Avis clients de Nature et Vitalité

J ai du effectuer 2 commandes:J ai du effectuer 2 commandes, la 1ere , je l ai passe par tel, et j ai certainement du me faire mal comprendre car j ai reçu un tamis à jus au lieu du capachon de verrouillage souhaitais.pour la 2 ème commande je l ai passe par internet afin d eviter une nouvelle déception. Du coup j ai commande 2 capuchons afin d anticiper l avenir. Moralite deux fois les frais d expedition et au final 3 pieces au lieu d une souhaitee initialement .cordialement

Standartiste accueillante:Livraison rapide et colis impeccable. Service parfaitement opérationnel et standardiste charmante. Les appareils sont de bonnes qualités, mais ne correspondant pas à se que j'imaginais au final, je vais les offrir, ils feront des heureux.

Bien:Concernant la boutique j'ai été livré très rapidement, chez moi. Rien à redire. Concernant l'extracteur il y a peu d'indications ds le manuel d'utilisation comment retirer ou remettre les pièces. Comment le nettoyer ? Il reste des morceaux de fibres coincées dans 1 zone de l'appareil que je n'arrive pas à extraire même avec la brosse fournie ? Pour le reste très bien il est simple à utiliser.

Avis qui concerne plutôt les…extracteurs de jus Oméga:Avis qui concerne plutôt les extracteurs de jus OMEGA dont le site Nature et Vitalité est l'importateur exclusif. J'en ai acheté un il y a 2 ans sur un autre site, qui a déposé le bilan. Mon extracteur est tombé en panne, im m'est aujourd'hui impossible de le faire réparer alors que -c'est un modèle récent -je l'ai payé dans les 400 euros - le moteur est garanti 15 ans et c'est soi-disant une super marque Le site Nature et vitalité dont je me suis rapprochée m'envoie bouler avec mon appareil !poliment certes) Je rentre de chez Darty qui n'a pas pu me le réparer, faute de pièces. Donc, si j'ai un conseil à donner, acheter plutôt un premier prix il fera le job et vous ferait des économies !

J'apprécie le déroulement de la…:J'apprécie le déroulement de la commande et surtout accueil téléphonique. Matériel au top. Je recommande.

conditions de livraison pièces Omega:Contenu de la commande exact, livraison rapide. Par contre, carton d'emballage très abîmé et à demi ouvert lors du retrait en poste : conditions de conditionnement et surtout de manipulation par les services postaux à revoir sérieusement.

Livraison rapide et conforme:Livraison rapide et conforme. Seul bémol : pas de notification du jour de livraison.....

livraison:livraison colissimo remis à mon voisin en mon absence.

Je suis très contente de ma commande:Je suis très contente de ma commande, mon colis est bien arrivée.

Excellentes prestations et rapidité dans l'expédition.:Bonjour. Pour tout ce qui concerne la livraison .le délai ,l'emballage cela mériterait l'excellence ainsi que l'accueil téléphonique., les bons conseils. Tout cela est vraiment de grande qualité. Par contre je suis déçue par l'appareil qui, alors qu'il a les mêmes caractéristiques techniques que le précédent , semble moins punchy pour entraînér les aliments . J'ai du mal à comprendre. J'ai gardé le précédent 5 ans c'était une pure merveille pour 2 personnes , je m'en suis énormément servi. A voir. Meilleures salutations Nat

Globalement très positif. À suivre avec le temps.:Le produit commandé ( VAPOK) à été très convenablement expédié et dans des délais très raisonnables. Il est loisible de solliciter - plus particulièrement lorsque l'on est profane dans le domaine de la cuisine à la vapeur, voire de de la cuisine tout simplement- des conseils par téléphone, comme précisé sur le site et les documents joints. J'ai simplement ôté une étoile car, si les conseillers ne sont pas antipathiques du tout, ils laissent une impression d'être souvent très - (trop) - pressés, parfois agacés, lors des questions. Les réponses s'en ressentent. C'est dommage. Quant à la qualité du produit, je n'ai pas suffisamment de recul pour donner encore un avis suffisamment éclairé. Cependant, ma première impression ( utilisation du panier- légumes) et de la soupière (QUINOA), et ce nonobstant quelques tâtonnements de débutant, m'a donné une impression très favorable en comparaison de mon ancien cuit - vapeur, tout aussi récemment acheté. Les aliments étaient bien plus savoureux. Avec les réserves d'usage pour l'avenir, je pense que le VAPOK est un excellent produit.

rien à redire:rien à redire sur la commande et l'envoi! tout s'est très bien passé! mais la notice de l'appareil pourrait être plus détaillée avec plus d'exemples et plus de conseils, c'est sur le net que j'ai trouvé les temps de déshydratation par aliment, dommage, non? quand on débute, on se sent un peu seul...

Je suis contente:Je suis contente

Expédition dans les délais.:Expédition dans les délais. Article conforme à la présentation sur le site. Grande efficacité et très bonne réactivité du service client suite à une demande d'information.

Rien à reprocher ????:Rien à reprocher ????

Livraison extracteur de jus Jupiter…:Livraison extracteur de jus Jupiter Plus (Vert) - Livraison d'un modèle différent de ma commande et de surcroit d'une autre couleur, suivi d'un refus de remplacement consécutif à un échange téléphonique animé (cadeau d'anniversaire tombé à l'eau) au sujet de l'erreur. À noter cependant que des excuses pour l'erreur ont été présentées et que le service clientèle téléphonique était courtois et sans reproche. Le remboursement a été réalisé rapidement et sans encombre. J'ai acheté mon extracteur ailleurs et ne repasserai pas par ce vendeur.

Je suis très satisfaite de cet…:Je suis très satisfaite de cet extracteur. Seul bémol qui coutera une étoile à Boutique Nature et Vitalité c'est la livraison. J'ai passé ma commande le week end, elle a été traité dès le lundi, mais je n'ai été livré que le samedi après midi, après avoir effectué des recherches auprès de la poste pour savoir ou était mon colis (avec mon mari nous avons dépensé une énergie folle!!!). A noter que le personnel de Nature et Vitalité que j'ai eu au téléphone a été réactif et a émis une fiche incident. Mais quand colissimo note qu'ils ont pas pu livrer à cause d'un problème d'accès ou qu'il n'y a personne faut pas toujours les croire!!!!!!!!!! J'espère pour eux que les frais de livraison leur seront remboursés............ Pour conclure, j'ai noté que certaines boutiques en faisait profiter leurs clients!!!!!!!!!! à suivre ... y. P

L'accessoire Omega 8224:une des accessoires commandé est en reliquat , regrets qu'il n'y ai pas de notification, que je sois obligé de me connecter sur le site pour connaître le statut de la commande. Si le produit est disponible, le processus de commande/livraison est sans soucis

Livraison rapide est conforme à l'objet…:Livraison rapide est conforme à l'objet demandé

Bonne reception:Bonne reception, pas de pbl

Bon produit et bonne livraison:Bon produit et bonne livraison. Le site est lent .

R.A.S:R.A.S le site est sympa et bien détaillé. Dommage qu'il n'y ait pas plus de promotions...

Je viens de recevoir le purificateur…:Je viens de recevoir le purificateur d'eau. Jusque-là tout va bien. MAIS les instructions sont sommaires : - une fois le tout branché, j'ai procédé au remplissage là je me suis aperçue que le ""col de cygne"" laisser couler de l'eau. Est-ce normal ? - j'ai ensuite essayé de récupérer l'eau purifiée : rien ne sortait du col de cygne. Comment fait-on ? - en utilisation normale, quel est le temps de remplissage. Aucune indication. - le conductimètre. A quoi sert-il ? comment le lit-on ? aucune indication

Bonne boutique:Boutique sérieuse, pas de pb

Prise en charge rapide de la commande:Prise en charge rapide de la commande bien pratique de trouver des accessoires pour mon extracteur omega

Livraison colissimo NULLE. Produits OK:Cela fait maintenant 12 jours que j'attends mon colis ! La livraison devait prendre entre 2 et 3 jours ! Infos sur le site colissimo qui m'ont juste bloqué 2 jours consécutifs sans l'ombre d'une livraison. Veille attentive à mon domicile, aucun avis de passage : le colis a directement été déposé à la poste (20 minutes d'attente). Colissimo à fuir. Préférer ces livreurs qui vous notifient leur passage à une heure près. Produits et emballage répondant aux attentes. Le choix de colissimo (la Poste) par Nature et Vitalité lui coûte 2 étoiles.

Erreurs à répétition:Situation 1: Deux ARTICLES commandés, un des 2 n'était pas le bon. GROSSE PERTE DE TEMPS. Retour de l'article non commandé, photo de l'article + déplacement à la poste...Situation très bien gérée par le service après-vente. Situation 2: QUELQUES JOURS + TARD ON NOUS ENVOIE UNE pièce à remplacer sur notre blender avec la promesse de nous fournir le modus operandi pour le démontage et le remontage: las, pas de document. PERTE DE TEMPS BIS. Nous allons devoir téléphoner dans les jours qui viennent pour rectifier cette erreur grossière. DOMMAGE...

Parfait:Le suivi de commande est très bien

La notice (en français) accompagnant…:La notice (en français) accompagnant l'extracteur de jus est quasiment inutilisable...

Bon traitement de la commande sans…:Bon traitement de la commande sans problème particulier.

Bonjour,:Bonjour, Bonjour, tout s'est bien passé et le délai de livraison respecté. Ravie de la boutique Nature et Vitalité. J'ai commandé un extracteur à jus Oméga et j'en suis RAVIE.... Je me régale... Appareil très pratique, facile à utiliser et surtout facile d'entretien. Mon seul regret : d'avoir attendu si longtemps avant de le commander.

problème de livraison:Mail pour une livraison dans un point relais pour le 14 avril et avis d instance pour un bureau de poste pour le jour suivant.... On s est déplacé pour rien au relais et le commerçant était ennuyé

Excellent pour la rapidité:Excellent pour la rapidité, produit conforme nickel. Point négatif : l'emballage, le carton est arrivé abîmé et rescotché par la poste, je pense qu'il n'était pas assez costaud, le facteur m'a dit qu'il a été écrasé sous le poids d'autres colis. Heureusement le produit n'a pas été détérioré.

Attention le colis a été ouvert!:Attention le colis a été ouvert!

site sérieux:site sérieux, délai de livraison rapide, matériel conforme à la commande et bien emballé... impeccable ! merci !

Livraison respectée:Livraison respectée, article bien emballé.

Merci a vous et bonne continuation:Merci a vous et bonne continuation

Livraison rapide et dans les temps…:Livraison rapide et dans les temps produit conforme à la description prix assez élevé .

Pièce commandée nikel:Pièce commandée nikel , envoi rapide

Merci, très satisfait:Au niveau de la livraison et de l'efficacité de la machine, rien à redire ) Ce sont vraiment de bons et beaux outils. Et la qualité du jus est meilleure qu'avec ma centrifugeuse d'avant. La purée d'oléagineux trempée conserve quelques petits morceaux solides mais ça donne plus l'impression de poudre épaisse. Seul petit bémol : avec l'extracteur manuel, les petits bacs pour réceptionner le jus ne s'ajustent pas bien à l'endroit où le jus coule. Donc je dois les mettre sur deux planches à découper pour pouvoir les rapprocher de la base et que comme ça, ça tombe bien dedans.