Avis clients de Nature et Vitalité

J'ai mis longtemps avant de décider …:J'ai mis longtemps avant de décider d'acheter cet extracteur et je suis agréablement surprise de mon achat.Le colis a été livré rapidement, bien emballé avec un mode d'emploi? en français de l'appareil. J'ai expérimenté un premier jus de fruits/ légumes, en respectant scrupuleusement les consignes : aliments coupés en tout petits morceaux. Quant au nettoyage de l'appareil, il se démonte et se lave en un rien de temps.

tout est parfait mais j'aurais aimé …:tout est parfait mais j'aurais aimé avoir le choix pour un mode d’expédition différent du Colissimo

soucis au départ, mais trés vite réparé:Après avoir eu quelques soucis à la livraison (l'appareil ne marchait pas), je l'ai donc renvoyé avec le bon de retour que j'ai téléchargé. Même si c'était un cas exceptionnel, cela m'a vivement contrariée. Mais tout est rentré dans l'ordre. J'ai reçu rapidement en échange un appareil (extracteur de jus OMEGA 8224) qui fonctionnait et j'en suis très contente. Facile à mettre en œuvre et à nettoyer, cet appareil est fait pour vous si vous désirez des jus de toute sorte...fruits, légumes, lait d'amandes etc... Je l'ai testé cet après midi et c'est un grand succés. Cela valait le coup d'attendre....

Je suis complètement satisfait du …:Je suis complètement satisfait du produit acheté, cependant je n'ai pas mis 5 étoiles car je n'ai pas apprécié que le site n'autorise pas le paiement en 3 fois aux habitants des DOM. Il a fallu faire livrer l'extracteur chez un ami de métropole pour que celui-ci me le renvoie.

L'expédition est rapide et les produits …:L'expédition est rapide et les produits d'excellente qualité.

Première commande et rien à redire:Site que je recommande pour sa facilite de paiement, sa livraison rapide et un service clients facilement joignable.

Tout est bien sauf le prix du colissimo:Tout est bien sauf le prix du colissimo

Satisfait:Délai de livraison respecté, produit conforme à la description et à mes attentes.

réception du colis:Reçu le colis très bien emballé le jour indiqué.

commande rapide:commande rapide j'aurai aimé toutefois recevoir un sms pour me prévenir de l'arrivée du colis

Le blender PB350XL est simple à …:Le blender PB350XL est simple à utiliser. Sa maniabilité et sa facilité d'entretien permet de s'en servir fréquemment pour des soupes et des smoothies.

Biochef atlas:Livraison dans les délais. Je n'ai pas encore utilisé l'extracteur, je me réjouis à l'idée de faire des jus délicieux.

paiement encaissé mais pas d'envoi encore programmé...:on me demande mon avis. La commande a été validée, le paiement encaissé mais toujours pas de nouvelles de sa préparation, encore moins d'une date d'envoi....

Bon appareil.:Très bon appareil, mais mode d'emploi ne correspondant pas au matériel livré. Manque d'explications sur la façon de procéder, et quelques difficultés au montage.

Produit reçu rapidement et conforme à …:Produit reçu rapidement et conforme à la description.

tout a été parfait pendant tout le …je recommande:tout a été parfait pendant tout le process.

Expédition commande en temps record:Expédition commande en temps record DESNOUES

Bien:Pas de souci majeur

Livraison dans les délais:Livraison dans les délais, commande complète, mais l extracteur de jus ne fontionnait pas le moteur n entrainait pas la vis donc impossible de m en servir! Apres un appel, suivi d un mail avec video, j ai reçu un bon de retour et je suis obligée d attendrr qu ils aient receptionne mon retour pour qu ils m envoient le neuf en échange ?? Que de tracas pour un produit moteur garantie à vie?? et au prix de 349euros suand même!!! J attends l echange et croise les doigts pour que cela fonctionne??

Après quelques jours nous avons reçu …:Après quelques jours nous avons reçu notre paquet en bon état. Merci

evaluation:RAS Tout s'est bien passé pour ma commande, satisfaite.

Produits de qualité et très bonne:Produits de qualité et très bonne réactivité du SAV.

Un peu difficile pour passer la …:Un peu difficile pour passer la commande, mais une fois fait, tout s'est très bien passé.

Très bon produit conforme à mes …:Très bon produit conforme à mes attentes juste le recipient ne convient pas pour récupérer le jus mais je prends un pichet en verre

déshydrater simple et efficace:déshydrater simple et efficace extracteur de jus d utilisation simple , nettoyage facile MAIS le goulot d entree des légumes est un peu petit ce qui oblige a couper mince

Les produits sont d'excellente qualité:Les produits sont d'excellente qualité. Nous avons acheté une fontaine au salon Marjolaine à Paris. Nous déplorons le fait que la boutique Nature et Vitalité ne soit pas présente en région parisienne. Se fournir en pièces d'entretien et faire des révisions ou des réparations est devenue compliqué.

Colis très bien arrivé:Colis très bien arrivé, très bien emballé... rien à redire de ce côté là. Concernant l'appareil commandé (Oméga VSJ843), je suis assez contente mais quand même un peu déçue de voir toute la pulpe + jus qui reste sous / dans la vis sans fin ... c'est vrai que je ne m'attendais pas à ça ... Le conseiller que j'ai appelé me dit de mettre morceau par morceau , en attendant l'extraction de chaque morceau. Donc, on va essayer ! Ce conseil peut éventuellement être utile à quelqu'un d'autre .... Sinon, point de vue nettoyage de l'appareil, je trouve que ce n'est pas si compliqué que ça, contrairement à des avis que nous avions pu voir sur internet !!!

Forte insatisfaction de la relation client de Nature et Vitalité:Je ne suis pas satisfaite de la relation client de Nature et Vitalité auprès de qui j'ai acheté un produit à 500€. J'hésitais entre 2 produits et j'ai choisi sur les conseils de N&v. J'ai reçu une offre promotionnelle de 160€ sur le 2nd produit avec lequel j'hésitais, une semaine après mon achat. Je leur ai fait part de ma surprise. Je n'ai reçu aucun appel de la marque pour échanger sur le sujet, uniquement des mails tendus. Une attitude fermée. J'ai également reçue une demande de modification de mon commentaire qui est donc lissé pour passer les filtres. Je n'acheterais plus jamais chez eux.

Très satisfaite de mon achat:Très satisfaite de mon achat, un livre de recettes aurait été un plus.

bon site très sérieux très réactif:J ai commandé le vapok après avoir demandé quelques explications.Reçu très rapidement,mais une poignée cassée du tamis.Après avoir contacté la boutique nature et vitalité ,j 'ai reçu très vite un nouveau tamis..

La disponibilité du personnel en …:La disponibilité du personnel en magasin et également leurs conseils m'ont bien aidé dans les choix.

Prestation excellente.:Prestation excellente. Delais tenus. Merci à l'equipe Nature et Vitalité... Pascale

Tout c'est bien passé rapidité pour la …:Tout c'est bien passé rapidité pour la livraison

appareil recu bien emballe:appareil recu bien emballe j appelle probleme de bruits vibrations on m explique de facon charmante que je doit me substituer au service reparartion a l aide d une video des elements sont mal visses moteur y compris, (probleme recurrent apparemment) pour couronner le tout je vient de m apercevoir que l axe de la vis sans fin ne tourne pas rond (tordu est le terme) malgre laccueil est le service client qui fait les efforts au tel pour pres de 400 e je trouve que ca fait beaucoup le tout au bout d une semaine je vais les rappeller pour trouver une solution MAIS je n ai pas vocation a reparer les appareils NEUF que je recois pas plus que de consacrer des heures par tel par mail ou avec ma boite a outils a Suppléer les manquements du constructeur donc pas content ...

bon traitement de commande:bon traitement de commande

ravie:L'article que j'ai commandé est de très bonne qualité, les pièces semblent robustes, ce qui explique le prix assez élevé. Il s'agit cependant pour moi du seul bémol, un extracteur de jus sans moteur ne devrait selon moi, pas pouvoir couter plus cher qu'un extracteur de jus avec moteur même si les pièces sont de qualité supérieure. L'envoie s'est très bien passée, ainsi que la réception ! Merci Nature et Vitalité !!!

Service après-vente:Service réactif et efficace. Merci de vos compétences. P.F

Pas de problème.:Cde pour une autre personne qui a été livrée sans soucis.

Commande sans surprises:Livraison rapide, produit conforme aux attentes.

Très bien:Très bon accueil téléphonique, livraison très rapide et bien faite Pas 5 étoiles car site web buggait et j'y ai perdu beaucoup de temps