Avis clients de Nature et Vitalité

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 670 avis publiés

Résumé des avis

Nature et Vitalité se distingue par une qualité produit constante et une livraison rapide, avec des emballages soignés et des expéditions ultra rapides que plusieurs clients décrivent comme impeccables. Les témoignages mettent en avant la réactivité et le professionnalisme du service client, notamment des conseils avisés avant achat et une assistance efficace lorsque des questions se posent. La satisfaction générale porte aussi sur la facilité d’utilisation et le nettoyage des produits, leur performance et leur fiabilité, et sur la confiance bâtie par des commandes régulièrement livrées à temps et bien entretenues.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Je suis très contente de ma commande:Je suis très contente de ma commande, mon colis est bien arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Excellentes prestations et rapidité dans l'expédition.:Bonjour. Pour tout ce qui concerne la livraison .le délai ,l'emballage cela mériterait l'excellence ainsi que l'accueil téléphonique., les bons conseils. Tout cela est vraiment de grande qualité. Par contre je suis déçue par l'appareil qui, alors qu'il a les mêmes caractéristiques techniques que le précédent , semble moins punchy pour entraînér les aliments . J'ai du mal à comprendre. J'ai gardé le précédent 5 ans c'était une pure merveille pour 2 personnes , je m'en suis énormément servi. A voir. Meilleures salutations Nat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Globalement très positif. À suivre avec le temps.:Le produit commandé ( VAPOK) à été très convenablement expédié et dans des délais très raisonnables. Il est loisible de solliciter - plus particulièrement lorsque l'on est profane dans le domaine de la cuisine à la vapeur, voire de de la cuisine tout simplement- des conseils par téléphone, comme précisé sur le site et les documents joints. J'ai simplement ôté une étoile car, si les conseillers ne sont pas antipathiques du tout, ils laissent une impression d'être souvent très - (trop) - pressés, parfois agacés, lors des questions. Les réponses s'en ressentent. C'est dommage. Quant à la qualité du produit, je n'ai pas suffisamment de recul pour donner encore un avis suffisamment éclairé. Cependant, ma première impression ( utilisation du panier- légumes) et de la soupière (QUINOA), et ce nonobstant quelques tâtonnements de débutant, m'a donné une impression très favorable en comparaison de mon ancien cuit - vapeur, tout aussi récemment acheté. Les aliments étaient bien plus savoureux. Avec les réserves d'usage pour l'avenir, je pense que le VAPOK est un excellent produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
rien à redire:rien à redire sur la commande et l'envoi! tout s'est très bien passé! mais la notice de l'appareil pourrait être plus détaillée avec plus d'exemples et plus de conseils, c'est sur le net que j'ai trouvé les temps de déshydratation par aliment, dommage, non? quand on débute, on se sent un peu seul...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
rien à redire sur la boutique:rien à redire sur la boutique, mais ill est bien regrettable de devoir acheter une grosse pièce en plastique pour un petit joint silicone qui s'est cassé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Je suis contente:Je suis contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Expédition dans les délais.:Expédition dans les délais. Article conforme à la présentation sur le site. Grande efficacité et très bonne réactivité du service client suite à une demande d'information.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Rien à reprocher ????:Rien à reprocher ????
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Je suis très satisfaite de cet…:Je suis très satisfaite de cet extracteur. Seul bémol qui coutera une étoile à Boutique Nature et Vitalité c'est la livraison. J'ai passé ma commande le week end, elle a été traité dès le lundi, mais je n'ai été livré que le samedi après midi, après avoir effectué des recherches auprès de la poste pour savoir ou était mon colis (avec mon mari nous avons dépensé une énergie folle!!!). A noter que le personnel de Nature et Vitalité que j'ai eu au téléphone a été réactif et a émis une fiche incident. Mais quand colissimo note qu'ils ont pas pu livrer à cause d'un problème d'accès ou qu'il n'y a personne faut pas toujours les croire!!!!!!!!!! J'espère pour eux que les frais de livraison leur seront remboursés............ Pour conclure, j'ai noté que certaines boutiques en faisait profiter leurs clients!!!!!!!!!! à suivre ... y. P
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Livraison rapide est conforme à l'objet…:Livraison rapide est conforme à l'objet demandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Bonne reception:Bonne reception, pas de pbl
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Bon produit et bonne livraison:Bon produit et bonne livraison. Le site est lent .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
R.A.S:R.A.S le site est sympa et bien détaillé. Dommage qu'il n'y ait pas plus de promotions...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Bonne boutique:Boutique sérieuse, pas de pb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Prise en charge rapide de la commande:Prise en charge rapide de la commande bien pratique de trouver des accessoires pour mon extracteur omega
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Parfait:Le suivi de commande est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Bon traitement de la commande sans…:Bon traitement de la commande sans problème particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Bonjour,:Bonjour, Bonjour, tout s'est bien passé et le délai de livraison respecté. Ravie de la boutique Nature et Vitalité. J'ai commandé un extracteur à jus Oméga et j'en suis RAVIE.... Je me régale... Appareil très pratique, facile à utiliser et surtout facile d'entretien. Mon seul regret : d'avoir attendu si longtemps avant de le commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
problème de livraison:Nous sommes dans une résidence. Le livreur a utilisé un passe pour pénétrer dans l'immeuble et déposer le colis devant la porte de l'appartement. J'ai besoin de connaître le nom de la société de livraison pour faire une réclamation
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Merci pour votre avis, mais il ne nous concerne pas, merci de vous plaindre auprès de la Poste. Comme indiqué sur l'étiquette de votre colis, c'est le service colissimo de La Poste qui vous a livré. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Excellent pour la rapidité:Excellent pour la rapidité, produit conforme nickel. Point négatif : l'emballage, le carton est arrivé abîmé et rescotché par la poste, je pense qu'il n'était pas assez costaud, le facteur m'a dit qu'il a été écrasé sous le poids d'autres colis. Heureusement le produit n'a pas été détérioré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Attention le colis a été ouvert!:Attention le colis a été ouvert!
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Ne vous inquiétez pas. Votre colis a été ouvert pour y glisser le mode d'emploi en français et enlever le mode d'emploi anglais. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
site sérieux:site sérieux, délai de livraison rapide, matériel conforme à la commande et bien emballé... impeccable ! merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Livraison respectée:Livraison respectée, article bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Merci a vous et bonne continuation:Merci a vous et bonne continuation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Livraison rapide et dans les temps…:Livraison rapide et dans les temps produit conforme à la description prix assez élevé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Pièce commandée nikel:Pièce commandée nikel , envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Merci, très satisfait:Au niveau de la livraison et de l'efficacité de la machine, rien à redire ) Ce sont vraiment de bons et beaux outils. Et la qualité du jus est meilleure qu'avec ma centrifugeuse d'avant. La purée d'oléagineux trempée conserve quelques petits morceaux solides mais ça donne plus l'impression de poudre épaisse. Seul petit bémol : avec l'extracteur manuel, les petits bacs pour réceptionner le jus ne s'ajustent pas bien à l'endroit où le jus coule. Donc je dois les mettre sur deux planches à découper pour pouvoir les rapprocher de la base et que comme ça, ça tombe bien dedans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Très bien:Commande traitée très rapidement, livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Super pour la vitesse de livraison..:Super pour la vitesse de livraison... J'ai déjà eu de bonnes expériences avec Nature et Vitalité (société Coplan). Il y a dix ans environ achat de la fontaine à osmose inverse, et 4, 5 ans achat de l'extracteur de jus Omega (en horizontal). Là, achat du blender tribest (le 350 - en effet pas cher), évidemment ne remplit pas tout à fait les fonctions que j'escomptais : laborieux pour faire des hachis de fruits à base de pomme, certains des récipients sont finalement trop longs et c'est plus difficile d'en retirer la préparation (même avec la spatule).... J'avais besoin rapidement... pour l'instant c'est comme ça, je ferai avec cette difficulté ! Avec de l'argent ou du temps devant soi, je conseille d'acheter un blender de gamme supérieur ! Côté positif quand même : je vais pouvoir emmener mes préparations au boulot ( et j'aurai assez pour la journée)...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Je suis plutôt énervé:Je suis plutôt énervé. C’est la première fois que j’achète un électroménager sans notice d’utilisation. J’espère que c’était un oubli.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet oubli qui ne représente pas la qualité de notre service habituel. Nous venons de vous envoyer la notice pour votre appareil et vous pouvez aussi la trouver directement en téléchargement sur la page produit de notre site. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Satisfaction pour la commande, son envoi et le produit lui même.:Blender reçu rapidement, et utilisé aussitôt, très pratique, je l'emporte même en voyage. J'aurais aimé que le petit livret de recettes qui accompagne le blender soit un peu plus attrayant avec des photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Prise en charge commande rapide:Prise en charge commande rapide Eu quelques soucis de reliquat sur une commande qui tarde un peu mais autre commande sans soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Avis remanié après pression,:Communication quelque peu difficile avec N&V... Bien prendre le temps de se renseigner sur les produits avant d'acheter pour éviter les déceptions. Ca n'est pas toujours évident d'y parvenir car les rares avis négatifs qui peuvent déranger ne sont pas les bienvenus et sont soit remaniés soit supprimés par pression.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
J'ai acheté l'extracteur manuel Z stars…:J'ai acheté l'extracteur manuel Z stars 710 tribest. Très bonne prise en main,facil à monter et démonter.Cependant,malheureusement que les pièces soient en plastiques et non en métal pour la longévité de vie. Je suis pas sûr qu'elle vont tenir plus de deux ans.,la garantie est juste de deux ans dommage!! A voir... Sinon rien à redire fonctionne très bien. Très agréable de préparer des jus de légumes surtout après l'effort fourni.On fait du sport et après il y'a une vrai récompense..boire de bon jus frais ..le fruit de notre effort.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
La livraison était proposé sur le site…:La livraison était proposé sur le site pour le lendemain, ce ne fut pas le cas !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Tres bien livraison super rapide…:Tres bien livraison super rapide produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
J'ai reçu depuis une semaine le vapok:J'ai reçu depuis une semaine le vapok, très satisfaite de mon choix mais je déplore le manque total d'info sur les temps de cuisson en fonction des aliments et le fonctionnement du cuiseur, par exemple on sait qu'il faut porter à ébullition et ensuite réduire le feu mais à combien sur une plaque induction et ensuite combien de temps de cuisson pour des endives ???, je suis obligée de passé mon temps à vérifier la cuisson et d'allonger le temps et puis tout les légumes n'ont pas le même temps de cuisson le livret est incomplet tout comme le livre de recettes . Améliorez votre communication, prévoyez des tableaux, d'où les étoiles en moins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Extracteur de jus:Commande de l extrateur un vendredi soir à 20 h Reception mercredi. Extracteur de jus ""omega"" reçu ds un double colis. L'appareil parfait. Les jus de légumes et de fruits excellents. On a en bouche le vrai gout des aliments, car ces derniers n ont connu aucune cuisson, ajout de sel, de sucre, de conservateur. Très bien pour le tube digestif, l estomac.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Satisfaite:Malgré les intempéries mon colis a été livré un samedi après midi J’ai immédiatement testé l’appareil oméga, ravie par son silence et son utilisation et nettoyage très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Livraison dans les temps:Livraison dans les temps, produit conforme à mes attentes