Avis clients de Nature et Vitalité

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 12 598 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bien contente de trouver cette pièce 6…:Bien contente de trouver cette pièce 6 ans après l'achat de mon extracteur de jus ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Bonjour j'attends toujours mon colis:Bonjour j'attends toujours mon colis la faute colissimo passé soit disant vendredi et samedi mais ils ont oubliés que j'étais confiné à les attendre donc j'étais bien là personne est venu chez moi ou téléphoné.......
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous sommes désolés si Colissimo n'a pas été à la hauteur. D'après notre enquête, celui ci se trouve dans votre bureau de poste depuis aujourd'hui N'hésitez pas à aller le récupérer Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Commande arrivée en état et livraison…:Commande arrivée en état et livraison rapide !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bon appareil:Bon suivi Réception dans les meilleurs délais Bel appareil, silencieux, facile d'entretien, Dommage de devoir couper en petits morceaux les légumes et de ne pouvoir pas mettre les écorces des agrumes !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Pour le vapok beau produit dommage qu…:Pour le vapok beau produit dommage qu il n y ait pas un format plus petit. Entretien pas facile assez fragile . Mais super efficace. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Bonsoir:Bonsoir Réponse rapide et efficace pour remédier à mes difficultés de paiement par internet Bel appareil. Silencieux Parait bien fonctionner Seul HIC, couper en morceaux les légumes et n'accepte pas les pelures de citron et d'agrumes alors que certaines recettes les recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Tout ok:Tout ok. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
#NOM?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Produit qualitatif, mais SAV décevant:Produit qualitatif, mais SAV décevant. Mon produit fonctionnait super bien jusqu'à ce que le bol soit changé sur les conseils de Nature et Vitalité. Depuis, il est régulièrement impossible de le retirer et de l'utiliser, Vidéos à l'appui et plusieurs renvois au siège : Pas de solution trouvée ou proposée => Je dois en racheter un neuf, après avoir racheté un bol récemment... Déçue !
Réponse de Nature et Vitalité
Nous avons dû garder votre appareil 3 semaines en SAV pour le tester suffisamment. Votre appareil ne s'est jamais bloqué et n'a jamais dysfonctionné malgré l'intervention du technicien et de 2 collaborateurs ... Il ne faut pas faire croire que nous ne vous avons pas aidée, c'est faux. Nous vous avons donné énormément de conseils d'utilisation et de préconisation ... et en aucun cas ne vous avons orienté sur l'achat d'un appareil neuf. Nous aussi nous sommes déçus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Tout est très bien:Tout est très bien, merci, M.J.M.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Les frais de port sont un peu cher:Les frais de port sont un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Emballage léger.:Le délai est correct. Par contre je trouve l'emballage un peu léger. Peu de protection autour du déshydrateur qui se retrouve à fleur du carton, carton qui était abîmé à réception. J'émets donc une réserve pour la garantie du matériel lors de sa mise en route prochaine. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Site sérieux et produit de belle qualte:Site sérieux et produit de belle qualte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Réceptionproduit:Impeccable RAS Produit de qualité Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
réactivité:réactivité : le blender est arrivé 3 jours aprés la commande Le produit est satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
A la livraison:A la livraison, le colis était à moitié ouvert, donc des personnes mal attentionnées l'ont ouvert pour voir si cela pourrait les intéresser ou pas.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous espérons que votre colis est arrivé complet et l'élément commandé en bon état. Toutefois, nous tenons à vous signaler que votre colis a été pris en charge par Colissimo. Ce ne sont pas des livreurs Nature et Vitalité. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
casserole utile pour tout cuire!:casserole vapeur connue et toujours appreciée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Très bon site:Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Livraison suivie et rapide:Livraison suivie et rapide. Satisfaite des produits commandés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Je n’ai pas reçu le product que j’ai…:Je n’ai pas reçu le product que j’ai commandé Tel 0784644155
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
J’ai reçu mon vapok rapidement avec le…:J’ai reçu mon vapok rapidement avec le livre de recettes. Article conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Très rapide efficace:Très rapide efficace. La personne au téléphone est juste agréable !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Bon design:Bon design, facile a démonter et remonter Appareil trés agréable au niveau de l'utilisation, jus excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Service était rapide:Service était rapide, site et les explications sur les produits clairs. Mais pas de réponse sur le message envoyé, demande d’échange d’extracteur de jus Kuvings B9700, qui est très décevant.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous répondons à 100% de nos mails et le service client/SAV est très réactif. Nous avons vérifié et nous n'avons pas trouvé de trace du mail que vous évoquez. Nous prenons dès à présent contact avec vous pour régler votre problème. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Conforme au de descriptif:Conforme au de descriptif, très bien emballé et reçu rapidement(sous 4 jours). 4 jours que je m'en sers tous les jours...compote de pomme, cuisson des légumes, noix de saint Jacques, filet de poulet, terrine de courgettes, pois chiches...les saveurs sont vraiment optimales! De plus son design est vraiment sympa, un petit côté ""mille et une nuit""que j'adore. Le livre de recette est un petit plus pour avoir des idées, par contre gros bémol sur le manque d'informations de base des cuissons des légumes, légumineuses, céréales poissons et viandes ce qui est quand même dommage pour un ustensile de ce prix... les recettes du mode d'emploi c'est bien mais pour la cuisine au quotidien ce ne sont pas des informations essentielles !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Bonjour,:Bonjour, Site sérieux - Commande traitée et reçue dans les temps. 5 étoiles pour cela. Par contre, je trouve le prix excessif pour ce produit (Tamis à jus). Dont 4 étoiles pour le prix. En effet, je viens de casser le tamis à jus précédent, sans aucune raison…! Il s'est fendu...pourtant les morceaux de fruits et légumes qui passent dans le tamis sont coupés très fins.!! Yvette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Il est vrai que nous qu' il nous a…:Il est vrai que nous qu' il nous a fallu échanger quelques mails suite à ,des ennuis matériels, mais ce fut dans un climat sincère et courtois. Je vous remercie pour votre rapidité d'envoie. Marie Forget
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Livraison rapide et materiel de qualité.:Livraison rapide et materiel de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
bonne réception des produits qui…:bonne réception des produits qui correspondent à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Couvercle du vapok arrivé déformé:Edit avis suite a prise en charge service client: Couvercle du vapok arrivé déformé, un neuf a été renvoyé par le service client rapidement.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous regrettons d'apprendre cela. Il se peut que votre colis ait pris un coup lors du transport. Nous pourrons faire une réclamation auprès des services de Colissimo. Toutefois, sachez que nous prenons immédiatement contact avec vous afin de régler votre problème via notre adresse mail du service client/SAV. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Merci pour la rapidité d e l'envoi du…:Merci pour la rapidité d e l'envoi du produit en revanche je suis un peu déçue de la qualité de filtrage du jus il reste beaucoup de pulpe lorsque le jus est fait..et un endroit dans le bloc difficile à nettoyer... Ou il reste souvent des filaments de légumes ou fruits.. Dommage vu le prix du produit !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Un accueil:Un accueil, une disponibilité et une écoute efficace et rapide. Les renseignements ont été d'une grande aide. Merci pour votre service professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Livraison rapide:Livraison rapide Emballage soigné Produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Toutes les graines sont bien à part…:Toutes les graines sont bien à part quand même celles de quinoa qui ont du mal à germer dans mon germoir automatique pourtant et que j'ai dû jeter cela faisait une pâte avec les non germées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Plutôt bonne opinion:Produit conforme à mes attentes Notice explicative et de montage beaucoup trop succincte (par ex à quoi sert le tamis de la forme des récipients qui n’est mentionné nulle part?) Un peu difficile à nettoyer (au niveau de la sortie des fibres des légumes)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
satisfaite de ma commande:satisfaite de ma commande Livraison rapide malgré le fait que je vis dans les DOM, un frais de port assez élevé, des taxes qui s'ajoute mais le produit est de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
produit de qualité conforme:produit de qualité conforme, bon emballage dans les delais .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Rien à redire:Délais de livraison emballage parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
très satisfaite:très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Livraison rapide:Livraison rapide