La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.
Très mauvais retour par mail.:Très mauvais retour par mail. On se sent vraiment ni écouté. Ni valorisé. J. Adore être un sac a billet, heureusement que c'etait pour un cadeau.
Réponse de Nature et Vitalité
Vous nous demandiez de cumuler 2 offres promotionnelles qui n'étaient pas cumulables. Vous avez pu profiter de 10% sur votre commande, mais cela ne vous suffisait visiblement pas. Nous ne voyons pas en quoi vous n'avez pas été valorisée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Traitement rapide:Traitement rapide, colis bien arrivé. J'ai trouvé que l'emballage était un peu juste vu le poids du colis mais cela n'a pas porté à conséquence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
En dehors du petit problème de…:En dehors du petit problème de livraison en rapport avec mon adresse, qui a d'ailleurs été très vite réglé, je suis assez satisfaite de mon achat. Pratique, efficace, peu encombrant et vraiment simple à faire fonctionner, notice en français pour l'usage de l'appareil bien détailler. j'aurais tout de même préférer pouvoir éteindre l'appareil plutôt que le débrancher directement pour l'éteindre, et concernant les soupes, peut être pour certains légumes, les faire un peu précuire avant, voilà sinon je ne regrette absolument pas mon achat, je le recommande !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Bon service:Le service concernant Nature Vitalité est parfait. Envoi dans les temps et les articles reçu sont neufs, complets et conformes à la description du site. J’enlève une étoile car le service Colissimo n’a pas fait son travail de livraison, j’ai du me rendre à pied à la poste car je n’ai pas de voiture et porter un colis de 10kg. Je suis jeune et plutôt en forme donc ça va mais ce n’est pas le cas de tout le monde...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Avis:Matériel de bonne qualité
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Super appareil bien que le séchage ne…:Super appareil bien que le séchage ne soit pas parfaitement homogène (sèche plus fort près du ventilateur du coup il faut parfois retourner les claies)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Vegan Milker Soul:J'avais commandé ce modèle là dans l'idée de ""consommer"" moins de plastique. Or, à la réception du colis, je me suis rendu compte que c'était une fausse bonne idée car le récipient en verre était emballée séparément dans un carton, rempli de plastique à bulles. Autres inconvénients de récipient en verre : 1. le marquage de volume a complétement disparu au bout de 10-ème passage en lave-vaisselle 2. J'ai réussi de le casser assez rapidement (donc surtout ne pas mixer dedans sans filtre). J'ai fini donc par acheter le modèle de base, en plastique, ce que j'aurais du faire dès le départ... Sinon je suis vraiment enchantée par ce système.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
super produit:super produit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Transport par la Chronopost:Transport par la Chronopost, léger arrachement du carton. Je souhaite ouvrir le colis pour vérifier l'extracteur Huron, le postier m’avertis que si j'ouvre le colis, je ne pourrai plus faire de réserve! Je devais renvoyer le colis pour un bout de carton arraché? J'ai ouvert et l'extracteur n'avait rien. Mais il y a un problème. Et si je n'avais pas ouvert et qu'une fois le colis à l’intérieur, l'extracteur avait été en morceaux? J'aurai fait mes réserves auprès de qui?
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous livrons par Colissimo et non Chronopost. Toutefois, sachez que si le produit avait été endommagé, nous aurions évidemment fait le nécessaire pour vous le changer. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Satisfait de l extracteur de jus:Satisfait de l extracteur de jus. Beau matériel facile à nettoyer Pour un professionnel matériel un peu sous dimensionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Rien à signaler:Rien à signaler. Tout s'est bien passé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Rapide bien emballé dommage pas de…:Rapide bien emballé dommage pas de notice.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Article reçu très rapidement.:Article reçu très rapidement. 1 étoile en moins pour avoir surfé sur le black friday...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
La pièce remplacée est identique à…:La pièce remplacée est identique à l'originale. Livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Service client efficace:Service client efficace, délai respecté, article livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Article non conforme / Service client nullissime …A FUIR:Article ne correspondant pas du tout au descriptif et photo non conforme, portant à confusion (photo d'un moule à gateau de taille normal ... mini moule reçu ...). Le service client, contacté à plusieurs reprises, refuse le remboursement des frais de renvoi ... inacceptable quand un article ne correspond pas à son descriptif sur le site ... revendeur à fuir
Réponse de Nature et Vitalité
Les dimensions du moule sont clairement indiquées sur la fiche produit... il n'y a aucune tromperie ni mensonge.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Réception rapide par la poste:Réception rapide par la poste, mais pas de mail pour informer du départ du colis et donner un n° de suivi.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
appareil arrivé en bon état et…:appareil arrivé en bon état et fonctionne très bien le look est plus sympa que l'ancien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
pour l'instant pas de soucis voir sur…:pour l'instant pas de soucis voir sur le long terme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
J’ai passé commande de trois FILM DVD:J’ai passé commande de trois FILM DVD , je ne suis toujours pas livré et surtout je n’ai aucune information quant au délais de livraison. Est-ce normal ? Je peux comprendre qu’un délai soit nécessaire mais au moins en être informé.
Réponse de Nature et Vitalité
Cher client, pour la dernière fois... merci de supprimer votre avis, nous ne vendons pas de DVD, vous vous êtes trompé de vendeur !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Tout nickel merci??:Tout nickel merci??
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Contents:Nous sommes contents de notre extracteur, bons jus tous les matins et nettoyage assez facile, quoi que nombreuses pièces à laver. Seul vrai bémol : parfois le jus (pommes notamment) s'apparente plus à une purée liquide.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous sommes ravis que votre appareil vous donne satisfaction. En ce qui concerne les pommes, si elles sont farineuses, elles donneront une sorte de purée et cela quelque soit l'extracteur. Il faut des pommes bien dures pour avoir un jus de qualité. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Article non expédié!!!:Article non expédié!!!
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Vous avez commandé le 06/11 et nous avons expédié votre colis le 06/11. Une enquête est ouverte auprès de Colissimo pour voir pourquoi vous n'avez pas été encore livrée. Le service clientèle va prendre contact avec vous. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Commande rapide.:Commande rapide. RAS
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
livraison conforme à la commande.:livraison conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Très satisfaite:Très satisfaite
Réponse de Nature et Vitalité
Merci mais alors, pourquoi seulement 1 étoile ? Cordialement Nature et Vitalité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Très déçue de mon achat...:Très déçue de mon achat.... Très peu de jus pour la quantité de fruits et légumes... Alors certes il se nettoie plus vite cet extracteur mais un jus de pommes se transforme en purée.... C'est regrettable pour le prix vraiment !!!! L 'ancier modèle etait 10000 fois mieux
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous sommes désolés de vous lire. Nous aimerions vous aider à utiliser au mieux votre appareil. Cela dépend aussi de la qualité des aliments. Une pomme farineuse par exemple ne donnera pas du jus mais une sorte de purée. Le service SAV va prendre contact avec vous. Nous vous assurons que vous posséder un excellent appareil Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Très satisfait:Livraison rapide et mon extracteur de jus est silencieux et facile à nettoyer. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Un rapport qualité-prix assez intéressant.:Un rapport qualité-prix assez intéressant après avoir utilisé l'appareil a fait ses preuves. Il faut juste penser à le nettoyer régulièrement si on a l'intention de préparer beaucoup de jus à l'avance. Bon produit.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bien contente de trouver cette pièce 6…:Bien contente de trouver cette pièce 6 ans après l'achat de mon extracteur de jus ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Bonjour j'attends toujours mon colis:Bonjour j'attends toujours mon colis la faute colissimo passé soit disant vendredi et samedi mais ils ont oubliés que j'étais confiné à les attendre donc j'étais bien là personne est venu chez moi ou téléphoné.......
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous sommes désolés si Colissimo n'a pas été à la hauteur. D'après notre enquête, celui ci se trouve dans votre bureau de poste depuis aujourd'hui N'hésitez pas à aller le récupérer Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Commande arrivée en état et livraison…:Commande arrivée en état et livraison rapide !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bon appareil:Bon suivi Réception dans les meilleurs délais Bel appareil, silencieux, facile d'entretien, Dommage de devoir couper en petits morceaux les légumes et de ne pouvoir pas mettre les écorces des agrumes !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Pour le vapok beau produit dommage qu…:Pour le vapok beau produit dommage qu il n y ait pas un format plus petit. Entretien pas facile assez fragile . Mais super efficace. Je recommande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Bonsoir:Bonsoir Réponse rapide et efficace pour remédier à mes difficultés de paiement par internet Bel appareil. Silencieux Parait bien fonctionner Seul HIC, couper en morceaux les légumes et n'accepte pas les pelures de citron et d'agrumes alors que certaines recettes les recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Tout ok:Tout ok. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
#NOM?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Tout est très bien:Tout est très bien, merci, M.J.M.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Les frais de port sont un peu cher:Les frais de port sont un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Site sérieux et produit de belle qualte:Site sérieux et produit de belle qualte
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