Avis clients de Nature et Vitalité

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 12 598 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
casserole utile pour tout cuire!:casserole vapeur connue et toujours appreciée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Très bon site:Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Livraison suivie et rapide:Livraison suivie et rapide. Satisfaite des produits commandés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Je n’ai pas reçu le product que j’ai…:Je n’ai pas reçu le product que j’ai commandé Tel 0784644155
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
J’ai reçu mon vapok rapidement avec le…:J’ai reçu mon vapok rapidement avec le livre de recettes. Article conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Très rapide efficace:Très rapide efficace. La personne au téléphone est juste agréable !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Bon design:Bon design, facile a démonter et remonter Appareil trés agréable au niveau de l'utilisation, jus excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Conforme au de descriptif:Conforme au de descriptif, très bien emballé et reçu rapidement(sous 4 jours). 4 jours que je m'en sers tous les jours...compote de pomme, cuisson des légumes, noix de saint Jacques, filet de poulet, terrine de courgettes, pois chiches...les saveurs sont vraiment optimales! De plus son design est vraiment sympa, un petit côté ""mille et une nuit""que j'adore. Le livre de recette est un petit plus pour avoir des idées, par contre gros bémol sur le manque d'informations de base des cuissons des légumes, légumineuses, céréales poissons et viandes ce qui est quand même dommage pour un ustensile de ce prix... les recettes du mode d'emploi c'est bien mais pour la cuisine au quotidien ce ne sont pas des informations essentielles !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Bonjour,:Bonjour, Site sérieux - Commande traitée et reçue dans les temps. 5 étoiles pour cela. Par contre, je trouve le prix excessif pour ce produit (Tamis à jus). Dont 4 étoiles pour le prix. En effet, je viens de casser le tamis à jus précédent, sans aucune raison…! Il s'est fendu...pourtant les morceaux de fruits et légumes qui passent dans le tamis sont coupés très fins.!! Yvette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Il est vrai que nous qu' il nous a…:Il est vrai que nous qu' il nous a fallu échanger quelques mails suite à ,des ennuis matériels, mais ce fut dans un climat sincère et courtois. Je vous remercie pour votre rapidité d'envoie. Marie Forget
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Livraison rapide et materiel de qualité.:Livraison rapide et materiel de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
bonne réception des produits qui…:bonne réception des produits qui correspondent à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Couvercle du vapok arrivé déformé:Edit avis suite a prise en charge service client: Couvercle du vapok arrivé déformé, un neuf a été renvoyé par le service client rapidement.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous regrettons d'apprendre cela. Il se peut que votre colis ait pris un coup lors du transport. Nous pourrons faire une réclamation auprès des services de Colissimo. Toutefois, sachez que nous prenons immédiatement contact avec vous afin de régler votre problème via notre adresse mail du service client/SAV. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Merci pour la rapidité d e l'envoi du…:Merci pour la rapidité d e l'envoi du produit en revanche je suis un peu déçue de la qualité de filtrage du jus il reste beaucoup de pulpe lorsque le jus est fait..et un endroit dans le bloc difficile à nettoyer... Ou il reste souvent des filaments de légumes ou fruits.. Dommage vu le prix du produit !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Un accueil:Un accueil, une disponibilité et une écoute efficace et rapide. Les renseignements ont été d'une grande aide. Merci pour votre service professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Livraison rapide:Livraison rapide Emballage soigné Produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Toutes les graines sont bien à part…:Toutes les graines sont bien à part quand même celles de quinoa qui ont du mal à germer dans mon germoir automatique pourtant et que j'ai dû jeter cela faisait une pâte avec les non germées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Plutôt bonne opinion:Produit conforme à mes attentes Notice explicative et de montage beaucoup trop succincte (par ex à quoi sert le tamis de la forme des récipients qui n’est mentionné nulle part?) Un peu difficile à nettoyer (au niveau de la sortie des fibres des légumes)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
satisfaite de ma commande:satisfaite de ma commande Livraison rapide malgré le fait que je vis dans les DOM, un frais de port assez élevé, des taxes qui s'ajoute mais le produit est de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
produit de qualité conforme:produit de qualité conforme, bon emballage dans les delais .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Rien à redire:Délais de livraison emballage parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
très satisfaite:très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Livraison rapide:Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Très satisfaites avec l'achat de…:Très satisfaites avec l'achat de l'extracteur de jus et le suivi des accessoires de rechange. C'est la 2éme commande de pièces de rechange une première livraison en France métropolitaine et l'autre en Guadeloupe rien à redire Même en Guadeloupe j'ai reçu mon colis normalement sans que le délais ne soit trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Colis livré dans les délais…:Colis livré dans les délais raisonnables. Pièces recherchées disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Livraison rapide:Livraison rapide, exce!lent produit, mais je trouve que les informations du mode d’emploi ne sont pas assez complètes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Rapide efficace:Rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Merci pour votre envoi rapide:Merci pour votre envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
SERVICE RAPIDE ET EMBALLAGES ADEQUATS:PRODUITS NON ENCORE UTILSES
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
tres bons services...comme toujours!...:tres bons services...comme toujours!...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
appareil bien arrivé:appareil bien arrivé. seul bémol, j'aurais aimé voir le produit avant car j'ai l'impression de la vis sur Biochef est bcp plus courte que sur Omega.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
J’ai eu des problèmes pour bien faire…:J’ai eu des problèmes pour bien faire fonctionner mon appareil. Il a fallu, je ne sais combien d’échanges e-mail (car le numéro d’appel ne permet pas d’avoir quelqu’un au téléphone), tout cela sans véritablement avoir de solution. Après avoir enfin été appelé par le SAV, toujours pas de solution véritable. Les notices et documents de montage ne sont pas complets. Une vidéo montrant comment le tout s’assemble serait bienvenue. La note concerne le service et non pas le produit qui a l’air d’être bien.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Avec la crise sanitaire, nous avons dû nous réorganiser avec le téléphone mais nous restons joignables. Nous avons échangé deux mails ensemble et avons réglé votre problème dans les 48h. Nous allons vous contacter aujourd'hui par téléphone afin de clarifier la situation puisque de notre côté tout est solutionné. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Appareil livré rapidement.:Appareil livré rapidement. Extracteur puissant , tout y passe par contre il faut faire attention à l’ordre des aliments car parfois la sortie de la pulpe se bouche . Et si on mets par exemple une banane en premier, presque tout part en déchet . Je pense investir dans les lots spécial pour smoothie et sorbet .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Il manque juste le suivie commende par…:Il manque juste le suivie commende par sms et le même extracteur de jus oméga commende sur Amazon il es a 349e livraison offerte et vous vôtre site 369e , 20e de différence 2 étoile pour le tarif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Il manque juste le suivi par sms ça…:Il manque juste le suivi par sms ça coûte rien et ça permet de suivre ça livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
La livraison s’est faite dans le délai…:La livraison s’est faite dans le délai prévu. Je suis très satisfaite avec le produit. La seule remarque c’est la quantité excessive de plastique dans le packaging. Ce qui pourrait être remplacé par des produits compostables, par exemple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Du choix et de la qualité dans les extracteurs de jus:Du choix et de la qualité dans les produits proposés. Très bon conseil dans le choix d'un extracteur de jus. Paiement en 3 fois sans frais +++ ! Livraison rapide, en 48h. Seul bémol pour moi : impossible d'avoir un conseiller par téléphone, échanges par mail uniquement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Omega VRT 402:un peu plus de lisibilité sur les produits dans les pages (notamment différences entre les modèles expliquant les différences de prix...) mais sinon c'est bien. Après usage l'Omega VRT 402 s'avère pratique a utiliser et à nettoyer. Quelques astuces à découvrir pour éviter les embouteillages autour de la vis :) mais sinon mes attentes sont comblées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Produit bien reçu:Produit bien reçu, bon extracteur de jus, pas encore tout testé mais satisfaite pour le moment
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Satisfaite des achats importants ainsi…:Satisfaite des achats importants ainsi que du suivi.