Avis clients de Nature et Vitalité

J'ai reçu depuis une semaine le vapok:J'ai reçu depuis une semaine le vapok, très satisfaite de mon choix mais je déplore le manque total d'info sur les temps de cuisson en fonction des aliments et le fonctionnement du cuiseur, par exemple on sait qu'il faut porter à ébullition et ensuite réduire le feu mais à combien sur une plaque induction et ensuite combien de temps de cuisson pour des endives ???, je suis obligée de passé mon temps à vérifier la cuisson et d'allonger le temps et puis tout les légumes n'ont pas le même temps de cuisson le livret est incomplet tout comme le livre de recettes . Améliorez votre communication, prévoyez des tableaux, d'où les étoiles en moins.

Extracteur de jus:Commande de l extrateur un vendredi soir à 20 h Reception mercredi. Extracteur de jus ""omega"" reçu ds un double colis. L'appareil parfait. Les jus de légumes et de fruits excellents. On a en bouche le vrai gout des aliments, car ces derniers n ont connu aucune cuisson, ajout de sel, de sucre, de conservateur. Très bien pour le tube digestif, l estomac.

Satisfaite:Malgré les intempéries mon colis a été livré un samedi après midi J’ai immédiatement testé l’appareil oméga, ravie par son silence et son utilisation et nettoyage très facile

Le carton contenant les 3 produits …:Le carton contenant les 3 produits était abîmés, et la proposée de la poste délivrant s'est bien gardée de montrer la face détériorée de l'emballage. Mais rassurez-vous aucun bocal n'était endommagé. Merci pour votre vigilance pour les prochains envois.

Livraison dans les temps:Livraison dans les temps, produit conforme à mes attentes

Attention à la protection du produit:Attention à la protection du produit Carton bien abîmé

Délais de livraison par la poste une …:Délais de livraison par la poste une semaine...et il faut allé chercher le colis pendant les heures d'ouvertures.

Un seul hic, livraison en Colissimo ! La poste = cauchemard!:Un seul hic, la livraison par Colissimo, non assurée par la Poste. Ici sur la commune de Castanet (31) nous rencontrons de gros problèmes avec le service de distribution du courrier et des Colissimos. Ainsi, je n'ai eu aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres. J'ai heureusement compris que le colis devait être parvenu et me suis rendue de moi même à la poste. Sans quoi le colis repartait sans que je sache même qu'il était arrivé! un vrai scandale...si vous pouvez faire remonter le mécontentement au centre de distribution cela pourrait nous aider ici, car les particuliers ne savent plus quoi faire pour avoir un vrai service postal.... Je vous remercie par avance. Pour tout le reste RAS. Nickel. Très rapide.

J'ai apprécié la rapidité de livraison:J'ai apprécié la rapidité de livraison. Mais le carton est arrivé abîmé avec des trous. concernant le VAPOK pour l'instant, je suis très déçue. Beaucoup de vapeur s'échappe du couvercle et de la soupière du coup ma plaque a induction détecte la présence d'eau et s'éteint. J'ai essayé également la recette du pain facile à la lettre. Franchement à éviter. Ça ressemble à de la bouillie.

Bon service et appareil très performant.:Bon service et appareil très performant.

Cuit vapeur bien réceptionné.:Cuit vapeur bien réceptionné. Au bout de 2 utilisation une poignée du panier c'est décollée. J'ai appelé coplan qui a été très réactif, il a suffit d'envoyer une photo de la poignée et du panier et quelques jours plus tard j'ai reçu un nouveau panier sans rien avoir à faire d'autre. J'utilise quotidiennement mon cuit vapeur, j'en suis très contente.

Omega Sana 707:Bonjour. Produit reçu dans les temps et conforme à mes attentes. Satisfaite.

A fond les smoothies:Bon produit très bien pour les smoothies facile à utilisé. Pas déçue de mon achat. On a envie d'innové.

site agreable bon produit commande …:site agreable bon produit commande rapide

Protection insuffisante:Envoi rapide mais un des côtés arrière supérieur du déshydrateur est fissuré suite à un choc. Et il semble bien qu’un recollage partiel ait été (mal) effectué (photo disponible) ! J’ai préféré ne pas renvoyer et refaire un collage propre.

Bonsoir,:Bonsoir, Comme je l'avais fait remarqué, l'emballage du colis était arraché, je pense que le transporteur n'a pas fait attention. Heureusement, l'artcile n'a pas été détérioré.

petit bemol.....pour une petite pièce …:petit bemol.....pour une petite pièce c'est cher, pour tout le reste très bien

J'ai fais plusieurs commandes ces …:J'ai fais plusieurs commandes ces dernières années, j'ai toujours été satisfaite, les articles sont de bonne qualité. Les articles étaient correctement emballés. M. chabert

A quand la traduction en langue française ?:Je n'ai pas encore utilisé l' appareil donc je ne peux vous dire ce que j' en pense en revanche il est très dommageable que le livre de recettes soit en anglais et oui tout le monde ne parle pas l'anglais ! Je pense que lorsqu'on exporte de la marchandise pour être vendue dans plusieurs pays, il me semble que les traductions devraient être faîtes et pour cela je ne suis pas satisfaite du tout.

Quelques points négatifs Mais beaucoup de positifs:Rien à dire sur le traitement de la commande. Par contre, j'ai été déçu par le contenu de la commande. Je pensais bien qu'un livre de conseils, quelques recettes et le rôle de chaque ustensile qui n'est pas toujours très clair, aurait été joint. Cela aurait permis de savoir précisément à quoi correspond chaque ustensile. De plus, le pointage de la liste des ustensiles n'est pas clair du tout. Mise à jour suite conversation du 16 janvier : Très satisfait de l'entretien qui m'a permis de mieux comprendre et utiliser le Blender qui me donne entière satisfaction. Je souhaite qu'à l'avenir, les livraisons soient accompagnées d'une meilleure traduction et d'un livre de recettes plus complet.

les pièces détachées étaient mal calées …:les pièces détachées étaient mal calées dans le colis et très peu protégées des unes des autres.heureusement ,elles n'étaient pas abimées,ouf...

Très bien:Très bien. livraison ect ...

Commande passée rapidement et …:Commande passée rapidement et clairement. Livraison en 48 heures. Très bien

cuisson vapok:bonjour j ai testé betterave rouge endives vapeur et en soupière ça a durée 1 heure voir plus en soupière j interroge sur le fais de savoir si les légumes après ce temps garde quand même tous leurs vitamines ,,?? ceci dit les betteraves rouges étaient succulentes !!!!

Livraison rapide et sans problème:Livraison rapide et sans problème. Produit conforme aux attentes.

Produit conforme.:Produit conforme.

Distillateur d'eau:3 ème achat en 4 ans chez NV, le sérieux et la rapidité de la livraison toujours au rdv... originalité et qualité des produits au top... Un petit bémol sur l'information dans le descriptif produit (distillateur d'eau) qui devrait mentionner la consommation électrique heure sachant que cela peut impacter la philosophie verte... mais avec un peu d'habitude on saura jouer avec les heures creuses et bénéficier d'une eau magnifiquement cristalline au réveil...Le montage de la poignée du récipient collecteur demande un peu de doigté...(un petit outil d'appoint mériterait d'être fourni) ...Encore en période de test...à ce jour je note 9 sur 10 l'ensemble de la prestation merci donc à tous les acteurs qui se sont joints à cette réalisation.

Satisfaite de ma commande:Satisfaite de ma commande. Appareil conforme à la description. Expédition rapide.

Capuchon pour Oméga:Bonjour Question réactivité, rien a redire. Par contre pour l emballage c est moins bien. Mon capuchon d'extracteur se ballader dans le carton.

Positif:Rapidité d expédition, commandés le lundi reçu le mercredi. Commande bien protégée dans les colis. Un seul hic , couleur du deshydrateur souhaitée blanc, reçu en noir, alors que la couleur est bien notée sur la facture. Je recommande malgré tout ce site.

Comme je n'ai pas encore utiliser …:Comme je n'ai pas encore utiliser l'extracteur de jus, je ne peux en dire plus

Je recommande la Boutique Nature et Vitalité.:Livraison rapide, emballage soigné. Service client particulièrement efficace et cordial. Article (Vapok) d'excellente qualité. Le livre offert est un plus.

Délais de livraison un peu longs:Délais de livraison un peu longs

Blender 250 bien mais très très bruyant …:Blender 250 bien mais très très bruyant ! Aucune indication sur ce sujet et à l'utilisation on comprend pourquoi. Sinon les contenants plastiques ont des stries à l'intérieur ce qui ne les rend pas pratiques au nettoyage.

Il est bien dommage que pour avoir un …:Il est bien dommage que pour avoir un petit joint silicone, nous soyons obligé d'acheter la pièce entière à 12€ + 6€ de port. C'est juste une aberration économique et environnementale! En espérant que vous allez remédier à cette anomalie.

Ma note ne porte pas sur le produit …:Ma note ne porte pas sur le produit commandé mais sur la livraison. Une semaine de délai de livraison car votre site ne prévoit pas de ligne dédiée pour les codes d'accès immeuble et je ne m'en étais pas rendu compte. Au bout d'une semaine livraison par colissimo ce jour en bas de l'immeuble alors qu'il y a un ascenseur. Le service Colissimo est déplorable. Ne pourriez vous pas opter pour une autre société de livraison , une qui saurait téléphoner aux clients lorsqu'ils sont chez eux et qui livrerait les colis au domicile et non au bas de l'immeuble. En vous remerciant par avance

très satisfaite le seul dommage est le …:très satisfaite le seul dommage est le livre en anglais et pas en Français

Bon service:Bon service, produit simple et de bonne qualité. L'envoie du colis est dans les délais et sans encombres.

Concernant la commande rien a dire.:Concernant la commande rien a dire. Par contre ce qui est desagreable c'est de recevoir un mail de relance a chaque fois que l'on visite le site. je pense que c'est contre productif.

il est dommage que la livraison ait été …:il est dommage que la livraison ait été faiote en deux fois...alors que si l'expéditeur avait bien fait son travail il aurait lu deux a la place de 1 tamis