La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.
commande rapide et colis impeccable:commande rapide et colis impeccable. Rien à dire : tout est conforme
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
j'ai été decu que vous refusiez de me…:j'ai été decu que vous refusiez de me vendre une piece detachée ( extracteur de jus Omega tamis plein ) sous pretexte que je n'avais pas acheté l'objet chez vous ...j'ai pas un sou, suis au chomage,et j'ai récupéré cet extracteur a reparer dont il manque cette pièce( entre autre)....je jour ou ma situation financière sera retablie et que j'envisagerai d'acheter deshydrateur et autres apareils, j'hesiterai a le commander chez vous a cause de cela....c'est dommage car je trouve votre boutique en ligne super ...
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Mais qu'en est-il de la boutique à qui vous avez acheté votre appareil ? vous ne les pénalisez pas ?... Nous conservons nos pièces détachées pour les clients qui ont acheté leur matériel chez nous et peut-être nous en serez-vous reconnaissant lors de vos prochains achats sur notre site... Cdlt,
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Envoie rapide et soigné:Envoie rapide et soigné. A l'écoute du client. A recommander.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Bien. Livraison en point relais serait un plus:Produit correspondant à la description. Livraison rapide. Pouvoir le faire livrer dans un point relais type centre commercial aurait été un plus compte tenu d’amplitude horaire plus large
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
très bon achat répond a ce que nous…:très bon achat répond a ce que nous souhaitions
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Objet bien reçu dans les temps ( 3…:Objet bien reçu dans les temps ( 3 jours ). Conforme à ce que j'ai commandé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Passage de commande facile:Passage de commande facile, la livraison est rapide et le colis arrivé en tres bon etat.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Bon site efficace et rapide:Bon site efficace et rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Commande arrivée rapidement et en bon…:Commande arrivée rapidement et en bon état Me reste à apprivoiser la machine
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Satisfaite de mon achat:Satisfaite de mon achat, frais d'emballage et de port (à l'international) un peu élevés.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
J’ai reçu mon extracteur Greenstart… très bien et robuste.:J’ai reçu mon extracteur Greenstart 5010 très rapidement le carton bien conditionné, j’ai fait un jus fruits pastèque, pêche blanche est le rendement est spectaculaire, et le goût très goûteux avec le tamis à petit trou est bien adapté. Pour le fruit Le sav est très réactif pour le question de ces clients. Je recommande ce site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Commande reçue rapidement mais déçue de…:Commande reçue rapidement mais déçue de ne pas trouver le livre de recette indiqué comme gratuit sur ma commande ! Sinon contente de mon achat, plus qu'à tester de nombreux jus avec mon extracteur !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Colis reçus:Grâce à leur réactivité j'ai pu récupéré mon colis avant mon départ en vacance, merci.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Il aurait été plus simple de nous contacter directement Nous avons expédié le jour de votre commande Un mail vous a été envoyé avec votre numéro de colissimo Votre colis est en instance à votre bureau de poste depuis le 27 juillet et vous attend Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Livraison rapide et très content de mon…:Livraison rapide et très content de mon extracteur Omaga
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Réception de mon greenstar en parfait…:Réception de mon greenstar en parfait état. Bon produit. Tamis difficile à nettoyer mais bon rendement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Bien servi:Bien servi, temps de livraison court, je suis très satisfait merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Commande arrivée rapidement et bien…:Commande arrivée rapidement et bien emballée, seule déception, la couleur, je pensais avoir choisi un appareil gris et il est blanc, je crois que ce n'est pas bien visible sur le site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
rapide, très bien:rapide, conforme, rien à dire,prix très correct par rapport à d'autre sites. merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
J'ai acheté l'extracteur de jus Omega:J'ai acheté l'extracteur de jus Omega Livraison rapide bon emballage Déception à l'ouverture car le livre se trouvant dans le carton Omega est en anglais ""Omega juicers"" Vraiment dommage
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Rien de négatif à dire. Livraison un peu plus longue que prévue mais...:Livraison un peu plus longue que prévue mais j'ai commandé l'avant veille du 14 juillet qui tombait un samedi! Le produit est arrivé en très bon état.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Rapide:Rapide, efficace, produit de bonne qualité.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
parfait ne changez rien.:parfait ne changez rien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Super appareil:Super appareil
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
emballage parfaitr:emballage parfaitr
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Traitement et expédition rapide de ma…:Traitement et expédition rapide de ma commande. Merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
j'attend réponse service client:je suis contente de l'extracteur de jus mais le kit de conservation sous vide qui est offert, inutilisable la carafe est cassée j'espère que le service client va faire un geste commercial merci par avance.(peut être à vérifier avant envoi dans le carton !!)
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Vous nous avez écrit ce matin à 8h49 et vous avons répondu à 9h46 concernant votre problème. Cela ne sert à rien d'aller poster une évaluation qui nous pénalise injustement (votre colis a dû être malmené par les services de Colissimo). Nous vous demandons une photo de votre pichet cassé pour que l'on puisse vous en expédier un nouveau. Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
J ai du effectuer 2 commandes:J ai du effectuer 2 commandes, la 1ere , je l ai passe par tel, et j ai certainement du me faire mal comprendre car j ai reçu un tamis à jus au lieu du capachon de verrouillage souhaitais.pour la 2 ème commande je l ai passe par internet afin d eviter une nouvelle déception. Du coup j ai commande 2 capuchons afin d anticiper l avenir. Moralite deux fois les frais d expedition et au final 3 pieces au lieu d une souhaitee initialement .cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Standartiste accueillante:Livraison rapide et colis impeccable. Service parfaitement opérationnel et standardiste charmante. Les appareils sont de bonnes qualités, mais ne correspondant pas à se que j'imaginais au final, je vais les offrir, ils feront des heureux.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Bien:Concernant la boutique j'ai été livré très rapidement, chez moi. Rien à redire. Concernant l'extracteur il y a peu d'indications ds le manuel d'utilisation comment retirer ou remettre les pièces. Comment le nettoyer ? Il reste des morceaux de fibres coincées dans 1 zone de l'appareil que je n'arrive pas à extraire même avec la brosse fournie ? Pour le reste très bien il est simple à utiliser.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
J'apprécie le déroulement de la…:J'apprécie le déroulement de la commande et surtout accueil téléphonique. Matériel au top. Je recommande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
conditions de livraison pièces Omega:Contenu de la commande exact, livraison rapide. Par contre, carton d'emballage très abîmé et à demi ouvert lors du retrait en poste : conditions de conditionnement et surtout de manipulation par les services postaux à revoir sérieusement.
Réponse de Nature et Vitalité
Merci pour votre avis mais merci de déplacer celui-ci sur le sur le compte de Colissimo svp... Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Livraison rapide et conforme:Livraison rapide et conforme. Seul bémol : pas de notification du jour de livraison.....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
livraison:livraison colissimo remis à mon voisin en mon absence.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Je suis très contente de ma commande:Je suis très contente de ma commande, mon colis est bien arrivée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Excellentes prestations et rapidité dans l'expédition.:Bonjour. Pour tout ce qui concerne la livraison .le délai ,l'emballage cela mériterait l'excellence ainsi que l'accueil téléphonique., les bons conseils. Tout cela est vraiment de grande qualité. Par contre je suis déçue par l'appareil qui, alors qu'il a les mêmes caractéristiques techniques que le précédent , semble moins punchy pour entraînér les aliments . J'ai du mal à comprendre. J'ai gardé le précédent 5 ans c'était une pure merveille pour 2 personnes , je m'en suis énormément servi. A voir. Meilleures salutations Nat
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Globalement très positif. À suivre avec le temps.:Le produit commandé ( VAPOK) à été très convenablement expédié et dans des délais très raisonnables. Il est loisible de solliciter - plus particulièrement lorsque l'on est profane dans le domaine de la cuisine à la vapeur, voire de de la cuisine tout simplement- des conseils par téléphone, comme précisé sur le site et les documents joints. J'ai simplement ôté une étoile car, si les conseillers ne sont pas antipathiques du tout, ils laissent une impression d'être souvent très - (trop) - pressés, parfois agacés, lors des questions. Les réponses s'en ressentent. C'est dommage. Quant à la qualité du produit, je n'ai pas suffisamment de recul pour donner encore un avis suffisamment éclairé. Cependant, ma première impression ( utilisation du panier- légumes) et de la soupière (QUINOA), et ce nonobstant quelques tâtonnements de débutant, m'a donné une impression très favorable en comparaison de mon ancien cuit - vapeur, tout aussi récemment acheté. Les aliments étaient bien plus savoureux. Avec les réserves d'usage pour l'avenir, je pense que le VAPOK est un excellent produit.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
rien à redire:rien à redire sur la commande et l'envoi! tout s'est très bien passé! mais la notice de l'appareil pourrait être plus détaillée avec plus d'exemples et plus de conseils, c'est sur le net que j'ai trouvé les temps de déshydratation par aliment, dommage, non? quand on débute, on se sent un peu seul...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
rien à redire sur la boutique:rien à redire sur la boutique, mais ill est bien regrettable de devoir acheter une grosse pièce en plastique pour un petit joint silicone qui s'est cassé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Je suis contente:Je suis contente
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Expédition dans les délais.:Expédition dans les délais. Article conforme à la présentation sur le site. Grande efficacité et très bonne réactivité du service client suite à une demande d'information.
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