Avis clients de Nature et Vitalité

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 670 avis publiés

Résumé des avis

Nature et Vitalité se distingue par une qualité produit constante et une livraison rapide, avec des emballages soignés et des expéditions ultra rapides que plusieurs clients décrivent comme impeccables. Les témoignages mettent en avant la réactivité et le professionnalisme du service client, notamment des conseils avisés avant achat et une assistance efficace lorsque des questions se posent. La satisfaction générale porte aussi sur la facilité d’utilisation et le nettoyage des produits, leur performance et leur fiabilité, et sur la confiance bâtie par des commandes régulièrement livrées à temps et bien entretenues.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2015
Envoi rapide mais...:Rien à redire de la part de Nature et Vitalité, mais j'ai commandé une pièce pour un appareil similaire mais d'une autre marque et elle ne convient pas. Il est difficile de trouver des info détaillées sur les pièces détachées .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2015
Bon achat:Pour débuter (car un peu physique) et se rendre compte si on apprécie les jus de légumes ou légumes/fruits mélangés sans investir dans un appareil très coûteux , c'est idéal. La livraison est rapide (commandé le lundi, reçu le mercredi ), seule la brossette de nettoyage avait les poils un peu écrassés mais ils sont revenus pratiquement dans leur état normal après utilisation. Et les jus c'est bon !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2015
Commande non reçu:Je suis dessus car depuis le 2 janvier a ce jour je n'ai pas encore reçu ma commande
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Il aurait mieux valu attribuer cette note à La Poste ! Nous sommes désolés que votre colis ne vous soit pas encore parvenu par faute des services de La Poste. Notre équipe commerciale s'est rapprochée de vous pour trouver la solution la plus adéquate, en espérant qu'elle vous satisfera. Cordialement L’équipe Nature et Vitalité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2015
Très satisfaite:Envoie très rapide et soigné. L'extracteur de jus est impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2014
Extracteur de bonne qualité.:J'ai reçu le colis sous cinq jours, sans aucun problème. Le seul bémol que je pourrais dire, c'est qu'il est dommage de ne pas avoir en plus un filtre à jus de rechange à part ça, tout est bien emballé et fonctionne correctement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
Excellent service:Délais de livraison de 2 ou 3 jours. Parfaitement emballé. Seul bémol, un appareil qui coûte 429$ Aux USA se transforme en 449€. Même en tenant compte de l'importation et des taxes, ça fait une sacré marge surtout quand on connais le taux de change $\€
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
R.A.S:Super, produit conforme aux descriptions, rapidité de livraison... satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2014
j'ai commander un extracteur de jus:je suis satisfaite livraison dans les temps comme convenu je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2014
Très bien:Je suis très contente de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2014
Omega:Très bon conseil et accueil par téléphone. Réception rapide de l'Omega. Par contre, j'ai reçu le colis à mon travail sans la facture que j'avais mise au nom de ma compagne. Par surprise la facture est arrivé par courrier chez ma compagne qui l'a ouverte. Mais c'était un cadeau que je voulais lui faire... Donc en revoir la surprise... C'est le premier site marchant qui m'envoie une facture par la poste. Je pense que le service commercial devrais revoir cela et faire comme tout le monde la facture dans le colis ou par mail.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous avons envoyé la facture à la personne désignée dans le champs ""facturation"". Quoi de plus logique ? Vous avez donc reçu un bon de livraison avec votre extracteur. Nous ne mettons pas les factures dans les colis quand la personne livrée est différente de celle qui commande... Dans votre cas, il aurait fallu nous préciser que la personne facturée n'était pas celle qui commandait, sans quoi nous ne pouvions pas le deviner. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2014
Merci pour la commande:juste une remarque : le carton du produit n'est pas caché et c'est bien dommage pour la discrétion lorsque vous allez chercher votre robot dans un bar rempli de monde ...
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous trouvons dommage que vous nous pénalisiez pour cela. Votre adresse de livraison ne nous indiquait en rien que vous vous faisiez livrer dans bar... Si vous nous l'aviez demandé, nous aurions pu faire le nécessaire pour protéger la marque de l'appareil. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2014
Bonne réactivité - juste un manque dans le carton du produits:Je trouve le traitement de ma commande efficace, l'envoi à été effectué en 24h , l'arrive du colis en 24 heures, par contre dans le carton de la machine commandée il manque un élément primordiale dont la promotion est faite sur la video du site. Extracteur de jus Omega VRT 402 HD La piece manquante est la ""passoire"". Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2014
bon service mais.....:Je suis satisfaites de mon récent achat, mais je constate que vous allez beaucoup plus vite pour traiter les commandes que pour répondre aux questions sur des garanties! en effet, je souhaitais savoir comment faire marcher la garantie pour les pièces de mon extracteur de jus Oméga, que j'ai acheté chez vous via un site partenaire qui promeut l'utilisation des extracteur de jus.Étant donné que je ne pouvais me passer trop longtemps de mon extracteur j'ai commandé la pièce en parallèle, et j'ai bien fait car à ce jour je n'ai toujours pas de réponse à ma question..... Je vais prochainement refaire les démarches sur votre site pour vous contacter à ce sujet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2014
Extacteur de jus vertical OMEGA VRT352 HD:Livraison dans les 48h, impeccable. Pour ce qui de l'extracteur, fort déçu ! Les légumes à fibre obstruent l'évacuation et beaucoup de pulpe se retrouve dans le jus. J'ai pourtant bien pris soin de lire les commentaires des internautes sur ce modèle et mise à part l’aparté concernant les fibres, les utilisateurs sont satisfait de cet appareil. Le prix est quand même de 329€ ce qui représente un prix important pour de l'électroménager ! L'extracteur manuel que je souhaitais remplacer va reprendre du service...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2014
Comme de l'eau de roche !:Rapide Simple Pas de complication Vraiment rien a redire sur la commande, le site et l'ensemble en général. le 3x sans frais est vraiment très appréciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2014
super!:En quelques mots , la competence de la vendeuse, font que les bons produits sont trouves Super magasin!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2014
ok pour l'extracteur de jus. Par contre imposible d editer le document pour le parrainage et de ce fait mon amie n'a pas pu recevoir la yaourthiere. Pourriez vous m appeler a ce sujet.:J ai reçu mon extracteur de jus. j en suis très contente. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2014
juste des vendeurs:mon cher ami, je regrette de ne pouvoir vous louer aux cieux ! vous êtes trop occupé devant vos ordinateurs pour ""aimer ce que vous vendez"" , l 'argent semble vous obnubilé ! sans doute un ""effet du salariat"" !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2014
J'attends la suite:Mon colis est arrivé hier. L'un des ingrédients du colis était défectueux. Je n'avais pas encore vu votre message, et j'ai téléphoné à Nature et Vitalité, pour signaler l'incident. Il m' a été promis qu'on allait me renvoyer une autre pièce en échange. Donc tout n'est pas fini pour mon entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2014
Commande traitée avec sérieux.:Extracteur reçu dans des délais très corrects et avec numéro de suivi pour suivre l'état d'avancement de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2014
service de livraison nul:En suivant ma commande sur le site du transporteur colissimo, samedi, c'était marqué que le colis ne peut pas être remis au destinataire et il est déposé au bureau de poste habituel, je les ai appelé, l'appel m'a coûté 20€ juste pour que le monsieur me donne l'adresse du bureau de post ""habituel"", et finalement ce n'était pas le bon bureau de poste, j'ai passé la matinée à courir d'un bureau de poste à un autre pour trouver où ils ont mis mon colis (qui était censé arrivé jusqu'à chez moi), je l'ai trouvé et j'étais obligé de le transporter sur mes bras, et vous savez bien combien de kilo il pèse, j'ai payé 349€ + 20€ pour finalement faire le boulot du livreur La moindre des choses que vous puissiez faire c'est de me rembourser les 20€ et de ne plus confier une telle mission (la livraison) à des tels gens
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2014
Aucun souci de livraison:Commandé un jeudi soir, mon extracteur est arrivé le mardi suivant (samedi était férié). parfaitement emballé donc aucune mauvaise surprise. L'appareil ne correspond pas tout à fait à mon attente : manquerait un bouchon à la sortie jus, pour pouvoir le rincer entre deux utilisations, et des graduations pour évaluer la quantité extraite, mais c'est une question de conception. Curieusement la vis ""couine"" en tournant. Dans tous les cas, je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2014
colis toujours pas reçu:Commande passée le 04/11 sur le site qui garantissait une livraison colissimo de 48 h et toujours rien à ce jour.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous allons voir avec les services de La Poste où se trouve votre colis. Notre service client va se rapprocher de vous dans les plus brefs délais. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2014
bon service après vente:Le produit ne m'a pas convenu. J'ai retourné le produit et j'ai pu me faire rembourser sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2014
simple, rapide,efficace:bonjour, dommage que les accessoires ne soit pas garanti au moins 1 an car au bout de 8 mois tamis de mon extracteur de jus 8226 oméga hs ,résultat 26 € , j’espère que je n'aurais pas à le changer dans 6 ou 10 mois. merci de toute votre compréhension cordiales salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2014
déçue:Livraison rapide, mais après 5 mois d'utilisation bol de l'extracteur omega VRT cassé...la garantie ne couvrirait pas les accessoires...donc frais supplémentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2014
Vivacité Vitalité et éfficacité:Merci pour l'éfficacité, la vivacité et la gentillesse lors de ma commande d'un extraxteur de fruits. Je saurai vous recommander à mon entourage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2014
bon produit, livraison impecc', mais peu de suivi:un peu plus de suivi par mail, ca serait top, car pas d'information quant au traitement et l'expédition de la commande. le produit est conforme et fonctionne parfaitement, sauf qu'il manque les 2 joints silicone de rechange (d'après la notice).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2014
Petit problème qui au final n'en fût pas un !!:Le colis est arrivé avec une étiquette autocollante sur laquelle figurait ""colis reconditionné par la poste"". L'emballage a dû se déchirer pendant le transport mais le contenu était en bon état à l'arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2014
HEUREUX d'avoir un extracteur de jus dans les 4 jours:colis bien fait fonctionnement et nettoyage facile solidité à voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2014
simplicité, efficacité, rapidité de livraison:c'est la 4ème commande que je passe à Nature et Vitalité. je suis satisfaite de l'accueil téléphonique ainsi que de la rapidité de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2014
Très satisfait:mon BLENDER KOMOMIX est arrivé assez rapidement. emballage impeccable. Produit à la hauteur de mes espérances.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2014
pièce détachée défectueux:reçu la marchandise (OMEGA VSJ843) dans les délais, seulement en déballant j'ai trouvé le couvercle du récipient à jus fendu. Dommage. Pour l'usage de l'appareil, je dois encore le 'baptiser' :o) (rentrée trop tard ce soir, ce sera pour demain)
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Il aurait été plus simple de nous signaler votre problème pour que nous puissions le régler au plus vite avant de nous attribuer ce ""3 étoiles"". Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2014
Enveloppe déchirée côté opposé à l'ouverture:Bonjour, Merci beaucoup pour cet envoi. Mon mari et moi sommes ravis de la rapidité de l'envoi. Un petit bémol : enveloppe déchirée d'un côté mais heureusement sans conséquence pour le contenu. Pouvez-vous s'il vous plaît mettre mon prénom complet. Merci d'avance Cordialement. Jean-Luc et Marie-Odile VAUTHERIN
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du produit livré ainsi que de la rapidité d’exécution de l'envoi. Néanmoins, pourquoi nous pénaliser avec une notation ""3 étoiles"" quand La Poste abîme les colis ou les enveloppes de protection. Il aurait mieux fallu attribuer ces 3 étoiles à La Poste et non à notre société... Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2014
Efficace rapide:Tout parfait Juste le prix qui est plus élevé que sur d autres sites Sinon service ét paiement parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2014
tout est OK sauf la notice en anglais.:Bonjour, Merci pour la livraison aujourd'hui même. Rien à dire. Nous avons déguster notre premier jus ce soir. Beau matériel bien emballé. Le petit IK ! tout est en anglais. Une traduction en français serai la bien venue .
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Tous nos produits sont livrés avec un mode d'emploi en français.. Peut etre a t'il été oublié Il suffit de nous contacter directement Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2014
Rapidité de la livraison:Efficace mais le livret d'accompagnement un peu simple et succinct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2014
Travail de pro !:Délai de livraison optimal, emballage de qualité, produit OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2014
Rapide mais deçue:Apres avoir economiser pour m acheter un extracteur omega, j ai recu le colis dans un delai ultra rapide. Un tres bon point pour le site. Helas, l article est abimé, il y a une belle rayure sur la partie chromee. Cela n altere pas le fonctionnement mais bon....
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour L'appareil a du subir un choc durant le transport Il suffit tout simplement de nous contacter pour obtenir une étiquette retour prépayée et ainsi un échange gratuit... Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2014
Très bon produit:Expédition rapide, carton abîmé à la réception, mais produit intact. Facilité d'utilisation et d'entretien