Avis clients de Nature et Vitalité

tres rapide:Rapides, sérieux... moins de 48h à partir de la commande pour la réception d'un tamis à jus sachant qu'ils ont pris le soin dans ce laps de temps de me contacter par mail pour me demander le numéro de série de mon produit, car deux tamis différents existent en fonction de l'année de fabrication de l'extracteur, pour éviter l'envoi de la mauvaise pièce. Donc pour ce qui est de la commande de pièces, ils sont bons et c'est pour moi l'essentiel. Seul bémol, l'information, car comme tous les autres sites, il répète les ""erreurs""(mensonges) de spécifications techniques ""gonflées"" fournies par les fabriquant... ex le plus courant: les blenders dont la puissance est donnée de 2 manières distinctes: en watts pour l'énergie électrique consommée et en CV pour l'énergie mécanique restituée (à partir de l'énergie électrique fournie et donc consommée) et trop souvent la puissance en CV est supérieure à la puissance en watts, ce qui est tout simplement impossible! on attaque à peine les moteurs sans charbons dans le monde de l'électroménager, le moteur surnuméraire c'est sur n'est pas pour demain et encore moins pour maintenant! même Vitamix fait cela...ex récent: pub nature et vitalité par mail pour super blender KitchenAid Artisan 1800W consommé et 3.4CV restitué: faux 1800w / 735.39w (la puissance d'un cheval-vapeur en France voire 745w pour le calcul britannique qui est différent (débile mais c'est insignifiant))= 2.44CV, on enlève 10% de perte de rendement en étant très gentil (friction, chauffe, variation en charge) allez va pour 2.2CV...33% de moins ce n'est pas du grattage, c'est loin d'être insignifiant, c'est du vol. Et, pourquoi pas des fabricants de voitures qui annonceraient des modèles de 150CV et qui n'en feront que 100? ou des patrons qui annonceraient 2000€ de salaire pour n'en donner que 1400? En tant que professionnels, le fabriquant comme le revendeur sont légalement tenus de vérifier les informations qu'ils diffusent au particulier et si nature et vitalité faisait ce petit effort (en l'espèce, une règle de 3 ) ils seraient parfaits et auraient 5 étoiles. Pour finir, ce mail leur ayant aussi été envoyé et étant resté sans réponse de leur part pour l'instant (5 jours) une prise en considération de ce dernier au moins pour la forme plutôt que l'ignorance aurait été la bienvenue.

Jai bien reçu mon colis en 4 jours …:Jai bien reçu mon colis en 4 jours suivant le mail qui confirme l'expédition mais je n'ai pu suivre l'envoi ( la poste) cela m'a un peu inquiétée. Heureusement l'extracteur de jus est arrivé ce matin!!!

Livraison rapide mais produit abîmé:Livraison rapide avec 4 articles mais dont un qui est abîmé (livre)

L'expédition est rapide et les produits …:L'expédition est rapide et les produits d'excellente qualité.

Première commande et rien à redire:Site que je recommande pour sa facilite de paiement, sa livraison rapide et un service clients facilement joignable.

Tout est bien sauf le prix du colissimo:Tout est bien sauf le prix du colissimo

vis sans fin fragile:C'est un deuxième vis sans fin que je viens de commander pour mon extracteur Omega 8224 acheté il y a 2 ans. Le premier a craqué bizarrement sans que je le fasse tomber ou fasse faire broyer des aliments durs (type oléagineux). La garantie de 15 ans qui prend en charge uniquement l'appareil, mais pas une entité de l'extracteur. Je ne cache mas ma déception de acquisition vendu comme ""robuste"".

Satisfait:Délai de livraison respecté, produit conforme à la description et à mes attentes.

réception du colis:Reçu le colis très bien emballé le jour indiqué.

Carton maltraité !:Carton abîmé, la Porte du déshydrateur est légèrement décalée. Dommage, on ne sent n'est pas aperçu de suite, c'est seulement à l'utilisation du matériel… On dirait que le carton a été maltraité ! Cependant, le déshydratateur fonctionne correctement.

commande rapide:commande rapide j'aurai aimé toutefois recevoir un sms pour me prévenir de l'arrivée du colis

Le blender PB350XL est simple à …:Le blender PB350XL est simple à utiliser. Sa maniabilité et sa facilité d'entretien permet de s'en servir fréquemment pour des soupes et des smoothies.

Biochef atlas:Livraison dans les délais. Je n'ai pas encore utilisé l'extracteur, je me réjouis à l'idée de faire des jus délicieux.

paiement encaissé mais pas d'envoi encore programmé...:on me demande mon avis. La commande a été validée, le paiement encaissé mais toujours pas de nouvelles de sa préparation, encore moins d'une date d'envoi....

Vous devriez faire que l'on puisse …:Vous devriez faire que l'on puisse donner une note pour l'objet commandé et pour sa livraison. Pour l'objet rien à dire ou plutôt si parfait ! quant à la livraison sachant que je l'attendais je ne suis pas sortie or votre livreur s'est bien gardé de sonner à l'interphone il est allé direct chez la gardienne pour lui confier mon colis ! 6 kg à porter. Votre livreur soit avoir entre 25 et 30 ans j'en ai 66, chercher l'erreur !

Bon appareil.:Très bon appareil, mais mode d'emploi ne correspondant pas au matériel livré. Manque d'explications sur la façon de procéder, et quelques difficultés au montage.

Produit reçu rapidement et conforme à …:Produit reçu rapidement et conforme à la description.

tout a été parfait pendant tout le …je recommande:tout a été parfait pendant tout le process.

Expédition commande en temps record:Expédition commande en temps record DESNOUES

Bien:Pas de souci majeur

Après quelques jours nous avons reçu …:Après quelques jours nous avons reçu notre paquet en bon état. Merci

evaluation:RAS Tout s'est bien passé pour ma commande, satisfaite.

Produits de qualité et très bonne:Produits de qualité et très bonne réactivité du SAV.

Un peu difficile pour passer la …:Un peu difficile pour passer la commande, mais une fois fait, tout s'est très bien passé.

Très bon produit conforme à mes …:Très bon produit conforme à mes attentes juste le recipient ne convient pas pour récupérer le jus mais je prends un pichet en verre

déshydrater simple et efficace:déshydrater simple et efficace extracteur de jus d utilisation simple , nettoyage facile MAIS le goulot d entree des légumes est un peu petit ce qui oblige a couper mince

Les produits sont d'excellente qualité:Les produits sont d'excellente qualité. Nous avons acheté une fontaine au salon Marjolaine à Paris. Nous déplorons le fait que la boutique Nature et Vitalité ne soit pas présente en région parisienne. Se fournir en pièces d'entretien et faire des révisions ou des réparations est devenue compliqué.

Colis très bien arrivé:Colis très bien arrivé, très bien emballé... rien à redire de ce côté là. Concernant l'appareil commandé (Oméga VSJ843), je suis assez contente mais quand même un peu déçue de voir toute la pulpe + jus qui reste sous / dans la vis sans fin ... c'est vrai que je ne m'attendais pas à ça ... Le conseiller que j'ai appelé me dit de mettre morceau par morceau , en attendant l'extraction de chaque morceau. Donc, on va essayer ! Ce conseil peut éventuellement être utile à quelqu'un d'autre .... Sinon, point de vue nettoyage de l'appareil, je trouve que ce n'est pas si compliqué que ça, contrairement à des avis que nous avions pu voir sur internet !!!

Forte insatisfaction de la relation client de Nature et Vitalité:Je ne suis pas satisfaite de la relation client de Nature et Vitalité auprès de qui j'ai acheté un produit à 500€. J'hésitais entre 2 produits et j'ai choisi sur les conseils de N&v. J'ai reçu une offre promotionnelle de 160€ sur le 2nd produit avec lequel j'hésitais, une semaine après mon achat. Je leur ai fait part de ma surprise. Je n'ai reçu aucun appel de la marque pour échanger sur le sujet, uniquement des mails tendus. Une attitude fermée. J'ai également reçue une demande de modification de mon commentaire qui est donc lissé pour passer les filtres. Je n'acheterais plus jamais chez eux.

Très satisfaite de mon achat:Très satisfaite de mon achat, un livre de recettes aurait été un plus.

bon site très sérieux très réactif:J ai commandé le vapok après avoir demandé quelques explications.Reçu très rapidement,mais une poignée cassée du tamis.Après avoir contacté la boutique nature et vitalité ,j 'ai reçu très vite un nouveau tamis..

La disponibilité du personnel en …:La disponibilité du personnel en magasin et également leurs conseils m'ont bien aidé dans les choix.

Prestation excellente.:Prestation excellente. Delais tenus. Merci à l'equipe Nature et Vitalité... Pascale

Tout c'est bien passé rapidité pour la …:Tout c'est bien passé rapidité pour la livraison

Un appareil a été livré avec un …:Un appareil a été livré avec un récipient cassé. Il nous a été renvoyé un intact assez rapidement. Ils ont peut être des problèmes de stockage!

Cela m'a coûté presque le double de …:Cela m'a coûté presque le double de faire venir de si petites choses au Canada. Même la douane canadienne m'a surtaxé. Alors... attention avant de commander outre-mer.

bon traitement de commande:bon traitement de commande

ravie:L'article que j'ai commandé est de très bonne qualité, les pièces semblent robustes, ce qui explique le prix assez élevé. Il s'agit cependant pour moi du seul bémol, un extracteur de jus sans moteur ne devrait selon moi, pas pouvoir couter plus cher qu'un extracteur de jus avec moteur même si les pièces sont de qualité supérieure. L'envoie s'est très bien passée, ainsi que la réception ! Merci Nature et Vitalité !!!

Service après-vente:Service réactif et efficace. Merci de vos compétences. P.F

Très bien:Très bon accueil téléphonique, livraison très rapide et bien faite Pas 5 étoiles car site web buggait et j'y ai perdu beaucoup de temps