La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.
Bonjour Nous offrons les frais de port à partir de 100 euros d'achat. Nous sommes désolés si vous avez trouvé les frais un peu élevés mais nous ne faisons que répercuter le prix que nous facture colissimo pour ce type d'expédition. Nous ne faisons aucune marge sur les frais de port. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Emballage d'un produit fragile très bien.
Le seul bémol est le cout élevé des frais de port.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
J'utilise le Omega Juicer 8224 depuis des années et j'en suis très satisfaite. J'ai reçu les pièces détachées en moins de temps qu'il me faut pour l'écrire.
L'accueil téléphonique était agréable et l'hôtesse a bien compris mon problème et m'a proposé la solution.
J'aimerais tout de même savoir comment nettoyer facilement la vis sans fin qui accroche le curcuma ! C'est l'ingrédient "qui tache" et qui colle, ce qui gâche la qualité de l'extraction au fil des mois...
Merci !
Réponse de Nature et Vitalité
Merci pour ce commentaire. Nous sommes disponibles par mail ou par téléphone sans souci. En ce qui concerne le curcuma, c'est vrai que cette racine est tenace et tâche beaucoup. Il n'y a pas de solutions miracles. Nous vous conseillons de laisser tremper vos éléments dans du vinaigre blanc. Vous pouvez aussi frotter un citron sur les parties concernées. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
navigation facile sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
rien a signaler ca va
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Prix top élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Commande bien reçue a la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
C'est ma première commande.
Expédition express, emballage très professionnel.
Essai de l'extracteur de jus biochef pro : pas de soucis, jus avec très peu de pulpe. Nettoyage facile. On va tester l'endurance, je fais 3 à 4 jus par semaine.
Très bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Gestion et envoi de commande rapide.
Seul bémol, j'aurais apprécié qu'un accessoire (à mes yeux indispensable) soit suggéré au moment de commander mon extracteur (ou même intégré d'emblée dans le pack) car j'ai dû payer 8 euros de frais de port (soit le même prix de cet accessoire pourtant léger et peu encombrant) pour qu'il me soit envoyé, après l'avoir trouvé en retournant fouiller sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Les produits proposés sont exceptionnels et originaux. Merci pour vos choix
Réponse de Nature et Vitalité
Merci à vous pour votre confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Très satisfait livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Rien à dire, site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
la navigation est facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
service rapide et commande reçu dans les délais annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Commande livrée à domicile dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Dommage que les commentaires soient tronqués sinon tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Surprise étonnante de l'anonymat suite au mail de ma part pour expliquer les raisons de mon retour (appareil à lait soyabella). Une réponse, certes efficace, mais non compréhensive, je dirai non humaine. Quant au fait que les frais de retour ne seront pas remboursés, là aussi, surprise loin d'être une attention humaine.
Probablement, mes futurs achats me correspondraient mieux directement en magasin pour tester avant de finaliser un achat, conclusion, les achats éloignés ne sont pas pour moi.
Désolée, amèrement désolée.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous tenons à vous rassurer, il y a bien de vraies personnes qui travaillent chez Nature et Vitalité. Aucunes de nos réponses ne sont automatisées. Si vous avez reçu une réponse efficace, c'est par définition qu'elle est compréhensible. Vous avez demandé les conditions de retour, nous vous les avons envoyées, simplement. Sachez que vous pouviez également nous téléphoner si vous aviez besoin d'informations. Nous sommes là pour conseiller avant, pendant et après la vente. Preuve en sont les avis sur notre site. En ce qui concerne le remboursement des frais de retour, comme l'indique nos CGV, ils sont à la charge du client. Effectivement, nous vous avons envoyé une 1ere fois l'appareil commandé à nos frais, si vous changez d'avis, c'est à vous de le prendre en charge. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Réponds aux attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Livraison en Suisse assez rapide, produit authentic
Le frais de port assez cher, est malheureusement pas de info préalable sur le frais de douane.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
bien rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Ma commande n’a pu être prise comme je le souhaitais pour le choix de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Frais de livraison un peu chers pour du mondial relais sinon le produit était bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Ma commande c'est très bien passé.
Reçu rapidement
Appareil conforme.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
je n'ai pas d'avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Rapide
Efficace
Conforme
(un peu trop cher ...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Commande parfaitement emballée avec les bons produits.
Gros bémol sur les frais de port très élevés pour la Belgique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Livraison rapide mais sans notification.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, nous sommes étonnés car les notifications partent automatiquement. Peux être dans vos spams ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
je ne le connais pas beaucoup pour porter un jugement de valeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Tout parfait, je trouve seulement les frais de livraison très cher (vers la Belgique)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Je me suis trompé d’accessoire à la 1ere commande, j’ai donc recommandé celui dont j’avais besoin. Ce qui m’a chagriné c’est que j’ai du garder l’accessoire de ma première commande car je devais payer un supplément de 9€ au renvoi de celle-ci. Ce qui m’aurait coûté plus cher de le renvoyer que de le garder et de recommander l’accessoire dont j’avais besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
C'est un cadeau que j'offre : le destinataire vous donnera son avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Je suis contente de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Reçu commande rapidement.
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