Avis clients de Nature et Vitalité

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 12 598 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Bien .Merci:Bien . Bonne livraison . Produir correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Sur mon mail de commande:Sur mon mail de commande, j'avais demandé à être livrée pour le lundi 22 juillet, rentrant de vacances la veille. En fait, il y a eu un avis de passage le 20 juillet pour que j'aille le retirer le lundi à la poste. Ce n'est pas grave en soi mais le colis étant lourd, j'aurai préféré m'éviter le déplacement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Bon SAV:Je suis content d'avoir pu acheter la pièce pour réparer mon extracteur de jus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
d'une part:d'une part, on peut toujours s'améliorer d'autre part j'ai trouvé les frais de port excessivement élevé et je ne vois pas l'utilité de transport par Collisimo. On ne m'envoyait pas des organes à transplanter !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Chèque envoyé le lundi par la poste:Chèque envoyé le lundi par la poste : livraison le vendredi TB pour le service. Produit : pièce extracteur : ok Déshydrateur : bien (modèle cube) - juste un essai pour l'instant réussi mais trop long (en temps) trop de chaleur dégagée, surtout avec cette canicule !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Parfait:Parfait. Le produit est conforme et le délai de livraison correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Erreur de préparation de ma commande:J'ai commandé un extracteur de jus de couleur chromée et j'ai reçu le produit de couleur blanche. J'ai été tres bien reçue au téléphone pour procéder au remboursement de la différence de prix. Il me faut cependant attendre que la comptable rentre de congés pour que cela soit effectué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
colis livré vers la Belgique rapidement.:colis livré vers la Belgique rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
en cinq jours la commande est arrivee:en cinq jours la commande est arrivee, mais je trouve grand dommage que le facteur passe et laisse un avis de passage, alors quil peut appeller ou sonner ou livrer directement a la porte , ceci nous a cause deux jours supplementaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Très bien mais dommage pour le livre…:Très bien mais dommage pour le livre qui est en anglais ne parlant pas la langue et les dosages sont pas les mêmes en France..donc fait convertir.. un peu déçue sur ça., mais produit génial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Les couvercles PIKA ne fonctionnent pas à 100%.:Après 2/3 heures de pose, il arrive que le couvercle PIKA n'adhère plus sur le récipient (bouteille, ramequin, saladier). Les couvercles PIKA ne fonctionnent pas à 100% alors que je fais le vide d'air toujours de la même façon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Pas de réponse sur la fiabilité du…:Pas de réponse sur la fiabilité du matériel!!! et réaction déplacée du fournisseur Boutique nature et vitalité parce que je fais une remarque!!!! (c'est très déplaisant de se faire ""engueuler"" parce qu'on est pas content!) Je rappelle mes remarques: Pièces détachées non tenues en stock et pas de réponse sur la fiabilité du matériel
Réponse de Nature et Vitalité
Nous avons toujours répondu à vos demandes, et ce rapidement, et vous vous interrogez toujours sur la qualité de notre service... c'est regrettable, peut-être ne recevez-vous pas nos messages. Au final vous avez été victime d'une rupture de stock pour une pièce détachée pendant un peu plus de 15 jours. Quant à la fiabilité des pièces, nous pourrons vous répondre quand vous nous aurez expliqué comment vous utilisez votre appareil. Cdlt,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
les produits sont au top:les produits sont au top il me manquait en proposition de pieces detache le plateau d'insertion Omega...Mais le cite est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Très déçu du service commercial qui ne…:Très déçu du service commercial qui ne m'a pas permis d'avoir un ptit geste commercial après une offre promotionnelle manquée à quelques heures prés. Ils profitent de leur monopole en france..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Livraison rapide.:Livraison rapide. Blender pas encore utilisé, visuellement conforme à sa description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Bien reçu et bien emballé:Bien reçu et bien emballé, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
La commande et la réception se sont…:La commande et la réception se sont très bien passées. Je n'ai pas mis la note maximale car il serait plus confortable pour le client que le délai de livraison annoncé tienne compte des week-ends et/ou jours fériés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
C'est mon premier achat sur ce site:C'est mon premier achat sur ce site. J'ai reçu l'extracteur en bon état. Première utilisation très facile, jus vert excellent, facile à nettoyer. A voir dans le temps. Pour l'instant je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Possibilité de choix bien détaillée:Possibilité de choix bien détaillée livraison rapide Très bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Le colis est arrivé très rapidement:Le colis est arrivé très rapidement. En revanche il serait peut être bon que des articles de ce volume et de ce poids transite par transporteur plutôt que par la poste, le colis est arrivé avec un coup sur l'emballage. L'appareil fonctionne correctement mais ce n'est pas la première fois que la poste ne prend pas soin des colis qui lui sont confiés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Déçu que l'on me réclame le paiement…:Déçu que l'on me réclame le paiement alors que je l'ai envoyer je pense que c'est la dernière fois que je commanderai et je n'ai toujours pas reçu mon vapok malgré le paiement envoyer
Réponse de Nature et Vitalité
Nous vous avons juste informé que nous n'avions pas reçu votre règlement... Il faut que vous voyiez avec les services de La Poste pour leur demander où se trouve votre courrier. Vous ne pouvez pas nous tenir responsables pour cela. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Bonjour,:Bonjour, C’est une bonne machine, je et commande dos Kuvings, je sui contente, c’est ont peut facile pour l’entretien, etc., Seulement le prix c’est ont peut cher, Et avec la primaire Kuvings, je ne reçu le livre de recettes et je trouve dommage. Bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Expédition rapide:Expédition rapide Germoir de très bonne qualité Explication un peu légère sur le fonctionnement du programmateur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
J'habite le Maroc et j'ai bien reçu mon…:J'habite le Maroc et j'ai bien reçu mon colis en bonne et du forme à travers ma poste qui m'a livré jusqu'à mon domicile ! je n'hésiterai pas à faire appel à la Boutique Nature et Vitalité pour d'autres futurs acquisition !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Satisfait du produit:Satisfait du produit, de ma commande, et de la livraison merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
question:satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Très bien. Manque option point de retrait.:Il m’a seulement manqué, pour des raisons de secteur postal, une option de type « relais & colis ». L’emballage, le produit et le délai m’ont donné satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
J'ai acheté un Vapok:J'ai acheté un Vapok. Il m'a été livré abîmé , pas à la livraison car le carton était en très bon état. Même si les rayures ne nuisent en rien à la qualité du produit , je dois dire qu'à 249€ le bout c'est un peu dur à digérer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Bien mais beaucoup de papiers…:Bien mais beaucoup de papiers emballages en tout genre pour un tout petit objet... dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Déçue par l'extracteur à jus KUVINGS…:Déçue par l'extracteur à jus KUVINGS EVO820 :-( Fibres pas si sèches que ça et nettoyage complexe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Très bien.:Très bien, réception du colis en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
livraison conforme et rapide:livraison conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Super site:Super site, très rapide dans le traitement de la commande, le suivi et l'écoute commercial. 10 étoiles. Heureusement que le carton est renforcé, celui-ci est arrivé déchiré par endroit. Donc une étoile en moins car si vous souhaitez continuer avec la poste, le mot fragile sur le colis devrait être indiqué. Je ne tiens pas rigueur au site, car ce n'est pas de leur faute mais c'est juste le moyen de suivi de livraison qui est à revoir. La poste, un jour février et site de celui-ci pas vraiment à jour qui ne permet pas un bon suivi. Un peu stressant vu le prix de l'appareil. Voir la livraison avec d'autre transporteur. Je recommande nature et vitalité, très pro je recommanderais sur ce site les yeux fermés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Bonjour,:Bonjour, Merci pour tous les produits reçus. Cependant, je n'ai pas reçu de réponse quant à ma demande qui était avec la commande. --------------------- Bonjour, Je suis en plein lancement de mon projet BEE ALIVE SNACK & TRAITEUR BIO (et cru !) * ÉPICERIE VRAC sur Ax-les-Thermes. A la recherche de partenaire, vous pouvez consulter mon projet sur Facebook. Si mon projet vous intéresse, je reste à votre disposition au 06 84 08 20 04. Belle journée à vous, Marie Bee Alive Snack & Traiteur Nouvelles Saveurs Épicerie Bio & Vrac Bientôt à… Ax-les-Thermes Ariège - Pyrénées 06 84 08 20 04
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Bonjour.:Bonjour. Je ne vous attribue pas la note 5,car le colis ,uniquement par faute de la poste et de son service colissimo est resté presque une semaine et sans que j'en sois averti,en souffrance au bureau de poste.C'est vous qui m'avez appris,suite à mon interrogation,et le numéro du colis et sa localisation! Le jour de livraison,ma femme et moi-même étions présentset nous n'avons jamais trouvé d'avis de passage dans notre boîte! Comprenez que nous sommes influencés par l'incident. Depuis hier nous avons récupéré ledit colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
bon produits:bon produits , large choix ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
J’ai commandé un extracteur kuving…:J’ai commandé un extracteur kuving evo820 Livraison rapide ,il fonctionne tous les jours depuis 1 semaine et les jus de fruit sont top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Achat extracteur de jus oméga:Je suis content de mon achat chez nature et vitalité, tout c'est bien passé aussi bien au niveau de la livraison que la qualité du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
mon chèque a mis pratiquement 1 semaine…:mon chèque a mis pratiquement 1 semaine avant d'arriver, alors que j'ai pris soin de l'envoyer en timbre rouge (lettre rapide) ce n'est pas normal, il faudrait voir avec la Poste car cela met entre 24 h (à 48 h grand max) pour les courriers que j'adresse régulièrement dans toute la France sinon, commande bien arrivée et en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Seul bémo l:Pourquoi la standardiste assure qu'elle prévient quand le produit en rupture de stock sera disponible si elle n'a pas l'intention de le faire ?