La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.
Omega VRT 402:un peu plus de lisibilité sur les produits dans les pages (notamment différences entre les modèles expliquant les différences de prix...) mais sinon c'est bien. Après usage l'Omega VRT 402 s'avère pratique a utiliser et à nettoyer. Quelques astuces à découvrir pour éviter les embouteillages autour de la vis :) mais sinon mes attentes sont comblées.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Produit bien reçu:Produit bien reçu, bon extracteur de jus, pas encore tout testé mais satisfaite pour le moment
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Satisfaite des achats importants ainsi…:Satisfaite des achats importants ainsi que du suivi.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Pas encore essayé les articles mais…:Pas encore essayé les articles mais commande reçue assez vite et produits semblent être conforme à la description et à ce que je recherche
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Produit sympa !:Produit arrivé dans les délais et extrêmement bien emballé. Beau design et pour le moment, le premier essai est concluant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Mail ?:Bonjour, rien a dire sur le prix ni sur la durée de livraison. MAIS... Je rejoins dautre commentaire sur votre site : Ça fait bizarre de recevoir par mail juste un ticket de paiement. AUCUN mail de vous comme le font la plupart des sites : mail sur l acceptation de la commande, mail sur la commande est expédié : voici votre numéro de suivi. Bon j'ai compris que les informations que je cherchais il fallait que je l'ai trouve sur votre site dans mon espace compte... TOUT MARCHE par notification donc des mail d'information. C'est mon avis qui n'a rien avoir avec votre qualité de livraison 2 jours c'est très correct !
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous sommes ravis si vous êtes satisfait de votre achat. Profitez bien de votre appareil ! Toutefois, les mails avec le numéro de suivi Colissimo ainsi que ceux de la confirmation de commande partent de manière automatique. Sachez que votre opérateur ""orange"" a bloqué la réception des mails. Le service client va prendre directement contact avec vous pour vous envoyer les mails qui ont été bloqué par votre opérateur. A bientôt sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Commande et livraison rapide:Commande et livraison rapide. Dommage que les frais de port soient si chers. Ne permet pas de faire de petites commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Boutique très sérieuse:Boutique très sérieuse, personnel à votre écoute et très professionnel... Aucun problème, je recommande vivement la Boutique Nature et Vitalité.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
ENVOIE RAPIDE:ENVOIE RAPIDE PIECES DE RECHANGE POUR EXTRACTEUR DE JUS OMEGA EN STOCK PARFAIT
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Bien mais:Bien mais Pas d'information sur le suivi de commande. De vrais difficultés à savoir l'état de cette dernière
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
service et livraison s impeccables merci:service et livraison s impeccables merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Satisfaite de mon achat:Satisfaite de mon achat , livraison rapide ...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Produits conformes.:Produits conformes. Livraison Colissimo expert : 1 semaine, déposé en point relais au lieu de mon domicile, aucun suivi, aucun contact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Hurom 200 ELEGANCE ET PERFORMANCE:Hurom 200 est un nouveau produit et le livre de recettes est en anglais !!!! Techniquement nous avons reussi à le mettre en marche rapidement. les jus sont bons, la machine est performante. le nettoyage est facile. le livret etant en anglais, je ne sais pas si je peux faire des laits de noix ou d'amande ou de riz. par exemple. j'aimerais profiter de toutes les performances de cet appareil. est ce qu'il est possible d'être plus informée? Bon point pour le service, Ultra rapide. MERCI.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Commande annulée par le vendeur !!!:Commande annulée par le vendeur !!! C'est pas sérieux !
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous avons annulé votre commande car nous sommes tombés en rupture de stock au moment même où vous avez commandé comme nous vous l'avions indiqué par mail en juin. Nous vous rappelons que vous n'avez pas été débité. Encore toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Pas beaucoup utilisé pour le moment:Pas beaucoup utilisé pour le moment, mais a l’air de bien fonctionner!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Service rapide:livraison rapide des réception de la commande.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
C'est noté ""livré"":C'est noté ""livré"", je n'ai rien reçu.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous avons répondu à votre mail de ce matin et avons constaté l'erreur de la part de Colissimo. Nous avons fait le nécessaire auprès d'eux pour que votre colis vous soit livré rapidement. Cordialement,
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Je mets 4 étoiles juste parce que par 2…:Je mets 4 étoiles juste parce que par 2 fois les paquets étaient mal scotchés et sont arrivés ouverts mais complets. Sinon, j’aurais sans problème mis 5 car le service clients et les produits sont top.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Produit pour des jus parfait:Produit pour des jus parfait. L'idéal serait pour un produit de cette gamme un nettoyage facilité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Super appareil + 2 suggestions pour le distributeur d'Omega:Je suis ravie de ma nouvelle acquisition (omega VSJ843 rouge) qui fonctionne très bien (après 8jours d""utilisation. L'appareil a été commandé et livré à mon domicile sans soucis et dans un délais très correct (10jours max). Et le service client a répondu très rapidement à mes questions. Merci. Selon moi, deux points pourraient être améliorés : 1°) Pour plus de sécurité de réception (limiter le risque de vol), je pense qu'un carton neutre (ne mentionnant ni le nom de la marque ni celui de l'appareil) serait rassurant pour les clients et limiterait la tentation de voleurs. Mais pour ma part, il n'y a eu aucun soucis. Par ailleurs, l'appareil est très bien emballé. Donc aucun endommage. 2°) la notice traduite en français est très minimaliste (moins d'info et moins lisible : petit format + impression noir et blanc de moins bonne qualité que la version anglaise). Par chance, je suis bilingue anglais, j'ai appris beaucoup plus avec la notice en anglais qui est plus agréable (qualité d'impression couleur et format) à lire. A votre disposition si vous souhaitez plus de détail. Belle journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Très bien:Très bien Rapide et surtout un appareil en très bon état avec un emballage adéquat Aucun problème Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
La commande a été rapidement pris en…:La commande a été rapidement pris en charge. La livraison a un peu tardé du fait du Covid-19, je pense. Les cartons extérieurs et intérieurs ont été très abîmés mais heureusement sans endommager l’appareil.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Ras très bien:Ras. Dommage qu il n y ai plus de contact téléphonique
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Expédition très rapide et conforme à ma…:Expédition très rapide et conforme à ma commande Mais le colis était endommagé à l arrivée
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
filtre orange:Colis bien reçu. Petite précision : avec le filtre orange (pour des jus assez fins) : il faut laisser la trappe à jus ouverte ou les filtres sont engorgés et plus rien ne coule. Mais très bonne qualité et facile à nettoyer
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Pas assez de place pour noter l'adresse…:Pas assez de place pour noter l'adresse d'une entreprise par exemple, dans l'adresse de livraison.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
BONJOUR:BONJOUR On promet une livraison rapide!! rien envoi mail le transporteur vous contactera rien deuxième mail aucune réponse!!!!
Réponse de Nature et Vitalité
Votre colis vous a été livré en 4 jours... vous n'êtes pas sans savoir, et nous prévenons très largement sur notre site, qu'en cette période de crise sanitaire certains acheminements peuvent être légèrement allongés. Nous répondons à tous les messages, nous n'avons pas reçu les vôtres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Site convivial:Il est facile de trouver l'article que l'on recherche. Les frais de port sont corrects. Petites difficultés pour le paiement par carte puisque 3 essais nécessaires pour pouvoir valider. Globalement correct.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
commande KUVINGS EVO 820:commande rapide pas besoin d'ouvrir un compte paiement en 3 fois ana frais maintenant j'attends le produit on verra bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Envoi rapide et bien préparé/protégé:Envoi rapide et bien préparé/protégé, produit conforme à la description et à mes attentes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Très intéressant.:Très intéressant.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Colis bien reçu et dans un délai plus…:Colis bien reçu et dans un délai plus que correct malgré le confinement. Explications pas très précises pour l'utilisation de la coupelle pour des débutants Graines de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Commande:Très facile. Mais j'aurais apprécié pouvoir payer en 3x par Carte bancaire Réponse à mon mail demandant des informations dans les 48H Reste à voir en combien de temps l'extracteur sera livré...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
avis très favorablel:livraison ultra rapide à domicile.Paquet reçu en bon état .gentillesse du livreur..Rien à redire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
bien mais les frais de port sont très…:bien mais les frais de port sont très élevés, c'est bien dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Première commande (invité):Commande très facile à passer. J'attend maintenant mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Bonne présentation:Bonne présentation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Commande reçu:Commande reçu
Réponse de Nature et Vitalité
Colissimo mentionne que votre adresse est incomplète, leurs services sont en attente d'informations supplémentaires pour pouvoir vous remettre ce colis... vous auriez dû vous rapprocher notre service client pour en savoir plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Livraison:livraison dans les temps
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