Avis clients de Nature et Vitalité

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 12 598 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
Commandé dimanche, reçu jeudi matin sans problème.:L'extracteur Kuvings marche très bien, il se monte et démonte rapidement, et le nettoyage est fait en 3 minutes. Même si il y a quelques fibres dans le jus cela n'enlève rien au gout. Il n'est également pas nécessaire de faire tremper des légumes feuilles 30min. dans l'eau- on les rinçe et hopp dans l'appareil! Une très bonne acquisition!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
Rien à redire:Je recommande ce site pour sa rapidité, ma commande était conforme à la description. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
Satisfaite:Trois jours pour recevoir ma commande EB bonne état bonne expérience
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
Très bien:Livraison rapide. Produit conforme. Excellent service !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2016
Super produit:Livraison très rapide et produit équivalent à de grande marque
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2016
Impécable:Livraison rapide, suivi colis clair, emballage nickel. En revanche, je n'ai pas testé le SAV, et j'espère ne jamais avoir d'avis à donner
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2016
Livraison rapide:Service à la clientèle performant-RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2016
Merci c'est conforme:ok tout va bien c est conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
parfait:rapide, sérieux je ne peux que recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
je recommande:je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
Parfait:Commande arrivée en 48 h comme prévu. Très facile de joindre le SAV pour un petit problème résolu tout de suite. À recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
Capuchon de verrouillage:Ravi du délai de livraison d'un capuchon de verrouillage cassé sur un OMEGA 8226 !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
Très bon site:livraison rapide - service client reactif - qualité des produits - manque peut être une prise en compte de la fidélité ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
Aucune communication de qualité. Une mauvaise surprise sur les conditions de garantie. Nul n'est censé ignorer la loi, et dans ce cas il faut l'écrire en tout tout tout petit...:Nous avons fait l'achat d'un appareil ménagé au coût assez conséquent. Plusieurs centaines d'euros. Nous avons eu la surprise d'apprendre alors qu'une pièce s'est cassé seulement quelques mois après l'achat, que cette pièce n'était pas comprise dans la garantie et que nous devions par conséquent repayer cette pièce. Aucun geste commercial. Un email simple et laconique: ""vous êtes invités à passer commande. Cliquez sur le lien suivant ...."". pas de frais postaux offert .... juste un chiffon en cadeaux, peut être pour signifier que Nature et Vitalité ""s'en lave les mains"" ???
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Il n'y a aucune loi que nous ne pourrions ignorer. Vous avez remplacé votre capuchon de verrouillage 5 mois après avoir acheté votre extracteur de jus. Si votre pièce présentait un défaut de fabrication, celle-ci aurait cédé bien avant les 5 mois d'utilisation. La garantie ne couvre pas l'usure des pièces. Pour rappel, nous vous avons offert les frais d'envoi (montant 15 euros) et un livre de recettes (montant 9.95 euros) lors de l'achat de votre extracteur... soit une somme supérieure au prix de votre capuchon de verrouillage. Il est inutile de faire croire que notre Service Client n'est pas compétent. Les commentaires clients Trustpilot démontrent le contraire. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
livraison:livraison gratuite, bien emballée et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
Très satisfait:Tout simplement parfait ! De la commande jusqu'à la livraison. Commandé le 29/02/16 et reçu le 01/03/16 . Bien emballé, correspond exactement aux produits. Je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
en 1 mot : parfait !:de la passation de la commande à la livraison, tout s'est parfaitement passé : détails envoyés par mail pour le paiement, la prise en compte de la commande, l'envoi, le suivi de l'envoi. Sans doute inspirant pour d'autres sites bien moins efficaces......
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
Ravie de mon achat:Livré en 3 jours ouvrés, très bien emballé. Avec notice claire et livre de recettes intéressantes (pâtes, jus, falafels, semoule de légumes etc). Penser à renvoyer dans les 10 jours la feuille de registration pour pourvoir bénéficier de la garantie.J'ai déjà fait des jus d'épinards, de carottes, de navets coupés en morceaux et de pamplemousse. Appareil silencieux, facile à monter-démonter, jus délicieux et réalisés en moins de temps que je ne pensais. Texture veloutée et gout naturel. En repassant la pulpe dans l'appareil on obtient un super rendement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
commande:commande et livraison sans problème particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
rien à dire:j'ai commandé le Green star, appareil apparemment conforme à mes attentes, je ne l'ai que depuis 6 jours. est ce normal qu'il grince en tournant ? je recommanderais votre site sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2016
excellant:naturellement exellant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2016
Très bien:Très bon appareil, commande livrée dans les temps. Depuis que j'ai mon extracteur, je bois des jus tous les jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2016
trés bien:je suis satisfaite de mon premier achat , appareil conforme et de très bonne qualité , livraison rapide recommande sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2016
Très bon:Trèsbien, livraison super rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2016
parcours sans faute:l'achat de l'extracteur de jus Omega s'est déroulé de façon tout à fait satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2016
Oméga cet 402:Bon produit, peu bruyant. Néanmoins je trouve qu il y a beaucoup de pulpe si on ne mets pas le tamis en sortie. Commandé le samedi, livré le mercredi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2016
tout c'est passé comme prévu:excellent produit, bons conseils et expédition sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2016
Omega VSJ843:Très satisfaite de ma première commande . Tout s'est très bien passé...livraison rapide, suivi facile sur internet. L'option du paiement en 3 fois est très appréciable pour cet achat qui représente un investissement important. Excellent service, je recommande sans hésiter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2016
Elles sont pro les filles !:Bonjour, J'ai dù à deux reprises, téléphoner au service client pour m'assurer du bon déroulement de ma commande, transaction.... échanges courriels m'indiquants la traçabilité de mon achat et j'ai reçu ma commande dans les temps indiqués par ce service...Je suis ravie de cette efficacité, Merci ! ! Sophie. (°_°)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2016
LIVRAISON TRéS RAPIDE:Livraison très rapide, service client aimable. Ma machine semble bien fonctionner.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2016
PARFAIT:Commande arrivée en temps et en heure, colis parfait avec en plus un petit cadeau :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2016
extracteur de jus sana 707:très satisfaite de ma commande envoi rapide site sérieux et sécurisé appareil bien protégé lors de l'envoi appareil de bonne qualité, répondant à mes attentes livre de recettes intéressant mais il manque les recettes basiques : quels légumes et fruits à utiliser et à associer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2016
Vendeur sérieux à recommander.:Commande facile, paiement sécurisé, objet conforme et de très bonne qualité, envoi très rapide. Vendeur très sérieux à recommander sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2016
Très bien. Très professionnel:Très bon accueil très professionnelle et de très bon conseil Très bon materiel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2016
Très bien, très satisfaite.:Rapidité de la commande, je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2016
très bien:j'ai commandé deux appareils en peu de temps aucun problème les produits correspondaient à mes attentes livraison rapide petits cadeaux c'est tjrs un plus je vous attends pour le SAV c'est souvent là que les problèmes se rencontrent mais bon on en n'est pas là merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2016
100 % satisfaite !:Délai de livraison et produit au top ! À recommander Merci pour votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2016
Impeccable:Tout s'est parfaitement déroulé. Rien à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2016
Produit et solution idéal pour se lancer dans les graines germées:La livraison et la qualité du produit idéal. Cela faisait un bout de temps que je voulais faire mes propres graines germées à la maison et voilà que c'est fait (j'ai mangé les premières aujourd'hui). Et en plus j'ai eu droit à un cadeau dans mon colis de la part de la boutique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2016
Rapide et efficace.:Produit tout à fait conforme.