Avis clients de Nature et Vitalité

Super pour la vitesse de livraison..:Super pour la vitesse de livraison... J'ai déjà eu de bonnes expériences avec Nature et Vitalité (société Coplan). Il y a dix ans environ achat de la fontaine à osmose inverse, et 4, 5 ans achat de l'extracteur de jus Omega (en horizontal). Là, achat du blender tribest (le 350 - en effet pas cher), évidemment ne remplit pas tout à fait les fonctions que j'escomptais : laborieux pour faire des hachis de fruits à base de pomme, certains des récipients sont finalement trop longs et c'est plus difficile d'en retirer la préparation (même avec la spatule).... J'avais besoin rapidement... pour l'instant c'est comme ça, je ferai avec cette difficulté ! Avec de l'argent ou du temps devant soi, je conseille d'acheter un blender de gamme supérieur ! Côté positif quand même : je vais pouvoir emmener mes préparations au boulot ( et j'aurai assez pour la journée)...

le produit n'est pas disponible…:le produit n'est pas disponible pourquoi ne pas l'avoir annoncé à la commande ?? pourquoi avoir débité le paiement , c'est de l'arnaque merci de me rembourser immédiatement , je contacte une association de consommateurs

Site pas correcte:Site pas correcte, il y 3 semaines j'essaye de commander le tamis à jus c'est marqué pas disponible, une semaines après je vérifie c'est marqué disponible livraison dans 48 à 72 heures sauf que ça fait plys d'une semaines que j'ai toujours rien, la conseillère me sit que cest normal le produir est en rupture de stock et que cest bien indiqué alors qu'au moment où j'ai passé la commande rien n'était noté, et elle met ma parole en doute, donc je déconseille ce site

Satisfaction pour la commande, son envoi et le produit lui même.:Blender reçu rapidement, et utilisé aussitôt, très pratique, je l'emporte même en voyage. J'aurais aimé que le petit livret de recettes qui accompagne le blender soit un peu plus attrayant avec des photos.

Prise en charge commande rapide:Prise en charge commande rapide Eu quelques soucis de reliquat sur une commande qui tarde un peu mais autre commande sans soucis

achat d un distillateur waterwise suivi catastrophique!!!.:achat d un distillateur waterwise. au bout de quelques mois des traces de rouilles sont apparues, pour un produit dit inoxydable... A l'époque la réponse ""c'est votre eau"". au bout de deux ans les traces se sont considérablement étendues! Leur réponse ""la garantie est dépassée""! Un tel défaut est inacceptable et leur attitude client déplorable!!! Impossible d'avoir le nom du médiateur qui ne figure pas sur le site! Avis a bon entendeur....

J'ai acheté l'extracteur manuel Z stars…:J'ai acheté l'extracteur manuel Z stars 710 tribest. Très bonne prise en main,facil à monter et démonter.Cependant,malheureusement que les pièces soient en plastiques et non en métal pour la longévité de vie. Je suis pas sûr qu'elle vont tenir plus de deux ans.,la garantie est juste de deux ans dommage!! A voir... Sinon rien à redire fonctionne très bien. Très agréable de préparer des jus de légumes surtout après l'effort fourni.On fait du sport et après il y'a une vrai récompense..boire de bon jus frais ..le fruit de notre effort.

La livraison était proposé sur le site…:La livraison était proposé sur le site pour le lendemain, ce ne fut pas le cas !

Tres bien livraison super rapide…:Tres bien livraison super rapide produit conforme

J'ai reçu depuis une semaine le vapok:J'ai reçu depuis une semaine le vapok, très satisfaite de mon choix mais je déplore le manque total d'info sur les temps de cuisson en fonction des aliments et le fonctionnement du cuiseur, par exemple on sait qu'il faut porter à ébullition et ensuite réduire le feu mais à combien sur une plaque induction et ensuite combien de temps de cuisson pour des endives ???, je suis obligée de passé mon temps à vérifier la cuisson et d'allonger le temps et puis tout les légumes n'ont pas le même temps de cuisson le livret est incomplet tout comme le livre de recettes . Améliorez votre communication, prévoyez des tableaux, d'où les étoiles en moins.

Extracteur de jus:Commande de l extrateur un vendredi soir à 20 h Reception mercredi. Extracteur de jus ""omega"" reçu ds un double colis. L'appareil parfait. Les jus de légumes et de fruits excellents. On a en bouche le vrai gout des aliments, car ces derniers n ont connu aucune cuisson, ajout de sel, de sucre, de conservateur. Très bien pour le tube digestif, l estomac.

Satisfaite:Malgré les intempéries mon colis a été livré un samedi après midi J’ai immédiatement testé l’appareil oméga, ravie par son silence et son utilisation et nettoyage très facile

Nous n’avons aucune nouvelle depuis …:Nous n’avons aucune nouvelle depuis notre commande du 4 janvier j’espèreque pour la garantie cela ne sera comme l’achat

Livraison dans les temps:Livraison dans les temps, produit conforme à mes attentes

Attention à la protection du produit:Attention à la protection du produit Carton bien abîmé

Un seul hic, livraison en Colissimo ! La poste = cauchemard!:Un seul hic, la livraison par Colissimo, non assurée par la Poste. Ici sur la commune de Castanet (31) nous rencontrons de gros problèmes avec le service de distribution du courrier et des Colissimos. Ainsi, je n'ai eu aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres. J'ai heureusement compris que le colis devait être parvenu et me suis rendue de moi même à la poste. Sans quoi le colis repartait sans que je sache même qu'il était arrivé! un vrai scandale...si vous pouvez faire remonter le mécontentement au centre de distribution cela pourrait nous aider ici, car les particuliers ne savent plus quoi faire pour avoir un vrai service postal.... Je vous remercie par avance. Pour tout le reste RAS. Nickel. Très rapide.

Je n ai jamais recu ma commande et …:Je n ai jamais recu ma commande et aucune reponse a mes mails...

Bon service et appareil très performant.:Bon service et appareil très performant.

Cuit vapeur bien réceptionné.:Cuit vapeur bien réceptionné. Au bout de 2 utilisation une poignée du panier c'est décollée. J'ai appelé coplan qui a été très réactif, il a suffit d'envoyer une photo de la poignée et du panier et quelques jours plus tard j'ai reçu un nouveau panier sans rien avoir à faire d'autre. J'utilise quotidiennement mon cuit vapeur, j'en suis très contente.

A fond les smoothies:Bon produit très bien pour les smoothies facile à utilisé. Pas déçue de mon achat. On a envie d'innové.

site agreable bon produit commande …:site agreable bon produit commande rapide

petit bemol.....pour une petite pièce …:petit bemol.....pour une petite pièce c'est cher, pour tout le reste très bien

J'ai fais plusieurs commandes ces …:J'ai fais plusieurs commandes ces dernières années, j'ai toujours été satisfaite, les articles sont de bonne qualité. Les articles étaient correctement emballés. M. chabert

A quand la traduction en langue française ?:Je n'ai pas encore utilisé l' appareil donc je ne peux vous dire ce que j' en pense en revanche il est très dommageable que le livre de recettes soit en anglais et oui tout le monde ne parle pas l'anglais ! Je pense que lorsqu'on exporte de la marchandise pour être vendue dans plusieurs pays, il me semble que les traductions devraient être faîtes et pour cela je ne suis pas satisfaite du tout.

Quelques points négatifs Mais beaucoup de positifs:Rien à dire sur le traitement de la commande. Par contre, j'ai été déçu par le contenu de la commande. Je pensais bien qu'un livre de conseils, quelques recettes et le rôle de chaque ustensile qui n'est pas toujours très clair, aurait été joint. Cela aurait permis de savoir précisément à quoi correspond chaque ustensile. De plus, le pointage de la liste des ustensiles n'est pas clair du tout. Mise à jour suite conversation du 16 janvier : Très satisfait de l'entretien qui m'a permis de mieux comprendre et utiliser le Blender qui me donne entière satisfaction. Je souhaite qu'à l'avenir, les livraisons soient accompagnées d'une meilleure traduction et d'un livre de recettes plus complet.

Très bien:Très bien. livraison ect ...

Commande passée rapidement et …:Commande passée rapidement et clairement. Livraison en 48 heures. Très bien

cuisson vapok:bonjour j ai testé betterave rouge endives vapeur et en soupière ça a durée 1 heure voir plus en soupière j interroge sur le fais de savoir si les légumes après ce temps garde quand même tous leurs vitamines ,,?? ceci dit les betteraves rouges étaient succulentes !!!!

Livraison rapide et sans problème:Livraison rapide et sans problème. Produit conforme aux attentes.

Produit conforme.:Produit conforme.

Distillateur d'eau:3 ème achat en 4 ans chez NV, le sérieux et la rapidité de la livraison toujours au rdv... originalité et qualité des produits au top... Un petit bémol sur l'information dans le descriptif produit (distillateur d'eau) qui devrait mentionner la consommation électrique heure sachant que cela peut impacter la philosophie verte... mais avec un peu d'habitude on saura jouer avec les heures creuses et bénéficier d'une eau magnifiquement cristalline au réveil...Le montage de la poignée du récipient collecteur demande un peu de doigté...(un petit outil d'appoint mériterait d'être fourni) ...Encore en période de test...à ce jour je note 9 sur 10 l'ensemble de la prestation merci donc à tous les acteurs qui se sont joints à cette réalisation.

Satisfaite de ma commande:Satisfaite de ma commande. Appareil conforme à la description. Expédition rapide.

Capuchon pour Oméga:Bonjour Question réactivité, rien a redire. Par contre pour l emballage c est moins bien. Mon capuchon d'extracteur se ballader dans le carton.

Non reçu à ce jour.:Non reçu à ce jour.

Comme je n'ai pas encore utiliser …:Comme je n'ai pas encore utiliser l'extracteur de jus, je ne peux en dire plus

Je recommande la Boutique Nature et Vitalité.:Livraison rapide, emballage soigné. Service client particulièrement efficace et cordial. Article (Vapok) d'excellente qualité. Le livre offert est un plus.

produit qui ne fonctionne pas:produit qui ne fonctionne pas envoi du produit défectueux obligée d'appeler plusieurs fois pour le remboursement 10 jours après pas de remboursement effectué sur le compte je reçois un mail remboursement sans les frais de port inadmissible je ne recommanderai plus sur ce site Reponse suite au commentaire de la société de mauvaise foi, vous croyez que je m'amuse à commander un distillateur qui ne fonctionne pas je perds 100 euros depuis le 21 novembre + 23,5 de frais de port et je suis de mauvaise foi j'avais mis un très bon commentaire quand j'ai acheté le premier il y a 4 ans mais là trop c'est trop

Blender 250 bien mais très très bruyant …:Blender 250 bien mais très très bruyant ! Aucune indication sur ce sujet et à l'utilisation on comprend pourquoi. Sinon les contenants plastiques ont des stries à l'intérieur ce qui ne les rend pas pratiques au nettoyage.

très satisfaite le seul dommage est le …:très satisfaite le seul dommage est le livre en anglais et pas en Français

Bon service:Bon service, produit simple et de bonne qualité. L'envoie du colis est dans les délais et sans encombres.