que j'ai est très bien

Bien mais peut mieux faire:EN POSITIF envoi très rapide suite à la commande. colis bien emballé. réclamation (une vis fournie non conforme) réglée rapidement. EN NEGATIF colis lourd envoyé par colissimo et naturellement la poste 'est débrouillé pour que je me déplace faux avis de passage après 2 jours de retard (par rapport à un 2éme colis envoyé simultanément et lui reçu normalement). Conclusion colis lourd devrait => transporteur.

Tribest Z-710 recettes:Je suis assez content du produit mais un peu déçu du manque de recettes de jus et aucune recette pour les pâtes.

NOTICE EN FRANCAIS SVP:Livraison rapide, avec oubli mais qui fut lui aussi réparé très vite. Produit super, mais appréciable d'avoir une notice et un livre d'accompagnement en adéquation avec le pays de vente, à savoir le FRANCAIS ! Sinon extracteur en tous points conformes aux attentes, un addendum sur les laits végétaux auraient également été appréciés. TRES BON PRODUIT, NOTES TECHNIQUES ET COMMUNICATION A AMELIORER

OUBLI: pas de livre extracteur de jus:le catalogue 2013 donne comme information en bas de la page 7 dans un petit cadre jaune "" EN CADEAU LE LIVRET EXTRACTEUS DE JUS"" Dans la boite seulemnt le petit livret ""mode d'emploi"" Pour l'instant difficile de l'utiliser quand je ne connaîs pas de recettes J'attends impatiemment ce livre pour l'utiliser Merci de votre efficacité pour me satisfaire.

courgette en ruban:ne fonctionne qu'avec les courgettes,j'ai essayé avec carotte nouvelle tendre=non 1)pas de mode d'emploi ,2)pas un seul mot en Français sur la boite 3)déçue par obligation de couper les courgettes en petits tronçons ce qui rend dificile les courgettes spagettis,

De beaux produits, mais service commercial pas terrible.:J'ai acheté un extracteur de jus à 500 euros. La plupart des sites où je fais des achats répondent dans la minute pour confirmer la commande. Nature et vitalité à répondu le surlendemain et encore, parce que je leur ai demandé. C'est un peu long et source d'inquiétude pour une si grosse somme..... Sinon aucun soucis sur la livraison, mais le service commercial est pas terrible ! Je reste malgré tout cliente de cette boutique car ils ont des produits de qualité.

Difficile de suivre l'évolution du paquet, pas assez de détails.:Le message reçu dés mardi matin: livraison en cours . Je suis restée chez moi pensant que je serai livré l'aprés-midi. le paquet m'a été remis le lendemain matin par le facteur lors de sa tournée.

pré-filtre:Bonjour, j'ai reçu assez rapidement ma commande de pré-filtre et vous en remercie. contrairement aux autres fois, il y a une petite goutte qui perle, malgrè les divers essais pour l'en empêcher.

colis endommagé:delai respecté, articles conformes mais un bémol quand a la livraison: le colis etait ecrasé sur un coin et legerement entrouvert.. le contenu n'a heureusement pas souffert

dessus par la manière d'emballer les produits:au moment de la livraison, le livreur m'a fait remarqué le bruit anormal de verre cassé. j'ai donc signé la livraison du colis, en indiquant sur le document de la poste Colissimo ""sous réserve"". J'ai par ailleurs filmé le déballage du colis, et effectivement, un pot en verre (de la yahourtière) était placé contre la paroi en carton, suibissant ainsi la pression des autres colis, manipulations. Celui-ci est cassé en mille morceaux. Je demande donc l'envoi d'un autre pot de yaourt en verre, BIEN CONDITIONNE cette fois ci. Je précise que c'était un cadeau pour NOêl..... Si vous voulez voir la vidéo, il suffit de me donner un email.

Traitement de commande ok mais réserves Colissimo:Un envoi rapide de Nature et Vitalité après la commande. Réserves concernant Colissimo ok.. si on ne travaille pas, mais retarde la livraison si on est pas à son domicile (2 présentations sans avis, puis envoi au bureau de poste .. conclusion : colis récupéré à la poste un lundi alors que la livraison aurait pu être faite le jeudi précédent. Article (vitaliseur) conforme à la description... à voir par la suite pour l'usage !

un récipient cassé dans un emballage parfait ?:Le versapers est un bon extracteur de jus de fruit, je le conseil à l'achat,mais ce que je n'ai pas compris c'est qu'un des deux récipient est cassé(inutilisable) dans les cartons d'emballages qui eux sont en parfait état.A vérifier les produits dans l'emballage avant de les envoyer aux clients.(merci).

faux départ:Le premier thermochef est retourné au bercail car il ne fonctionnait pas je peux donner mon avis sur le sav Très efficace Personnes en ligne compétentes , aimables et efficaces Le second appareil est arrivé ce matin , j'espère qu'il va rester un peu plus longtemps dans ma cuisine.

Bons produits, mauvais service après vente:Je suis une fidèle cliente car j'apprécie beaucoup les produits Nature et Vitalité, comme le Vitaliseur par exemple, dont je ne peux plus me passer. Mais j'ai été déçue récemment à la suite d'un autre achat sur le site, par le service après vente et la réponse ""baclée"" qu'il m'a été faite concernant un petit soucis.