La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.
cuisson vapok:bonjour j ai testé betterave rouge endives vapeur et en soupière ça a durée 1 heure voir plus en soupière j interroge sur le fais de savoir si les légumes après ce temps garde quand même tous leurs vitamines ,,?? ceci dit les betteraves rouges étaient succulentes !!!!
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous allons prendre contact avec vous directement et vous expliquer pourquoi vous n'arrivez pas à cuire des légumes avec la soupière... Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2018
Produit conforme.:Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Distillateur d'eau:3 ème achat en 4 ans chez NV, le sérieux et la rapidité de la livraison toujours au rdv... originalité et qualité des produits au top... Un petit bémol sur l'information dans le descriptif produit (distillateur d'eau) qui devrait mentionner la consommation électrique heure sachant que cela peut impacter la philosophie verte... mais avec un peu d'habitude on saura jouer avec les heures creuses et bénéficier d'une eau magnifiquement cristalline au réveil...Le montage de la poignée du récipient collecteur demande un peu de doigté...(un petit outil d'appoint mériterait d'être fourni) ...Encore en période de test...à ce jour je note 9 sur 10 l'ensemble de la prestation merci donc à tous les acteurs qui se sont joints à cette réalisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Satisfaite de ma commande:Satisfaite de ma commande. Appareil conforme à la description. Expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Capuchon pour Oméga:Bonjour Question réactivité, rien a redire. Par contre pour l emballage c est moins bien. Mon capuchon d'extracteur se ballader dans le carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2017
Positif:Rapidité d expédition, commandés le lundi reçu le mercredi. Commande bien protégée dans les colis. Un seul hic , couleur du deshydrateur souhaitée blanc, reçu en noir, alors que la couleur est bien notée sur la facture. Je recommande malgré tout ce site.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident et nous excusons pour le gêne occasionnée. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Non reçu à ce jour.:Non reçu à ce jour.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Merci pour votre patience, vous habitez en Guadeloupe, les livraisons de colis depuis la métropole ne se font pas en 48 heures... Veuillez vous plaindre auprès de Colissimo si vous n'êtes pas satisfaite de leurs délais. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Comme je n'ai pas encore utiliser …:Comme je n'ai pas encore utiliser l'extracteur de jus, je ne peux en dire plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Je recommande la Boutique Nature et Vitalité.:Livraison rapide, emballage soigné. Service client particulièrement efficace et cordial. Article (Vapok) d'excellente qualité. Le livre offert est un plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Délais de livraison un peu longs:Délais de livraison un peu longs
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous annonçons des livraisons en 48 heures. Vous avez commandé le samedi 02 décembre, nous avons donc expédié votre commande dès le lundi 04 décembre (La Poste n'effectue pas de ramassage colis les samedis). Vous avez réceptionné votre article le 06 décembre, tout va bien et tout a été respecté. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
produit qui ne fonctionne pas:produit qui ne fonctionne pas envoi du produit défectueux obligée d'appeler plusieurs fois pour le remboursement 10 jours après pas de remboursement effectué sur le compte je reçois un mail remboursement sans les frais de port inadmissible je ne recommanderai plus sur ce site Reponse suite au commentaire de la société de mauvaise foi, vous croyez que je m'amuse à commander un distillateur qui ne fonctionne pas je perds 100 euros depuis le 21 novembre + 23,5 de frais de port et je suis de mauvaise foi j'avais mis un très bon commentaire quand j'ai acheté le premier il y a 4 ans mais là trop c'est trop
Réponse de Nature et Vitalité
Attention, cliente de mauvaise foi et surtout injurieuse envers toute l'équipe de Nature et Vitalité ! Cliente qui prétexte un produit défectueux pour finalement se rétracter. Dialogue impossible puisque tous les collaborateurs se font insulter avant de se faire raccrocher au nez..... Dommage que nous ne puissions pas évaluer nos clients nous aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Blender 250 bien mais très très bruyant …:Blender 250 bien mais très très bruyant ! Aucune indication sur ce sujet et à l'utilisation on comprend pourquoi. Sinon les contenants plastiques ont des stries à l'intérieur ce qui ne les rend pas pratiques au nettoyage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Il est bien dommage que pour avoir un …:Il est bien dommage que pour avoir un petit joint silicone, nous soyons obligé d'acheter la pièce entière à 12€ + 6€ de port. C'est juste une aberration économique et environnementale! En espérant que vous allez remédier à cette anomalie.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Ma note ne porte pas sur le produit …:Ma note ne porte pas sur le produit commandé mais sur la livraison. Une semaine de délai de livraison car votre site ne prévoit pas de ligne dédiée pour les codes d'accès immeuble et je ne m'en étais pas rendu compte. Au bout d'une semaine livraison par colissimo ce jour en bas de l'immeuble alors qu'il y a un ascenseur. Le service Colissimo est déplorable. Ne pourriez vous pas opter pour une autre société de livraison , une qui saurait téléphoner aux clients lorsqu'ils sont chez eux et qui livrerait les colis au domicile et non au bas de l'immeuble. En vous remerciant par avance
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Aucun problème de notre côté pour la prise en compte des annotations particulières d'adresses : 2 lignes pleines sont à votre disposition + un grand cadre ""champs libre"" ou vous pouvez mentionner touts les compléments d'informations désirés. Vous pouvez tout à fait vous plaindre auprès des services de Colissimo si vous n'êtes pas satisfaite de leur service... Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
très satisfaite le seul dommage est le …:très satisfaite le seul dommage est le livre en anglais et pas en Français
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Bon service:Bon service, produit simple et de bonne qualité. L'envoie du colis est dans les délais et sans encombres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Concernant la commande rien a dire.:Concernant la commande rien a dire. Par contre ce qui est desagreable c'est de recevoir un mail de relance a chaque fois que l'on visite le site. je pense que c'est contre productif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
il est dommage que la livraison ait été …:il est dommage que la livraison ait été faiote en deux fois...alors que si l'expéditeur avait bien fait son travail il aurait lu deux a la place de 1 tamis
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Rien à dire de spécial:Rien à dire de spécial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Très bien:Très bien, livraison rapide commandé le jeudi livré le lundi par la poste. J'ai apprécié de pouvoir règler en 3 fois et d'avoir les frais de port offert. Le produit est de qualité avec un livre de recette offert. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Très bien:Très bien , je suis contente d'avoir connu cette boutique, bon traitement de mon commande, merci beaucoup!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
So far so good:Service sastifaisant. Entre la présentation des produits et les conseils d'utilisation, on trouve facilement son compte.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour et merci pour vos encouragements. Bien cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Le colis contenant l'extracteur nous …:Le colis contenant l'extracteur nous est parfaitement parvenu à La Réunion. Mais le tarif payé pour le port (60 euros) plus les frais de douane ( 76 euros) alourdissent considérablement le prix de départ l'appareil.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Je vous sollicite car j'ai toujours …:Je vous sollicite car j'ai toujours confiance dans votre site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Je suis très contente:Je suis très contente. Excellent !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Très content du service un peu moins de …:Très content du service un peu moins de la qualité des accessoires (tamis) de l Omega c est le troisième en deux ans
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Aucun problème:Aucun problème
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Conforme à la commande:Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Parfait sauf..:Parfait sauf... l'absence d'eco participation!! Dommage pour un site qui vend des produits en lien avec le respect de la nature et de l'environnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Soucis de paiement, mais RAS après !!!!:J'ai juste un soucis pour le paiement par CB via internet. En fait, j'ai jamais pu payer ma commande !!!! Mais un appel à tout résolu. J'ai eu un interlocuteur compétant qui m'a même signalé que je commandais un accessoire incompatible !!!! Je recommande donc. La livraison a été rapide comme promis !!!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Très contente du produit waterwise et …:Très contente du produit waterwise et des filtres
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
le delai de livraison n'a pas été …:le delai de livraison n'a pas été respecté et j'ai dû telephoner pour avoir une explication
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, C'est faux, le délai de livraison de votre colis a été entièrement respecté. Vous n'avez visiblement pas compris nos explications : Vous avez passé commande un samedi midi et nous avons expédié votre colis dès le lundi matin (et non La Poste ne ramasse pas les colis le samedi). Votre colis a été livré le mercredi. Tout est respecté : il ne faut faire croire le contraire... Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2017
Très satisfaits:Très satisfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
rapidité:Bonjour, le produit est arrivé rapidement (commandé le mardi et reçu le jeudi matin). Bien emballé. Pour l'instant très contente du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Tout s'est bien passé je vous remercie:Tout s'est bien passé je vous remercie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2017
Le traitement de la commande est rapide …:Le traitement de la commande est rapide et satisfaisant. MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
SAV rapide et efficace:SAV rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Suite livraison d'uu extracteur de jus:Merci pour votre qualité de service et votre clarté dans toutes les démarches.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
test de résistivité:j'ai trouvé 20 au test de résistivité : normal, suffisant ou insuffisant??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Commande et livraison rapide.:Commande et livraison rapide. Merci pour votre efficacité.
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