Avis clients de Nature et Vitalité

Globalement très positif. À suivre avec le temps.:Le produit commandé ( VAPOK) à été très convenablement expédié et dans des délais très raisonnables. Il est loisible de solliciter - plus particulièrement lorsque l'on est profane dans le domaine de la cuisine à la vapeur, voire de de la cuisine tout simplement- des conseils par téléphone, comme précisé sur le site et les documents joints. J'ai simplement ôté une étoile car, si les conseillers ne sont pas antipathiques du tout, ils laissent une impression d'être souvent très - (trop) - pressés, parfois agacés, lors des questions. Les réponses s'en ressentent. C'est dommage. Quant à la qualité du produit, je n'ai pas suffisamment de recul pour donner encore un avis suffisamment éclairé. Cependant, ma première impression ( utilisation du panier- légumes) et de la soupière (QUINOA), et ce nonobstant quelques tâtonnements de débutant, m'a donné une impression très favorable en comparaison de mon ancien cuit - vapeur, tout aussi récemment acheté. Les aliments étaient bien plus savoureux. Avec les réserves d'usage pour l'avenir, je pense que le VAPOK est un excellent produit.

rien à redire:rien à redire sur la commande et l'envoi! tout s'est très bien passé! mais la notice de l'appareil pourrait être plus détaillée avec plus d'exemples et plus de conseils, c'est sur le net que j'ai trouvé les temps de déshydratation par aliment, dommage, non? quand on débute, on se sent un peu seul...

rien à redire sur la boutique:rien à redire sur la boutique, mais ill est bien regrettable de devoir acheter une grosse pièce en plastique pour un petit joint silicone qui s'est cassé.

Je suis contente:Je suis contente

Expédition dans les délais.:Expédition dans les délais. Article conforme à la présentation sur le site. Grande efficacité et très bonne réactivité du service client suite à une demande d'information.

Rien à reprocher ????:Rien à reprocher ????

Livraison extracteur de jus Jupiter…:Livraison extracteur de jus Jupiter Plus (Vert) - Livraison d'un modèle différent de ma commande et de surcroit d'une autre couleur, suivi d'un refus de remplacement consécutif à un échange téléphonique animé (cadeau d'anniversaire tombé à l'eau) au sujet de l'erreur. À noter cependant que des excuses pour l'erreur ont été présentées et que le service clientèle téléphonique était courtois et sans reproche. Le remboursement a été réalisé rapidement et sans encombre. J'ai acheté mon extracteur ailleurs et ne repasserai pas par ce vendeur.

Je suis très satisfaite de cet…:Je suis très satisfaite de cet extracteur. Seul bémol qui coutera une étoile à Boutique Nature et Vitalité c'est la livraison. J'ai passé ma commande le week end, elle a été traité dès le lundi, mais je n'ai été livré que le samedi après midi, après avoir effectué des recherches auprès de la poste pour savoir ou était mon colis (avec mon mari nous avons dépensé une énergie folle!!!). A noter que le personnel de Nature et Vitalité que j'ai eu au téléphone a été réactif et a émis une fiche incident. Mais quand colissimo note qu'ils ont pas pu livrer à cause d'un problème d'accès ou qu'il n'y a personne faut pas toujours les croire!!!!!!!!!! J'espère pour eux que les frais de livraison leur seront remboursés............ Pour conclure, j'ai noté que certaines boutiques en faisait profiter leurs clients!!!!!!!!!! à suivre ... y. P

Livraison rapide est conforme à l'objet…:Livraison rapide est conforme à l'objet demandé

Bonne reception:Bonne reception, pas de pbl

Bon produit et bonne livraison:Bon produit et bonne livraison. Le site est lent .

R.A.S:R.A.S le site est sympa et bien détaillé. Dommage qu'il n'y ait pas plus de promotions...

Bonne boutique:Boutique sérieuse, pas de pb

Prise en charge rapide de la commande:Prise en charge rapide de la commande bien pratique de trouver des accessoires pour mon extracteur omega

Erreurs à répétition:Situation 1: Deux ARTICLES commandés, un des 2 n'était pas le bon. GROSSE PERTE DE TEMPS. Retour de l'article non commandé, photo de l'article + déplacement à la poste...Situation très bien gérée par le service après-vente. Situation 2: QUELQUES JOURS + TARD ON NOUS ENVOIE UNE pièce à remplacer sur notre blender avec la promesse de nous fournir le modus operandi pour le démontage et le remontage: las, pas de document. PERTE DE TEMPS BIS. Nous allons devoir téléphoner dans les jours qui viennent pour rectifier cette erreur grossière. DOMMAGE...

Parfait:Le suivi de commande est très bien

Bon traitement de la commande sans…:Bon traitement de la commande sans problème particulier.

Bonjour,:Bonjour, Bonjour, tout s'est bien passé et le délai de livraison respecté. Ravie de la boutique Nature et Vitalité. J'ai commandé un extracteur à jus Oméga et j'en suis RAVIE.... Je me régale... Appareil très pratique, facile à utiliser et surtout facile d'entretien. Mon seul regret : d'avoir attendu si longtemps avant de le commander.

problème de livraison:Nous sommes dans une résidence. Le livreur a utilisé un passe pour pénétrer dans l'immeuble et déposer le colis devant la porte de l'appartement. J'ai besoin de connaître le nom de la société de livraison pour faire une réclamation

Excellent pour la rapidité:Excellent pour la rapidité, produit conforme nickel. Point négatif : l'emballage, le carton est arrivé abîmé et rescotché par la poste, je pense qu'il n'était pas assez costaud, le facteur m'a dit qu'il a été écrasé sous le poids d'autres colis. Heureusement le produit n'a pas été détérioré.

Attention le colis a été ouvert!:Attention le colis a été ouvert!

site sérieux:site sérieux, délai de livraison rapide, matériel conforme à la commande et bien emballé... impeccable ! merci !

Livraison respectée:Livraison respectée, article bien emballé.

Merci a vous et bonne continuation:Merci a vous et bonne continuation

Livraison rapide et dans les temps…:Livraison rapide et dans les temps produit conforme à la description prix assez élevé .

Pièce commandée nikel:Pièce commandée nikel , envoi rapide

Merci, très satisfait:Au niveau de la livraison et de l'efficacité de la machine, rien à redire ) Ce sont vraiment de bons et beaux outils. Et la qualité du jus est meilleure qu'avec ma centrifugeuse d'avant. La purée d'oléagineux trempée conserve quelques petits morceaux solides mais ça donne plus l'impression de poudre épaisse. Seul petit bémol : avec l'extracteur manuel, les petits bacs pour réceptionner le jus ne s'ajustent pas bien à l'endroit où le jus coule. Donc je dois les mettre sur deux planches à découper pour pouvoir les rapprocher de la base et que comme ça, ça tombe bien dedans.

Très bien:Commande traitée très rapidement, livraison impeccable.

Super pour la vitesse de livraison..:Super pour la vitesse de livraison... J'ai déjà eu de bonnes expériences avec Nature et Vitalité (société Coplan). Il y a dix ans environ achat de la fontaine à osmose inverse, et 4, 5 ans achat de l'extracteur de jus Omega (en horizontal). Là, achat du blender tribest (le 350 - en effet pas cher), évidemment ne remplit pas tout à fait les fonctions que j'escomptais : laborieux pour faire des hachis de fruits à base de pomme, certains des récipients sont finalement trop longs et c'est plus difficile d'en retirer la préparation (même avec la spatule).... J'avais besoin rapidement... pour l'instant c'est comme ça, je ferai avec cette difficulté ! Avec de l'argent ou du temps devant soi, je conseille d'acheter un blender de gamme supérieur ! Côté positif quand même : je vais pouvoir emmener mes préparations au boulot ( et j'aurai assez pour la journée)...

Je suis plutôt énervé:Je suis plutôt énervé. C’est la première fois que j’achète un électroménager sans notice d’utilisation. J’espère que c’était un oubli.

le produit n'est pas disponible…:le produit n'est pas disponible pourquoi ne pas l'avoir annoncé à la commande ?? pourquoi avoir débité le paiement , c'est de l'arnaque merci de me rembourser immédiatement , je contacte une association de consommateurs

Site pas correcte:Site pas correcte, il y 3 semaines j'essaye de commander le tamis à jus c'est marqué pas disponible, une semaines après je vérifie c'est marqué disponible livraison dans 48 à 72 heures sauf que ça fait plys d'une semaines que j'ai toujours rien, la conseillère me sit que cest normal le produir est en rupture de stock et que cest bien indiqué alors qu'au moment où j'ai passé la commande rien n'était noté, et elle met ma parole en doute, donc je déconseille ce site

Satisfaction pour la commande, son envoi et le produit lui même.:Blender reçu rapidement, et utilisé aussitôt, très pratique, je l'emporte même en voyage. J'aurais aimé que le petit livret de recettes qui accompagne le blender soit un peu plus attrayant avec des photos.

Prise en charge commande rapide:Prise en charge commande rapide Eu quelques soucis de reliquat sur une commande qui tarde un peu mais autre commande sans soucis

Avis remanié après pression,:Communication quelque peu difficile avec N&V... Bien prendre le temps de se renseigner sur les produits avant d'acheter pour éviter les déceptions. Ca n'est pas toujours évident d'y parvenir car les rares avis négatifs qui peuvent déranger ne sont pas les bienvenus et sont soit remaniés soit supprimés par pression.

achat d un distillateur waterwise suivi catastrophique!!!.:achat d un distillateur waterwise. au bout de quelques mois des traces de rouilles sont apparues, pour un produit dit inoxydable... A l'époque la réponse ""c'est votre eau"". au bout de deux ans les traces se sont considérablement étendues! Leur réponse ""la garantie est dépassée""! Un tel défaut est inacceptable et leur attitude client déplorable!!! Impossible d'avoir le nom du médiateur qui ne figure pas sur le site! Avis a bon entendeur....

J'ai acheté l'extracteur manuel Z stars…:J'ai acheté l'extracteur manuel Z stars 710 tribest. Très bonne prise en main,facil à monter et démonter.Cependant,malheureusement que les pièces soient en plastiques et non en métal pour la longévité de vie. Je suis pas sûr qu'elle vont tenir plus de deux ans.,la garantie est juste de deux ans dommage!! A voir... Sinon rien à redire fonctionne très bien. Très agréable de préparer des jus de légumes surtout après l'effort fourni.On fait du sport et après il y'a une vrai récompense..boire de bon jus frais ..le fruit de notre effort.

La livraison était proposé sur le site…:La livraison était proposé sur le site pour le lendemain, ce ne fut pas le cas !

Tres bien livraison super rapide…:Tres bien livraison super rapide produit conforme

J'ai reçu depuis une semaine le vapok:J'ai reçu depuis une semaine le vapok, très satisfaite de mon choix mais je déplore le manque total d'info sur les temps de cuisson en fonction des aliments et le fonctionnement du cuiseur, par exemple on sait qu'il faut porter à ébullition et ensuite réduire le feu mais à combien sur une plaque induction et ensuite combien de temps de cuisson pour des endives ???, je suis obligée de passé mon temps à vérifier la cuisson et d'allonger le temps et puis tout les légumes n'ont pas le même temps de cuisson le livret est incomplet tout comme le livre de recettes . Améliorez votre communication, prévoyez des tableaux, d'où les étoiles en moins.