La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.
commande et délais de livraison :très…:commande et délais de livraison :très bien.Par contre peut être faudrait -il la mention ""FRAGILE"" sur le carton car le livreur de la poste n'a pas été très doux avec le paquet qui a été secoué sur le chariot et tapait de tout son poid chaque marches des 3 étages d’escaliers.Pas de soucis apparent sur l'appareil qui fonctionne bien aux premiers essaies .J'espère que le moteur de l'appareil ne manifestera pas de problème plus tard dû à cette livraison ""secouée""!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Produit qui semble solide:Produit qui semble solide. Dommage que les bols soient en plastique et pas en verre sinon bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
produit teff:Je ne mets que 4 étoiles car je n'ai pas encore cuisiné les produits, mais à part çà tout a été très bien : livraison et emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Très bons résultats silencieux et efficace:Ça pourrait être très bien mais il manque des infos et des précisions à propos de la notice d’utilisation ...c’est dommage Par exemple : pour quoi utiliser la petite grille tamis ou la grande ... Dans le livre de recettes on parle de broyer mais avec quoi ?
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Super accueil téléphonique très bien:Super accueil téléphonique très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Très bien mais j'aurai aimé un parcours…:Très bien mais j'aurai aimé un parcours client plus fluide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
règlement en 3 fois par cb ?:Un bémol sur la possibilité de régler en 3 fois par carte celà n'a pas été possible , même si le montant de commande était atteint.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Satisfaite de la livraison et de…:Satisfaite de la livraison et de l'article.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Site clair:Site clair, commande facile.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Extracteur de jus efficace:A part quelques blocages de morceaux de carottes à la première utilisation, après une meilleure prise en main l'appareil est devenu un indispensable de la cuisine.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
livraison rapide:livraison rapide, produit top , rien à redire !!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Avis sur commande extracteur OMAGE VSJ843RS:Très bien pour la réactivité et la sympathie de vos services et la rapidité de la commande. Produit très bien emballé et protégé. Un petit peu déçue par le produit commandé, en particulier : petit diamètre de la cheminée qui a pour conséquence de devoir couper les fruits et legumes en petits morceaux et l evacuation des residus qui se ""bouche"" souvent. Si non produit correct dans l ensemble. J ai hésité entre l OMEGA VSJ843RS et le Kuvins 9700 et je me demande si je ne dois pas regretter de ne pas avoir opté pour le kumins...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Réception du produit faite:Réception du produit faite, identique à la description, petit note d’amélioration, appareillage de qualité, nous aurions aimé un sur emballage sans la marque du produit et aussi pour permettre une meilleure protection car les colis sont parfois très malmené et le notre l’a été en vu du carton... par chance pas de casse. Merci pour vos prestation
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Livraison rapide et bon état:Livraison rapide et bon état. je n'ai pas encore testé l'appareil.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Modèle pas tout a fait conforme à la…:Modèle pas tout a fait conforme à la description sur internet. je pensais que la prise qui relie le couvercle à la cuve était branchée à la terre et elle ne l'est pas, la prise secteur elle, l'est. et le couvercle de la carafe en verre n'est pas le même que sur la photo. a part ça, je suis très contente de cet achat.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Livraison ultra rapide.:Livraison ultra rapide. Excalibur pas encore testé. Il aurait été bien d'avoir un feuillet sur la mise en service de l'appareil avant première utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Bon produit:Bon produit, facile d'utilisation et d'entretien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Très bon produit:Très bon produit, nous conseillons l'achat.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
j'ai toujours pas reçu ma commande:j'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Nature et Vitalité
Nous vous avons envoyé un mail d'expédition le 18/11 vous informant de l'expédition de votre colis avec le numéro de votre colis. Si vous aviez suivi le lien présent dans ce message, vous auriez pu voir que votre colis, qui doit vous être remis contre signature, vous attend à votre bureau de Poste...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Produit rès bien mais un peu long pour…:Produit rès bien mais un peu long pour la livraison.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Correspond bien à nos attentes:Correspond bien à nos attentes, pratique et facile à nettoyer..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
commande traitée en temps et en heure…:commande traitée en temps et en heure satisfaite du service. Produit à la hauteur de mes attentes manque peut être juste le sac de portage pour ajouter en qualité.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Très satisfaite de la livraison dans…:Très satisfaite de la livraison dans les temps, Le produit est très facile d'utilisation, nettoyage parfait, à faire tout de suite après l'utilisation pour éviter les accroches. Les jus sont délicieux et amusants à utiliser. Un seul bémol le bol d'évacuation des déchets avait une fêlure à l'arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Ce produit est bien mais trop cher !:Ce produit est bien mais trop cher !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
bien ,juste comme prévu:bien ,juste comme prévu, merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
très bien pour la commande et…:très bien pour la commande et l'arrivage rapide Mais pas pour la personne qui m'a répondu au telephone pour prendre avant des renseignement : pas très aimable et manque de connaissance du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Très bons produits:Très bons produits, service rapide mais tout est un peu cher....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Très bien:Très bien. En temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Produit au top:Produit au top, rien n'a dire, déjà fait de nombreux jus, juste dégoûter car le lendemain de ma livraison une autre promotion avec en plus les adaptateur pour les smoothies et sorbet, bon je vais commander l'adaptateur pour les agrumes, j'espère avoir une promotion avec la promo actuelle.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Une commande de plus de 450e:Une commande de plus de 450e, livraison sans aucun respect du produit . Pas de notice, à l'ouverture de l'eau dans le carton. Un minimum de respect envers les clients. Le service téléphonique reporte la faute sur les livreurs mais qui prépare les colis !
Réponse de Nature et Vitalité
La notice vous été envoyée dès votre signalement. Encore une fois, merci de vous plaindre auprès des services de livraison. Votre commande a été conditionnée dans un emballage tout à fait adapté qui n'arrive jamais dans l'état que vous nous décrivez... Vous avez pu profiter de 8% de réduction sur votre commande, vous avez été livrée rapidement et votre appareil fonctionne.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Très bon service:Très bon service. Rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Conforme à la commande:Conforme à la commande. Très bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Les infos sur les produits sont…:Les infos sur les produits sont insuffisantes.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
""SAV ATTENTION"":""SAV ATTENTION"" Je suis client d'un extracteur OMEGA acheté en mai 2016. Celui est tombé en panne en mai 2018. j'ai eu la société au téléphone pour le renvoi de l'extracteur et les frais de renvoi devait mettre remboursé. je rappelle que l'extracteur est garanti 15 ans !!! Cela fait helas 5 mois que je rapelle Nature et Vitalité 2 fois par mois pour le remboursement des frais. La réponse est toujours la meme : ""On en parle au service comptable"" La société fait la sourde oreille sur une promesse de remboursement de ces frais occasionné. A bon entendeur
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
je suis déçue par cette article:je suis déçue par cette article, le contenu du blender est très petit, j'avais choisi le modèle verre et en fait ce sont les pots joints qui sont en verre, le blender, lui, est en plastique.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
On ne connaît pas l'éthique de…:On ne connaît pas l'éthique de l'entreprise. Ses accords sociaux...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Réponse rapide suite aux questions…:Réponse rapide suite aux questions posées par mail. Très bon accueil par votre équipe que ce soit par mail ou par téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
tout est parfait pour l'envoi du…:tout est parfait pour l'envoi du produit commandé mais je me suis rendue compte après qu'il manquait des informations importantes quant à la consommation d'eau distillée. Sur le site seulement un vidéo présente les vertus de la consommation d'eau distillée sans ajout de sels minéraux alors qu'en fait ce n'est pas bon pour la santé. Je suis donc déçue d'avoir fait confiance à cette seule information qui semblait cohérente mais était bien incomplète. Je n'aurais pas acheté cet article si j'avais eu plus d'informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Conforme à mes attentes:Produit reçu rapidement, bien emballé, très beau rendu dans une cuisine Je viens de le tester avec des jus simples, facile d’utilisation, silencieux. J’ai hâte de tester les autres fonctions Pleinement satisfaite pour le moment
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Très bien:Très bien. Produit conforme à la description et bien emballé (protection contre les rayures). Dommage que la documentation ne soit pas un peu plus exhaustive concernant les températures et les temps de déshydratation.
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