Avis clients de Nature et Vitalité

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 12 598 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2015
Oui mais !:Achat extracteur de jus Hurom HG 600. Très satisfait de l'expédition et de l'extracteur de Jus sauf pour le capuchon à jus qui n'a pas fait un an alors que je l'ai toujours lavé à la main et jamais enlevé. Cette pièce est donc trop fragile,ce qui est un défaut de fabrication. Je pense qu'un geste commercial sur une pièces à 5 € d'un appareil sous garantie m'aurais semblé normal (dommage) Par ailleurs sur l'achat rien a dire: Produit et délais conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2015
Excellent LA RONDE DES JUS:Excellent matériel :Peu encombrant , d'un entretien très facile vous donnera entière satisfaction. Vous ne pourrez plus vous en passer. Mais attention , le modèle VSJ843RS n'accepte pas tout les fruits et légumes!! Lire attentivement toutes les fiches. Hélène
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2015
Bon produit:Très bien quand on est seul car les contenants sont petits et pour les plus grandes quantités je fais appel à un mon vieux blender. Par contre je n'ai pas reçut la spatule que l'on voit sur la photo qui m'aurait permit de mieux rentabiliser le produit je croyais qu'elle était livré avec, dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2015
Ravie.:Je suis enchantée du choix que j'ai pu réaliser grâce aux nombreux conseils (y compris les avis) de la boutique et heureuse de la facilité d’utilisation de l'OMEGA ainsi que de la saveur des jus obtenus : si j'avais à refaire un achat, je referai le même !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2015
omega h8224:Recu en 48h mais probleme poste malgre mon avertissement d'absence bien emballé produit de qualité utilisé des réceptions par mon pt fils de 9 ans puisque simple a utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2015
la livraison a été rapide. le colis en bon état. le maïl du lien commercial était claire et m'a donné confiance en votre site:Pour le moment l'Oméga me satisfait. Il est très facile à monter et à laver en ce qui concerne les éléments démontables. J'ai eu la surprise d'avoir en plus la possibilité de pourvoir faire des pâtes... J'apprend à utiliser au mieux les fruits et légumes... j'aurai aimé que le livre sur les jus soit joint car ma commande a pour objectif de consommer des jus. J'ai regardé sur le net les vidéos de Thierry Casanova pour m'aider. Je pense que je commanderai le livre par la suite. Je vous remercie pour votre rapidité et votre efficacité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2015
BIEN:MATERIEL CONFORME A LA COMMANDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2015
Bien:Les délais de livraison est très rapide. Les matériaux fonctionnent correctement. Les prix sont un peu chère. Je ne sais pas si la qualité est bien vu que j'ai le matériel depuis peu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2015
Appareil conforme à mes attentes:Envoie rapide.Satisfait de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2015
Conforme à ce que j'attendais.merci:Difficile de comprendre le catalogue joint qui ne correspond pas aux prix du site mais je n'ai pas vraiment regardé si la référence de l.rxtracteur est vraiment la meme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2015
bonne impression sur le fonctionnement du site:J'ai changé d'avis juste après la commande et le paiement j'ai pu faire une rétractation la somme n'a pas été débitée j'ai téléphoné pour être sure de ce qu'il fallait faire et j' ai eu un très bon accueil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2015
Très bonne boutique:Livraison rapide, bon contact avec le service client, seul bémol, il manque des références sur le site web.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2015
serieux:Colis reçu dans les temps et sans dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2015
Modalité de traitement en collissimo à voir.:L'envoi en colissimo à signer n'est pas utile compte tenu du service de la poste de moins en moins public. Il est préférable que le facteur laisse le colis à domicile dans la boite aux lettre. Sinon RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2015
j'ai pu vraiment comparer:je viens de réceptionner l'extracteur, et je l'ai essayé tout de suite, j'en suis ravie, je vois bien la différence avec le modèle oméga juicer que j'ai utilisé durant presque 2 ans...mais je n'étais pas satisfaite du filtre. J'apprécie avec le nouveau extracteur 402, son silence, les déchêts beaucoup plus secs, et son filtre nettement amélioré...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2015
Très bonne qualité de service un peu moins contente de l'extracteur.:J'ai commandé un OMEGAVSJ843. La livraison est impeccable, l'appareil est livré au moment ou je l'attendais. De ce côté là je suis entièrement satisfaite. Merci à la société Coplan. Par contre, je n'ai pas l'expérience des extracteurs de jus, c'est le premier et suis déçue, je trouve que les résidus sont encore très humides, que le moteur chauffe assez rapidement malgré les 40 tours minutes annoncés. Les carottes doivent être coupées en très petits morceaux pour qu'elles passent et le tamis pas assez fin. Or le coût de l'appareil est plutôt élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2015
Bref...:Commande toujours pas arriver au bout d'une semaine...(indiquer en 48h apres expedition sur le site) ..mais il semblerait que ce soit un probleme d adresse...colis bloque sur la plate forme de la poste pendant 2 jours, puis apres etre arrivee proche de chez moi ...la poste l'a fait repartir chez l'expediteur... En esperant le recevoir cette semaine...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2015
Frais de port trop élévés !!!:Livraison impeccable et rapide mais frais de port beaucoup trop élevés par rapport à ce qui se pratique sur le web !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2015
Merci pour ce tout dernier Trés Trés INGENIEUX EXTRACTEUR !:Bonjour, Après m'être documentée avec soin, je savais que je ne serais pas déçue en choisissant votre Hurom Omega VSJ843RS. Et je suis ravie par cet appareil, à tous les niveaux : J'obtiens des jus de lég. vraiment de consistance très fine , sans les filtrer. Pour les jus de fruits, je choisi les tamis, afin de leur garder plus/moins de pulpe. Son bel aspect désign ainsi que ses 2 collecteurs 'Cristal' sont bien finis. Pas du tout bruyant, il est, avec sa plateforme de 'goulot' et ses 40 t/mn, mon Extracteur préféré. Celui que je recherchais depuis longtemps ! Vu mon âge j'apprécie sa simplicité d'assemblage, son nettoyage facile.Très peu encombrant il est toujours net. L'on est rassuré par ses composants antioxydants et hyper solides (ultem). En conclusion toutes les descriptions lues pour cet Omega H. correspondent absolument pour l'utilisation que j'en fait tous les jours. Merci aux Ingénieurs de COPLAN ! Je recommande ce modèle à tous. Lucette.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2015
Commande extracteur de jus:Je suis très satisfaite de ma commande ,l'extracteur de jus correspond exactement a ce que j'ai vu sur le net la commande a été livrée en 48 h je suis très satisfaite et depuis je me délecte de bon jus de fruits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2015
Bien:Rapide et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2015
satisfait:délais de 48h respecté, pas de mauvaise surprise au déballage du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2015
Très satisfaite du produit:L'appareil fonctionne très bien mais je n'ai pas mis la note maximale car le colis était ouvert quand je l'ai reçu! Donc expédition pas top! Et un plus pour l'envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2015
bon matériel, un peu lourd:difficulté pour nettoyer le filtre du vsj 843
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2015
Manque de précision:Par manque de précision dans le descriptif des extracteurs de jus sur le site de Nature et Vitalité je n'ai pas commandé celui qui m'aurait convenu. Ce n'est qu'à la réception ( et après une 1ere utilisation ) que j'ai constaté en feuilletant le catalogue qui était joint à ma commande que l'Omega VRT 402HD ne faisait QUE des jus et PAS de smoothies ni autres préparations culinaires présentées pourtant dans le livre de recettes joint au colis. Je suis donc déçue même si l'appareil reste très performant en ce qui concerne les jus.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Comme son nom l'indique, un extracteur de jus a pour but de réaliser des jus. Il n'existe aucun extracteur de jus capable de réaliser des smoothies, les blenders eux le permettent. Aussi, il est clairement détaillé sur les pages des extracteurs horizontaux que ceux-ci ont une fonction d'homogénéisation (pour la réalisations de pâtés végétaux par exemple). Quant au livre que nous vous offrons, il s'agit là d'un cadeau... Vous n'êtes pas obligée de vous y référer s'il ne vous plaît pas. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2015
tres satisfait:bon conseil livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2015
Envoi rapide mais...:Rien à redire de la part de Nature et Vitalité, mais j'ai commandé une pièce pour un appareil similaire mais d'une autre marque et elle ne convient pas. Il est difficile de trouver des info détaillées sur les pièces détachées .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2015
Bon achat:Pour débuter (car un peu physique) et se rendre compte si on apprécie les jus de légumes ou légumes/fruits mélangés sans investir dans un appareil très coûteux , c'est idéal. La livraison est rapide (commandé le lundi, reçu le mercredi ), seule la brossette de nettoyage avait les poils un peu écrassés mais ils sont revenus pratiquement dans leur état normal après utilisation. Et les jus c'est bon !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2015
Très satisfaite:Envoie très rapide et soigné. L'extracteur de jus est impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2014
Extracteur de bonne qualité.:J'ai reçu le colis sous cinq jours, sans aucun problème. Le seul bémol que je pourrais dire, c'est qu'il est dommage de ne pas avoir en plus un filtre à jus de rechange à part ça, tout est bien emballé et fonctionne correctement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
Excellent service:Délais de livraison de 2 ou 3 jours. Parfaitement emballé. Seul bémol, un appareil qui coûte 429$ Aux USA se transforme en 449€. Même en tenant compte de l'importation et des taxes, ça fait une sacré marge surtout quand on connais le taux de change $\€
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
R.A.S:Super, produit conforme aux descriptions, rapidité de livraison... satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2014
j'ai commander un extracteur de jus:je suis satisfaite livraison dans les temps comme convenu je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2014
Très bien:Je suis très contente de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2014
Omega:Très bon conseil et accueil par téléphone. Réception rapide de l'Omega. Par contre, j'ai reçu le colis à mon travail sans la facture que j'avais mise au nom de ma compagne. Par surprise la facture est arrivé par courrier chez ma compagne qui l'a ouverte. Mais c'était un cadeau que je voulais lui faire... Donc en revoir la surprise... C'est le premier site marchant qui m'envoie une facture par la poste. Je pense que le service commercial devrais revoir cela et faire comme tout le monde la facture dans le colis ou par mail.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous avons envoyé la facture à la personne désignée dans le champs ""facturation"". Quoi de plus logique ? Vous avez donc reçu un bon de livraison avec votre extracteur. Nous ne mettons pas les factures dans les colis quand la personne livrée est différente de celle qui commande... Dans votre cas, il aurait fallu nous préciser que la personne facturée n'était pas celle qui commandait, sans quoi nous ne pouvions pas le deviner. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2014
Merci pour la commande:juste une remarque : le carton du produit n'est pas caché et c'est bien dommage pour la discrétion lorsque vous allez chercher votre robot dans un bar rempli de monde ...
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous trouvons dommage que vous nous pénalisiez pour cela. Votre adresse de livraison ne nous indiquait en rien que vous vous faisiez livrer dans bar... Si vous nous l'aviez demandé, nous aurions pu faire le nécessaire pour protéger la marque de l'appareil. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2014
Commande de 2 extracteurs GreenStar Elite GSE5000:Les 2 extracteurs ont été réceptionnés avec des pièces cassées. Ils étaient dans le même lot de livraison : la casse a été constatée sur les pièces d'embout Nous avons eu beaucoup de mal à faire valoir notre requête pour leur remplacement : nous avions déduit que le choc avait dû provoquer d'autre incidence sur les autres pièces voire un impact sur le moteur. Nature et Vitalité a fait valoir ses difficultés avec le prestataire La Poste pour faire reconnaître et dédommager cet incident Il nous a été renvoyé des pièces pour le remplacement avec le message 'd'essayer pour voir' sans engagement complémentaire : attitude encore non comprise !
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez reçu vos extracteurs dans cet état Notre service client vous a aussitôt renvoyé les pièces qui étaient endommagées. Des manipulations peu attentives et peu scrupuleuses arrivent parfois lors des livraisons. Nous allons prendre contact avec vous à nouveau pour nous assurer que vos appareils fonctionnent bien à présent. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2014
Bonne réactivité - juste un manque dans le carton du produits:Je trouve le traitement de ma commande efficace, l'envoi à été effectué en 24h , l'arrive du colis en 24 heures, par contre dans le carton de la machine commandée il manque un élément primordiale dont la promotion est faite sur la video du site. Extracteur de jus Omega VRT 402 HD La piece manquante est la ""passoire"". Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2014
bon service mais.....:Je suis satisfaites de mon récent achat, mais je constate que vous allez beaucoup plus vite pour traiter les commandes que pour répondre aux questions sur des garanties! en effet, je souhaitais savoir comment faire marcher la garantie pour les pièces de mon extracteur de jus Oméga, que j'ai acheté chez vous via un site partenaire qui promeut l'utilisation des extracteur de jus.Étant donné que je ne pouvais me passer trop longtemps de mon extracteur j'ai commandé la pièce en parallèle, et j'ai bien fait car à ce jour je n'ai toujours pas de réponse à ma question..... Je vais prochainement refaire les démarches sur votre site pour vous contacter à ce sujet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2014
Extacteur de jus vertical OMEGA VRT352 HD:Livraison dans les 48h, impeccable. Pour ce qui de l'extracteur, fort déçu ! Les légumes à fibre obstruent l'évacuation et beaucoup de pulpe se retrouve dans le jus. J'ai pourtant bien pris soin de lire les commentaires des internautes sur ce modèle et mise à part l’aparté concernant les fibres, les utilisateurs sont satisfait de cet appareil. Le prix est quand même de 329€ ce qui représente un prix important pour de l'électroménager ! L'extracteur manuel que je souhaitais remplacer va reprendre du service...