La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.
très réactifs:J'ai commandé un Vapok. La livraison a été très rapide, malheureusement une poignée de la grande cuve était désoudée. Je leur ai téléphoné et après une photo envoyée par mail ils m'ont immédiatement renvoyé une cuve intacte. Donc service client très réactif, je recommande ce site.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
SAV très réactif.:Trés bon SAV. Trés bon produit. Merci encore.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
excelent:Réponse et information rapide et livraison rapide.très bel appareil qualité du jus .plus complexe a nettoyer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
très éfficace:entre la commande et la livraison 48 heures avec un très bon suivi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
Commande sans problème:Produit impeccable. Livraison sans problème.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
rien à redire, tres bon service:J ai fait une commande pour une pièce d'extracteur de jus, le lendemain on me demandais des informations complémentaires pour s assurer d envoyer la bonne pièce pour la bonne machine ( en s'excusant du dérangement qui n'en étais pas un du tout) et j ai reçu la pièce deux jours après. Parfait rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
je suis ravie!:produits de qualité, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
Super!:Très contente de l'extracteur du jus horizontal Omega Sana. Super facile à nettoyer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
très satisfaite:livraison rapide, conforme à ma commande.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
parfait:livraison rapide à la date indiquée. Aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
professionnalisme:toujours une personne pour répondre à vos questions, soit par mail ou tél sans délai d'attente abusif !! Livraison en effet très rapide, emballage soigné. Je suis d'un naturel très prudente pour les achats sur le net...j'ai pu trouver un service client qui nous considère en véritable client et c'est avec confiance que l'on commande. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Très satisfaite:Le coli est arrivé en très bon état et très rapidement sans qu'il ne manque rien. A recommander
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Extracteur Omega:Livraison rapide et produit très qualitatif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Parfait.:Tout s'est excellemment bien passé, de la commande à la réception. Rien a redire. Matériel de belle qualité et des jus....hummmm.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
Décu:Un accessoire ne marche pas : le presseur : il manque un aimant... pb semble-t-il connu . Le SAV est efficace et nous envoie un autre rapidement. Le paquet a été reconditionné par la Poste : mal fait au départ ou pb lors du transport ???? J'avais coché cadeau : la facture est dans le cadeau !!! les documents sont en vrac en fond de paquet. La doc est en anglais pour le papier cadeau , il ne faut pas espèrer. Pour 500€ ( enfin 499 €) j'espérais du service. La prochaine fois je vais chez Darty REPONSE A LA REPONSE : normal qu'il y a une seule adresse : le cadeau est pour ma femme !!!!!!! J'ai bien vu que vous ne proposiez pas le paquet cadeau , pas besoin de me le redire... juste que pour le prix ce serait un +.... essayez de vous différencier !!!
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, - Votre presse-agrumes ne fonctionnait pas car un petit aimant de sécurité s'était désolidarisé : nous vous avons expédié au plus tôt un nouvel accessoire, le problème a été résolu dans les plus brefs délais. - Vous n'avez enregistré qu'une seule adresse sur votre commande (livraison et facturation identique), il n'est donc pas nécessaire de cocher la case cadeau : comment voulez-vous que nous devinions à quelle adresse envoyer cette facture ? - Nous envoyons systématiquement un mode d'emploi réalisé par nos soins en langue française pour tous nos appareils, et vous avons offert un livre de recettes en français : merci de contacter nos services si vous ne les avez pas reçus. - L'expédition avec papier cadeau n'est pas un service que nous proposons. - Enfin, pour toutes les maltraitances de colis ou d'éléments arrivés ""en vrac"" : merci poster un avis 2 étoiles sur le site de Colissimo. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
filtre pour extracteur Omega:J'ai reçu le filtre très rapidement et en bon état pour mon extracteur de jus Omega que j'ai beaucoup utilisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Parfait:Envoi très rapide : commandé le jeudi, reçu le samedi. Appareil bien emballé qui correspond bien à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Excellent !:Les explications sur le site Nature et Vitalité sont nombreuses et très claires. Le court délai de livraison est respecté. Le produit correspond tout à fait à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Envo très rapide. RAS:Tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Nickel !:J'ai commandé un extracteur de jus Jupiter Juicepresso dont je suis ravi pour l'instant...Parfait au niveau réactivité, délais et livraison. Pourvu que ça dure !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Prestations d'excellentes qualités:J'avais oublié un article dans ma commande et sur simple message, le service client m'a appelé dans la 1/2 journee, a rajouté l'article demandé et m'a envoyé le colis le jour meme .... Service express et d'excellente qualité Je conseille les yeux fermés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Extracteur:Produit de haute qualité
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
très rapide, c'est parfait:La livraison a été très rapide, pas de problème, c'est ce que j'attends comme service .
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Parfait !:Envoie rapide et soigné d'un produit efficace :) Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
sérieux et réactivité appréciables:ce site est sérieux, les demandes de renseignements ont une réponse rapide, le jour même, les descriptifs sont éloquents, les clientes et clients peuvent facilement faire leur chois sur un site claire. Bravo et encore merci Danielle
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
bonnes prestations:très bien etpersonnalisé
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
Pièces détachées extracteur jus Oméga:J'ai commandé un capuchon, un tamis à jus et une vis sans fin. Les produits étaient disponibles et reçus très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
tres satisfait!:Livré tres rapidement. Produit d'excellente qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
parfait:Tout était parfait, tant au niveau de la commande que du délai de livraison et de la réception du colis. Merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
livraison:pas de problème la commande est bien arrivée comme prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Parfait:Tres bon service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Satisfait:Rapide et efficace!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
je recomande vivement:Je recomande vivement sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
rapidité et qualité pour cet envoi:réception dans les temps le colis en parfait état et complet je me suis précipitée pour faire mon premier jus et le résultat correspond vraiment à ce que j'attendais. Enchantée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
Produits de qualité, support efficace. Expéditions au top.:Produits de qualité, support efficace. Expéditions au top.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
envoi:Je deplore que cette piece soit aussi fragile car je suis plutot meticuleuse .Sinon je suis ravie d.utiliesr votre appareil. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Excellent produit:Excellent produit en tous points conforme à nos attentes. Esthétique qui plus est ce qui ne gâte rien. Les conseils fournis avant l'achat étaient précis et nombreux. Merci et bon jus à tous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
sav patfait et rapide.:Service après vente irréprochable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
Commande vite fait bien fait !:Très bonne réactivité suite a la prise de commande Produit conforme. Très bon site a recommander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
Rien à redire:Tout s' est déroulé très simplement et tout naturellement de la commande à la réception. Il s' est passé très peu de temps entre ces deux opérations, le colis était dans un état impeccable, son contenu répondait parfaitement à la demande et tout va bien. Merci.
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