La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.
En dehors du petit problème de…:En dehors du petit problème de livraison en rapport avec mon adresse, qui a d'ailleurs été très vite réglé, je suis assez satisfaite de mon achat. Pratique, efficace, peu encombrant et vraiment simple à faire fonctionner, notice en français pour l'usage de l'appareil bien détailler. j'aurais tout de même préférer pouvoir éteindre l'appareil plutôt que le débrancher directement pour l'éteindre, et concernant les soupes, peut être pour certains légumes, les faire un peu précuire avant, voilà sinon je ne regrette absolument pas mon achat, je le recommande !!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Bon service:Le service concernant Nature Vitalité est parfait. Envoi dans les temps et les articles reçu sont neufs, complets et conformes à la description du site. J’enlève une étoile car le service Colissimo n’a pas fait son travail de livraison, j’ai du me rendre à pied à la poste car je n’ai pas de voiture et porter un colis de 10kg. Je suis jeune et plutôt en forme donc ça va mais ce n’est pas le cas de tout le monde...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Avis:Matériel de bonne qualité
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
a la reception appareil très endommagé…:a la reception appareil très endommagé , l'emballage pas assez adapté renvoi délai important pour reception d'un nouvel appareil et emballage identique insuffisant
Réponse de Nature et Vitalité
Nous vous avons échangé votre appareil car celui-ci était arrivé cassé chez vous suite aux mauvais traitements du transporteur... nous avons traité l'échange de votre appareil dès que nous avons réceptionné votre colis, nous ne pouvions pas faire plus rapide...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Super appareil bien que le séchage ne…:Super appareil bien que le séchage ne soit pas parfaitement homogène (sèche plus fort près du ventilateur du coup il faut parfois retourner les claies)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Vegan Milker Soul:J'avais commandé ce modèle là dans l'idée de ""consommer"" moins de plastique. Or, à la réception du colis, je me suis rendu compte que c'était une fausse bonne idée car le récipient en verre était emballée séparément dans un carton, rempli de plastique à bulles. Autres inconvénients de récipient en verre : 1. le marquage de volume a complétement disparu au bout de 10-ème passage en lave-vaisselle 2. J'ai réussi de le casser assez rapidement (donc surtout ne pas mixer dedans sans filtre). J'ai fini donc par acheter le modèle de base, en plastique, ce que j'aurais du faire dès le départ... Sinon je suis vraiment enchantée par ce système.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Le modèle recu n’est pas celui que…:Le modèle recu n’est pas celui que j’avais commandé La couleur n’a pas du tout été respectée ! Du gris par dépit car blanc plus en stock ... je me retrouve avec du rouge Dommage...
Réponse de Nature et Vitalité
Notre service client prend contact avec vous immédiatement pour comprendre ce qui a pu se passer et vous proposer une échange. Cdlt,
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
super produit:super produit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Transport par la Chronopost:Transport par la Chronopost, léger arrachement du carton. Je souhaite ouvrir le colis pour vérifier l'extracteur Huron, le postier m’avertis que si j'ouvre le colis, je ne pourrai plus faire de réserve! Je devais renvoyer le colis pour un bout de carton arraché? J'ai ouvert et l'extracteur n'avait rien. Mais il y a un problème. Et si je n'avais pas ouvert et qu'une fois le colis à l’intérieur, l'extracteur avait été en morceaux? J'aurai fait mes réserves auprès de qui?
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous livrons par Colissimo et non Chronopost. Toutefois, sachez que si le produit avait été endommagé, nous aurions évidemment fait le nécessaire pour vous le changer. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Satisfait de l extracteur de jus:Satisfait de l extracteur de jus. Beau matériel facile à nettoyer Pour un professionnel matériel un peu sous dimensionné
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Rien à signaler:Rien à signaler. Tout s'est bien passé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Rapide bien emballé dommage pas de…:Rapide bien emballé dommage pas de notice.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Article reçu très rapidement.:Article reçu très rapidement. 1 étoile en moins pour avoir surfé sur le black friday...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
La pièce remplacée est identique à…:La pièce remplacée est identique à l'originale. Livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Service client efficace:Service client efficace, délai respecté, article livré.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Réception rapide par la poste:Réception rapide par la poste, mais pas de mail pour informer du départ du colis et donner un n° de suivi.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
appareil arrivé en bon état et…:appareil arrivé en bon état et fonctionne très bien le look est plus sympa que l'ancien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
pour l'instant pas de soucis voir sur…:pour l'instant pas de soucis voir sur le long terme
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Tout nickel merci??:Tout nickel merci??
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Contents:Nous sommes contents de notre extracteur, bons jus tous les matins et nettoyage assez facile, quoi que nombreuses pièces à laver. Seul vrai bémol : parfois le jus (pommes notamment) s'apparente plus à une purée liquide.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous sommes ravis que votre appareil vous donne satisfaction. En ce qui concerne les pommes, si elles sont farineuses, elles donneront une sorte de purée et cela quelque soit l'extracteur. Il faut des pommes bien dures pour avoir un jus de qualité. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Commande rapide.:Commande rapide. RAS
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
livraison conforme à la commande.:livraison conforme à la commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Très satisfait:Livraison rapide et mon extracteur de jus est silencieux et facile à nettoyer. Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Un rapport qualité-prix assez intéressant.:Un rapport qualité-prix assez intéressant après avoir utilisé l'appareil a fait ses preuves. Il faut juste penser à le nettoyer régulièrement si on a l'intention de préparer beaucoup de jus à l'avance. Bon produit.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bien contente de trouver cette pièce 6…:Bien contente de trouver cette pièce 6 ans après l'achat de mon extracteur de jus ! Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Commande arrivée en état et livraison…:Commande arrivée en état et livraison rapide !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bon appareil:Bon suivi Réception dans les meilleurs délais Bel appareil, silencieux, facile d'entretien, Dommage de devoir couper en petits morceaux les légumes et de ne pouvoir pas mettre les écorces des agrumes !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Pour le vapok beau produit dommage qu…:Pour le vapok beau produit dommage qu il n y ait pas un format plus petit. Entretien pas facile assez fragile . Mais super efficace. Je recommande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Bonsoir:Bonsoir Réponse rapide et efficace pour remédier à mes difficultés de paiement par internet Bel appareil. Silencieux Parait bien fonctionner Seul HIC, couper en morceaux les légumes et n'accepte pas les pelures de citron et d'agrumes alors que certaines recettes les recommande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Tout ok:Tout ok. Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
#NOM?
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Produit qualitatif, mais SAV décevant:Produit qualitatif, mais SAV décevant. Mon produit fonctionnait super bien jusqu'à ce que le bol soit changé sur les conseils de Nature et Vitalité. Depuis, il est régulièrement impossible de le retirer et de l'utiliser, Vidéos à l'appui et plusieurs renvois au siège : Pas de solution trouvée ou proposée => Je dois en racheter un neuf, après avoir racheté un bol récemment... Déçue !
Réponse de Nature et Vitalité
Nous avons dû garder votre appareil 3 semaines en SAV pour le tester suffisamment. Votre appareil ne s'est jamais bloqué et n'a jamais dysfonctionné malgré l'intervention du technicien et de 2 collaborateurs ... Il ne faut pas faire croire que nous ne vous avons pas aidée, c'est faux. Nous vous avons donné énormément de conseils d'utilisation et de préconisation ... et en aucun cas ne vous avons orienté sur l'achat d'un appareil neuf. Nous aussi nous sommes déçus.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Tout est très bien:Tout est très bien, merci, M.J.M.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Les frais de port sont un peu cher:Les frais de port sont un peu cher
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Emballage léger.:Le délai est correct. Par contre je trouve l'emballage un peu léger. Peu de protection autour du déshydrateur qui se retrouve à fleur du carton, carton qui était abîmé à réception. J'émets donc une réserve pour la garantie du matériel lors de sa mise en route prochaine. Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Site sérieux et produit de belle qualte:Site sérieux et produit de belle qualte
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Réceptionproduit:Impeccable RAS Produit de qualité Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
réactivité:réactivité : le blender est arrivé 3 jours aprés la commande Le produit est satisfaisant
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
A la livraison:A la livraison, le colis était à moitié ouvert, donc des personnes mal attentionnées l'ont ouvert pour voir si cela pourrait les intéresser ou pas.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous espérons que votre colis est arrivé complet et l'élément commandé en bon état. Toutefois, nous tenons à vous signaler que votre colis a été pris en charge par Colissimo. Ce ne sont pas des livreurs Nature et Vitalité. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
casserole utile pour tout cuire!:casserole vapeur connue et toujours appreciée
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